Контрольно-тестовые задания по дисциплине «теория и системы управления» вариант 1

Выберите вариант/варианты правильного ответа:

1. Процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на некоторую часть среды, называемую объектом управления, в результате которого удовлетворяются потребности субъекта, взаимодействующего с данным объектом, носит название:

а) менеджмент; б) управление; в) функция менеджмента.

2. К основным стилям руководства относятся:

а) демократический;

б) авторитарный;

в) либерально-попустительский;

г) все ответы правильные.

3. Какие три группы методов традиционно выделяют в теории управления?

а) экономические методы;

б) бюрократические методы;

в) административные методы;

г) социально-психологические методы;

д) демократические методы;

е) эвристические методы.

4. «Отцом» научного менеджмента считают:

а) А. Файоля;

б) Платона;

в) Ф. У. Тейлора;

г) Г. Форда.

5. Стимулы, связанные с дополнительными денежными выгодами, которые люди получают в результате выполнения предъявляемых им требований, носят название:

а) экономические; б) организационные; в) морально-психологические.

6. Коммуникативные помехи, возникающие вследствие различий при­писываемых разными людьми одним и тем же символам, носят название:

а) личностные барьеры; б) физические барьеры; в) семантические барьеры.

7. Управленческая деятельность, позволяющая выявлять, исправлять и предупреждать отклонения достигнутых результатов от намеченных параметров, целей, называется:

а) планирование; б) организация; в) мотивация; г) контроль; д) координация.

9. Работник, принимающий решения по важнейшим вопросам деятельности аппарата управления с целью обеспечения эффективного труда производственного коллектива, относится к категории:

а) подчиненный; б) руководитель; в) лидер.

10. Минимальная целая часть сис­темы, которая функционально способна отразить некоторые общие закономерности системы в целом, носит название:

а) элемент систе­мы;

б) связи;

в) подсистема;

г) структу­ра системы.

11. Представители какой научной школы впервые описали принцип управления - единоначалие?

а) административной школы управления;

б) школы научного управления;

в) количественной школы управления;

г) школы поведенческих наук.

12. Специализация управленческих работников на выполнение определенных видов деятельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности, носит название:

а) делегирование полномочий; б) стимулирование труда; в) разделение труда.

13. Из перечисленных ниже желаний человека, выберите те два, в которых будет проявляться потребность в принадлежности и причастности:

а) иметь диплом престижного университета;

б) работать с людьми, которые настроены по дружески и готовы к сотрудничеству;

в) иметь возможность контролировать информацию или ресурсы;

г) избегать конфликты.

14. К числу организационных коммуникаций не относят:

а) горизонтальные коммуникации; б) внешние коммуникации; в) неформальные коммуникации.

15. В зависимости от субъекта, принимающего решение, выделяют следующие типы управленческих решений:

а) текущие; тактические; стратегические;

б) графические; математические; эвристические;

в) единоличные; коллегиальные; коллективные.

16. В каком виде могут быть представлены цели организации?

а) словесной формулировкой;

б) формулами;

в) количественными показателями;

г) качественными показателями;

д) «деревом целей».

17. Вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами, носит название:

а) функция управления; б) принцип управления; в) методология управления.

18. Процесс управления организацией, хозяйствующей в условиях рынка, носит название:

а) менеджмент; б) управление; в) функция менеджмента.

19. Обязательство выполнить поставлен­ные задачи и отвечать за их удовлетворительное решение, носит название:

а) ответственность; б) делегирование; в) полномочия.

20. Управленческая деятельность, обеспечива­ющая четкое упорядочение процесса управления в целом, расп­ределение как функций исполнения управленческих решений, так и собственно функций управления, носит название:

а) планирование; б) организация; в) мотивация; г) контроль; д) координация.

21. К донаучному периоду развития теории и практики управления относятся идеи таких ученых как:

а) Ф. У. Тейлор;

б) А. Маслоу;

в) Н. Макиавелли;

г) А. Смит;

д) Сократ;

е) А. Македонский.

22. Объект управления - это...

а) физическое или юридическое лицо, направляющее властное воздействие на объект управления;

б) физические и юридические лица, социальные и социально-экономические системы и процессы;

в) информация, исходя из которой, объект управления может принимать конкретные действия.

23. Вид коммуникаций, с помощью которого руко­водители развивают систему предоставления информации и передачи сведений большому количеству людей внутри организа­ции и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами, носит название:

а) организационные коммуникации; б) межличностные коммуникации; в) электронные коммуникации.

24. Презумпция того, что работники по природе своей ленивы, предпочитают исполнять команды руководителя и избегать ответственности, характерна для:

1. теории X;

2. теории Z;

3. теории Y.

25. Информация о существую­щей проблеме и способах ее преодоления является:

а) предметом управленческого труда;

б) продуктом управленческого труда;

в) объектом управленческого труда;

г) средством управленческого труда.

26. Теория управления - это…

а) дисциплина, исследующая поведенческие взаимоотношения для применения этого знания к улучшению организационной эффективности;

б) наука, изучающая управленческие процессы в социально-экономических системах, принципы, содержание и формы управленческих отношений;

в) наука, изучающая наиболее общие структуры упорядочения деятельности социальных общностей, осуществляемого за счет реализации различных социальных целей, норм и оценок.

27. Кто из перечисленных ниже ученых внес наибольший вклад в развитие административной школы управления?

а) А. Файоль;

б) М. Фоллетт;

в) Ф. Тейлор;

г) Э. Мейо.

28. К факторам, не влияющим на процесс принятия решений, относятся:

а) личностная оценка;

б) среда принятия решений;

в) информационные ограничения;

г) нет правильного ответа.

29. Универсальным средством межличностных коммуникаций является:

а) текст; б) язык; в) действие; г) жест.

30. ______ управленческая революция является наиболее значимой в истории управления, поскольку именно в этот период менеджмент сформировался как самостоятельный вид деятельности:

а) первая - рели­гиозно-коммерческая; в) третья - производственно-строительная; д) пятая;

б) вторая - светско-административная; г) четвертая – капиталистическая; е) шестая.

31. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?

а) вертикальные; б) горизонтальные; в) функциональные; г) линейные; д) смешанные.

32. Этап процесса коммуникации, который предполагает поступление послания через передатчик в передающий канал, носит название:

а) этап передачи; б) кодирования; в) этап обратной связи; г) этап получения.

33. Какие элементы составляют внешнюю среду прямого воздействия организации?

а) поставщики;

б) конкуренты;

в) потребители;

г) политические факторы;

д) государственные органы;

е) работники.

34. Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных?

а) административной школы управления;

б) школы научного управления;

в) количественной школы управления;

г) школы человеческих отношений.

35. Контроль, целью которого является обеспечение необходимых условий для бесперебойной и качественной работы организации, осуществляется до фактического начала работы, носит название:

а) предварительный контроль; б) текущий контроль; в) заключительный контроль.

36. Управленческий труд, направленный на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией, носит название:

а) эвристический труд;

б) операторный труд;

в) административный труд;

г) интеллектуальный труд.

37. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный, называют:

а) решение, основанное на суждениях;

б) незапрограммированное решение;

в) рациональное решение;

г) интуитивное решение.

38. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?

а) происходят; б) не происходят; в) происходят только в отдельных элементах.

39. Подход к исследованию проблем управления, в рамках которого управление рассматривается как процесс, серия непрерывных взаимосвязанных действий, сумма функций управления, носит название:

а) процессный; б) системный; в) ситуационный; г) институциональный; д) функциональный.

40. Исследования ученых какой школы управления базировались на использовании данных точных наук (математика, статистика, кибернетика)?

а) административной школы управления;

б) школы научного управления;

в) количественной школы управления;

г) школы человеческих отношений.

41. В каких видах может быть реализована в процессе управления обратная связь?

а) приказ, распоряжение, указание;

б) план, задание;

в) отчет;

г) данные контроля.

42. Что характеризует организационную структуру управления?

а) уровни управления;

б) звенья управления;

в) тип руководства;

г) связи между звеньями.

43. Вклад немецкого социолога М. Вебера в развитие управленческой мысли состоит в том, что он:

а) первым дал систематизированный анализ бюрократии;

б) разработал модель «административной эффективности»;

в) является автором теории «социальной гигиены».

44. Приемы и способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти получили название:

а) экономические методы управления;

б) эвристические методы управления;

в) административные методы управления;

д) социально-психологические методы.

45. Перечислите этапы Хоторнских экспериментов в порядке их проведения:

а) эксперименты с освещением;

б) наблюдения за электриками в банке;

в) программа по интервьюированию;

г) испытания на сборке реле.

46. Выбор, основанный на знаниях или осуществляемый в соответствии с накопленным опытом, называют:

а) интуитивное решение;

б) рациональное решение;

в) незапрограммированное решение;

г) решение, основанное на суждениях.

47. К какому из представленных ниже подходов к изучению лидерства относится теория «великих людей»?

а) личностный подход;

б) поведенческий подход;

в) ситуационный подход;

г) нет правильного ответа.

48. Деятельность человека, проявляющаяся в руководстве, планировании, организации, мотивации и контроле в процессе распоряжения человеческими, финансовыми, физическими, информационными ресурсами в целях достижения функционирования предприятия наиболее эффективным способом, носит название:

а) менеджмент; б) управление; в) функция менеджмента.

49. Модель принятия решений, согласно которой лицо, принимающее решение, действует рационально, логически подходит к оценке вариантов, расстановке приоритетов, а его выбор наилучшим образом соответствует экономическим интересам организации, носит название:

а) административная модель; б) эвристическая модель; в) экономическая модель.

50. В истории менеджмента автором дифференцированной оплаты труда является:

а) А. Смит;

б) М. Вебер;

в) Э. Мэйо;

г) Ф. Тейлор.

51. Установите соответствие:

Тип коммуникации	Характеристика коммуникации
1. Нисходящая	а) Устанавливается между равноуровневыми, равноправными сотрудниками и подразделениями организации.
2. Внешняя	б) Основана на личных и нерегламентируемых взаимоотношениях.
3. Межличностная	в) Информационное взаимодействие организации с внешней средой.
4. Неформальная	г) Ориентирована на сообщение подчиненным целей и задач их деятельности, передачу им распоряжений, доведение до них критериев эффективности работы.
5. Восходящая	д) Коммуникация между двумя индивидами.
6. Групповая	е) Посредством данного типа коммуникации сообщается о результатах выполнения принятых решений, возникающих препятствиях по их реализации, предложениях по их разрешению.
7. Горизонтальная	ж) Коммуникация между различными социальными группами.