Конкуренты

Основными конкурентами «Атлант» по предоставлению платных услуг по оздоровительной аэробике являются:

1. секция Акуловой (с/к «Чайка»)

2. секция Пугачевой (с/к «Чайка»)

3. секция Полуниной (к/к «Чайка»)

4. секция в школе №1

5. секция в бассейне «Темп»

6. секция Лавровой (Вокзальная – 2)

7. секция в с/с ЧГИФК

8. «Ассоль» училище № 56

Наша секция планирует отвоевать долю потребительского сегмента, ее

положение на рынке физкультурно-оздоровительных услуг удовлетворительное, необходимо повысить конкурентоспособность организации.

Маркетинговые исследования и мероприятия по повышению конкурентоспособности

Для того, чтобы дать оценку конкурентоспособности предприятия и найти пути ее повышения, была разработана анкета, сделан статистический отбор и анализ. В опросе приняло участие 270 человек различного возраста, систематически занимающихся и желающих заниматься в физкультурно-оздоровительных, спортивных группах. Респондентам предлагалось оценить степень значимости предложенных параметров по избранному виду двигательной активности. Параметры по 5- бальной шкале от 5 – «исключительно важно» до 1- «совсем не важно»: 1. Стоимость услуги. 2. Качество услуги. 3. Местонахождение. 4.Состояние материально-технической базы. 5. График занятий (систематичность, продолжительность).6. Количество групп. Динамика ответов по степени важности показала, что «качество услуги» стоит на I месте, а стоимость услуги на II месте, остальные параметры оказались незначительными. В ходе опроса респондентам было предложено указать источник, из которого они получают рекламную информацию (указать один источник из перечисленных): 1.Пресса. 2. Телевидение. 3. Радио. 4. Листовки. 5. Наружная реклама (стенды, вывески). 6. Прочие. На основании изучения ответов было установлено, что наиболее результативным рекламным инструментом обладает пресса. Повышению же конкурентоспособности будут служить мероприятия, направленные на снижение стоимости услуг и повышение их качества. Путем анализа конкурентоспособности, нами были обозначены основные мероприятия повышения конкурентоспособности для ООО «Атлант». Это:

1. снижение цены на услугу.

2. повышение качества услуги.

Пункт 2 сводится к необходимости найма профессионального инструктора . Он может быть реализован путем проведения отбора кандидатуры на конкурсной основе, когда потенциальный работник уже знает условия приема. Организация выбирает более опытного и профессионального.

Мы займемся разработкой мероприятий по снижению стоимости услуг.

Мероприятия по снижению стоимости услуги

Для установления «должной» оплаты оздоровительной услуги в виде покупки разового билета, дающего право на посещение спортивного сооружения в обозначенное время.

Исходные данные: курс занятий аэробикой продолжительностью 4 недели; систематичность занятий – 3 раза в неделю; продолжительность занятий – 1 час; численность занимающихся в группе – 15 человек.

Произведем расчет «должной» стоимости абонента, взяв во внимание, что рекламная кампания охватывала все пять услуг. Следовательно, на долю рекламы по оздоровительной аэробике в ООО «Атлант» приходится: 1440 5 = 288 рублей.

Расчет должной стоимости абонента:

Стоимость аренды зала - 50 рублей в час.

Оплата труда инструктора - 150 рублей в час.

Накладные расходы –15 рублей.

Стоимость рекламной кампании (объявления в печатных средствах массовой информации) – 288 рублей : 12 занятий = 24 рублей.

Стоимость аренды инвентаря – 20 рублей в час.

Общий объем затрат на 1 час занятий = 50+150+15+24+20=259 рублей.

С учетом рентабельности (10 %) = 284,9 руб.

С учетом налога добавленную стоимость (18 %) = 336 руб.18коп.

Максимальная численность занимающихся в группе - 25 человек.

Реальная посещаемость занятий составляет 60 % т.е. 15 человек.

Стоимость разового посещения на одного занимающегося составит:

336,18 15 = 22 р.41коп.

Абонемент будет стоить: 268,8 рубля (22,4 12 = 268,8 руб.).

Реальная стоимость разового посещения: 25 рублей.

Имеем необоснованные завышения стоимости разового посещения на 2 руб.59коп. и стоимости абонемента на 6 руб.40 коп. Устранив это завышение, мы можем снизить стоимость с 25 руб. до 22 руб.41коп. и с 280 руб. до 268 руб. 80 коп. соответственно. Дальнейшие исследования позволили выявить статьи затрат, по которым возможно снижение расходов. Эти расходы были связаны с затратами на рекламу на телевидении, листовки, у которых практические информационные воздействия минимальны. Путем анализа конкурентных преимуществ выяснилось, что «реклама в прессе» обладает большим показателем конкурентоспособности. Были рассмотрены основные печатные носители – газеты: «Частный интерес», «Прикам контакт», «Регион +». По итогам расчета конкурентных преимуществ выделился лидер «Частный интерес», затраты составили 1440 руб./месяц. В итоге получили возможность снижения стоимости абонемента на 23,2 руб. и разового посещения на 3,6 руб. Повысить качество услуги по оздоровительной аэробике можно, приняв на работу более профессионального инструктора, так как характеристика кадрового потенциала организации показала, что все работники общества, включая директора, являются большими специалистами в своей сфере. Рабочий стаж каждого превышает 10 лет. Исключением является лишь инструктор по оздоровительной аэробике, он не имеет спортивного разряда и достаточного стажа работы инструктором.

Из проведенного ранее расчета конкурентоспособности выявили, что весомый параметр – это «цена на услугу». У ООО «Атлант» коэффициент весомости не является лидирующим (0,8 против 1,0 у Лавровой и «Ассоль»). Это связано, в первую очередь, с себестоимостью услуг, оказываемых организацией. Поэтому для увеличения весомости параметра «цена на услугу» и повышения конкурентоспособности ООО «Атлант» следует более детально рассмотреть структуру себестоимости и изыскать пути ее снижения. При повторном расчете стоимости, составили таблицу конкурентоспособности, по итогам которой отметили перемещение нашей организации на лидирующую позицию на рынке физкультурно-оздоровительных услуг города, в то время как лидерство предполагалось разделить лишь с одним конкурентом в лице секции Лавровой.

Анализ конкурентной силы до / и после эксперимента

Таблица 1

Факторы	ООО «Атлант»	конкуренты
		Секция Акуловой	Секция Пугачевой	Секция Полуниной	Секция в шк.№1	Бассейн «Темп»	Секция Лавровой	Спорт комплекс ЧГИФК	Секция «Ассоль»
Местонахождение	О.Р.	О.Р.	О.Р.	О.Р.	У.Р.	Зав. Р.	О.Р.	О.Р.	Зар. Р.
Разовая цена на услугу	25/19,2	30	30	30	30	50	30	25	20
Абонемент (на 1 месяц)	280/ 250,2	300	300	280	300	360	200	250	200
Систематичность занятий (раз в неделю)	3	3	3	3	3	3	2	3	3
Продолжительность занятий	1час	1час	1час	1час	1час	1час	1час	1час 10мин	1час
Состояние спорт зала	Отл.	Хор.	Хор.	Хор.	Хор.	Отл.	Отл.	Хор.	Хор.
Состояние инвентаря	Отл.	Хор.	Хор.	Хор.	Отл.	Отл.	Отл.	Хор.	Хор.
Количество групп	1	1	1	1	2	2	1	1	1
Качество услуги	Удовл.	Высокое	высокое	Хор.	Хор.	высокое	высокое	Хор.	удовл
Итого: до эксперимента  =	0,895	0,895	0,895	0,890	0,868	0,868	0,940	0,917	0,910
Итого: после эксперимента  =	0,925	0,880	0,880	0,875	0,853	0,853	0,925	0,902	0,895

Сокращения: О.Р.- основной район; У.Р.- Уральский р-он; Зав. Р.- Завокзальный р-он; Зар. Р.- Заринский р-н.

ВЫВОД

Анализ конкурентоспособности позволил определить сильные и слабые стороны нашей фирмы. Мероприятиями по повышению конкурентоспособности оздоровительной аэробики для ООО «Атлант» могут стать:

• наем профессионального инструктора;

• снижение цены на услугу;

• повышение качества услуги.

Разработанные мероприятия по снижению стоимости услуги являются эффективными мероприятиями по повышению конкурентоспособности оздоровительной аэробики. Результаты данной работы были приняты и применены в ООО «Атлант».