2 Кадрлық саясат пен кадрлық жоспарлау

2.1 Қазіргі заманғы кадрлық қызметтің іс әрекетінің негізгі бағыттары

Адам ресурстарын басқарып ұйымдастыру бірнеше іс-әрекеттер бағытынан тұрады:

1. Корпоративті мәдениетті дамыту, б.а. Компанияның атмосферасын немесе моральды-психологиялы климатқа бағытталған іс - әрекет.

2. Ұйымдастыру құрылымын құру: ұйымдастыру құрылымын өңдеу мен жетілдіру, оны оптимизациялау, сыртқы ортадағы өзгеріп жатқан жағдайларды сай келтіру, Компания құрылымының тәртібін, қызметкерлердің іс - әрекетін өңдеу.

3. Ресурстарды жоспарлау: адам ресурстарының болашақ қажеттілігін қанағаттандыру жоспарын өңдеу, персоналдардың еңбегінің сапасы мен санын есептеу жүйесін өңдеу.

4. Персоналдарды жинау: барлық қызмет дәрежелерге потенциалды кандидат резервтерін құру, кандидаттар туралы жеке база құру.

5. Персоналдарды таңдау: жұмыс орындарына кандидаттарды бағалау және резервтегі ең жақсыларды бағалау.

6. Персоналдардың адаптациялануы: қабылдаған қызметкерлерді ұйымға және оның бөлімшелеріне таныстыру, Компания осы қызметкерден нені күтетіні туралы және еңбегінің бағалану іс-әрекеті.

7. Персоналды бағалау: персоналды бағалау әдісін жүзеге асыру мен өңдеу, аттестациялау.

8. Персоналдарды оқыту: жұмысты нәтижелі орындауды талап ететін еңбекке оқытудың бағдарламаларын өңдеу.

9. Карьераны жоспарлау: кадрлық резервтердің талабын өңдеу.

10. Төлем ақыны және жеңілдіктерді анықтау.

11. Персоналдарды есептеу және персоналдардың уақытын есептеу мен еңбек заңын бақылау.

12. Әлеуметтік-психологиялық мониторинг: Компаниядағы дауласудың проблемаларын шешу, келіссөздерді жүргізу, нәтижелі команда құру.

Персонал қызметтерінің ұйымдастыру құрылымы

Персоналдармен жұмыс істеу департаменті үш басқарудан тұрады: перспективалы жоспарлау басқармасы, оперативті кадрлар жұмысының басқармасы және кәсіби дамыту басқармасы. Одан басқа, оған өз бетінше бөлімшелер: еңбек және еңбек ақы бөлімі, еңбекті қорғау тобы, әлеуметтік бағдарламалау бөлімі кіреді.

Кәсіпорында жоспарлаудың перспективасы

Жобалау және ұйымдастырудың өзгерістерінің бөлімі.

• Компанияның ұйымдастыру құрылымының дамыту концепиясын өңдеу.

• Бөлімшелер құрылымын ликвидациялау немесе қайта құру, штатты өзгерту, жұмыс орындарын құрудың маркетингті анализ жасау.

• Жұмыс күшіне қажеттілікті анықтау және ресурстарды бағалау.

• Құрылым бөлімшелерінің мақсатын, орнын, іс-әрекетін анықтау.

• Ұйымдастыру құрылымының мониторингі.

Корпоративті диагностика тобы.

• Құрылым бөлімшелерінің нығаюының әлеуметтік-психологиялық зерттеуі, формальды емес бірлестіктерді және потенциалды лидерлерді анықтау.

• Еңбек түрлері мен тәсілдерін, мінездерін анықтау мақсатында коллектив пен қызметкерлердің әлеуметтік-психологиялық, моральдік және функционалды сапасының анализі.

• Ұйымдастыру мақсатына байланысты Компания имиджына байланысты қоғамның ойына бағытталған бағдарламаларды құру мен жүзеге асыру.

• Ұйым ішіндегі түрлі дәрежелерде нәтижелі қолданатын, мотивацияның өзгерісін анықтау мақсатында персоналдарды жүйелі психологиялы тестілеу мен әлеуметтік анкеталау.

• Корпоративті мәдениеттің даму Концепциясын өңдеу мен жүзеге асыру.

Оперативті кадрлар жұмысының басқармасы

Персоналдарды таңдау тобы.

• Компания жұмысына қабылдаудың әдістемесін өңдеу мен қолдану, персоналдарды таңдау нұсқауы.

• Жалдау агенстваларымен бірлесіп істеу, персоналдарды таңдау көздерін қолдану (ішкі көздер, Жоғарғы оқу орындарымен жұмыс, колледж, СМИ, Интернет және т.б.).

• Вакансия қызметінің кандидаттарына квалификациялық талаптарды құру.

• Персоналдарды жинау, таңдау.

Кадрлар бөлімі

• Кадрлық іс қағаздарға кіріспе

• Тәртіпті, әдісті, қабылдау процедураларын, есептеу, орналастыру және персоналдарды жұмыстан шығаруды өңдеу, персоналдар туралы статистикалық мәліметтерді өңдеу.

• Кадрлық құжат айналымдарының формаларын өңдеу.

• Кадрлық шешімдерді құжаттау (өкім, үкім және т.б.).

Персоналдар тәлімгерлерінің тобы.

• Бөлімшелер туралы тәртіпке сай бөлімшелер құрылымының іс- әрекеттерінің орындауын бақылау.

• Жаңадан қабылданған қызметкерлердің сынау мерзімінің өтуін қадағалау, қызметкерлердің бейімделу іс шараларын өткізу.

• Персоналдарды аттестациялау – оның мониторингі.

• Кадрлық резервтерді, персоналдармен жұмыс істеу бағдарламасын құру.

• Ұйым қызметкрелерінің карьерасын жоспарлау.

• Персонал туралы мәліметтердің бірегей ақпараттық базасын құру, оның ішінде төлем ақы, басқарушылардың қызметкерлерін бағалауы және т.б.

Кәсіби дамыту басқармасы

Персоналдарды дамыту бөлімі.

• Персоналдарды кәсіби дайындау бағдарламасын өңдеу мен енгізу.

• Жоспарды құру мен оқытуды ұйымдастыру, персоналдарды дайындау, кәсіптігін жоғарылату.

• Жаңа қызметкерлердің нұсқаулары.

• Оқытушы-жетекшілер институтын құру.

• ЖОО мен басқа оқу орындарымен жұмыс.

Оқыту орталығы.

• Компания қызметкерлерін оқытатын нақтылы бағдарламаны құру.

• Нақтылы тақырыппен және пәнге оқытушыларды таңдау және оқыту процессін ұйымдастыру.

• Техникалық құралдарды қолдану.

Еңбек және төлем ақы бөлімі

• еңбек нормасы, жұмыс тарификациясы, еңбек төлемі, жеңілдікпен компенсациялар жүйесі бойынша маркетингтік зерттеу жүргізу.

• Еңбек нарығының өзгерісіне байланысты еңбек ақысын дұрыстау ұсынысын өңдеу.

• Компания персоналдарына ұзақ мерзімді мотивациялық жоспар өңдеу.

• Компания қызметкерлеріне еңбекақыны белгілеу және тарату.

Еңбекті қорғау тобы

• еңбек қауіпсіздігін, өртке қарсы қауіпсіздік техникаларын қызметкерлерге сақтануға қамтамасыздандыру бойынша іс - шараларды өңдеу мен жүзеге асыру және коммерциялық құпияны сақтау.

• Сәтсіз оқиғаларды зерттеуді жүргізі мен олардан сақтану іс - шараларын жүргізу.

Әлеуметтік бағдарлама бөлімі.

• Әлеуметтік жеңілдіктердің қосымша бағдарламаларды жүзеге асыру мен оларды экономикалы растау, жоспарлау.

• Қызметкерлердің демалысын ұйымдастыру бағдарламасын өңдеу: әлеуметтік және спорттық-сауықтыру іс - шаралары.

• Қызметкерлерге материалды көмек көрсету, кредит беру бағдарламасын өңдеу мен жүзеге асыру.

Еңбек қатынас тобы

• Еңбек дауласуларды шешу, компанияда дауласу мен жарастыру коммиссиясын құру.

• Құқық қорғауды қамтамасыз ету.

• Келісім шарттарды өңдеу.

Персоналдарды дамыту бөлімінің ұйымдастыру-штаттық құрылымы

Бұл бөлім екі топтан тұрады: оқытуды ұйымдастыру тобы мен оқыту

процессін қамтамасыздандыру тобы. Бөлім саны – 8 қызметкерлерден тұрады (бөлім бастығы, топ бастығы – бөлім бастығының орынбасары, жүргізуші маман – топ бастығы, жүргізуші маман, 1-ші категорияның 2 маманы, 2 категорияның маманы, инспектор). (Сурет 1)

Оқытуды ұйымдастыру тобының құрылымы келесі:

1. Топ бастығы – бөлім бастығының орынбасары:

Топты басқарады және Компания қызметкерлерінің оқытуын ұйымдастырады;

Компанияның іс - әрекетінің актуальды мәселесі бойынша қызметкерлерді семинарға, курстарға жіберу жұмысын атқарады және жаңа технологияны енгізгенде экспересс-оқыту;

Компания жұмысы үшін, Компания жоғарғы оқу орындарымен студенттерді мамандандыру мәселесі бойынша бірлесіп жұмыс жасау;

Бөлім іс - әрекетіне ақпарат бойынша жұмысты ұйымдастыру;

Бөлім бастығы жоқ кезінде оның міндетін атқарады.

2. Жүргізуші маман:

- Ақпарат жүйесінің іс әрекетін қамтамасыз етеді, бөлім іс - әрекетінің

ақпаратының қамтамасыздандыруының приципі мен бағытын өңдейді;

- мамандарды оқыту орындарында немесе шет ел тәжірибесіне бару мен

оқытуды жүйелендіріп, таңдау мен өңдеу жұмысын жүргізеді;

- кадрларды дайындау проблемалары мен персоналдардың жұмысы туралы

прессадағы басылымдарды мониторинг жасау;

- кадрларды дайындаудағы ақпараттық қамтамасыздандыру саласында басқа Компаниялардың тәжірибесін біріктіріп жинайды;

- Компания жұмысшыларының кәсіби қатесінің себебін анализдайды және қосымша оқытудың қажеттілігін ұсынады;

- Мәлімет базасын құрудың технологиялық процесін жоспарлап құрады;

- Мәлімет базасын корректировка жасап, толтырып турады;

3. 1-ші категориялы маман:

- Оқытуға құжатты толтырумен байланысты, жұмысты орындайды;

- Компания бөлімшелерін оқытуға өтініш пен оқыту жоспарын орындауға

бақылау жүргізеді;

- Оқу тобын құрып және оқытылу бітіргенге дейін топты оқытуға іс -

шаралар ұйымдастырады;

- Компания қызметкерлерінің оқытылуына ақы төлеу бойынша құжаттар толтыруға көмек береді;

- Перосоналдарды оқыту мәселесі бойынша статистикалық мәліметтер дайындайды;

4. Инспектор:

• Келген корреспонденцияларды қабылдауды қамтамасыздандырып, өңдеп және тіркейді;

• бөлімшелердегі шығу құжаттарын өңдеуді қамтамасыздандырып, өңдеп және ары қарай жібереді;

• құжаттарды автоматты түрде есебін жүргізіп және оларды орындалуына бақылау жасайды;

• жазу жұмысын орындап және құжаттарды көбейтеді;

• шет ұйымдардың бөлімшелерімен оперативті байланыс жүргізеді;

• құжаттарды таратуға және оларды оперативті сақтауды қамтамасыздандырады;

Оқыту процесін қамтамасыздандырудың топ құрылымы келесі:

1. Жүргізуші маман – топ бастығы:

• топты басқарады және оқу процесін қамтамасыздандыру бойынша жұмысты ұйымдастыру:

• оқу жүйесін бақылайды және нәтижесін анализдейді және Компанияның оқытуына талабын қанағаттандыруының мүмкіндігін жүзеге асырады;

• кадрларды дайындауға басқару жүйесін жақсарту және оқыту жүйесін дамыту бойынша ұсынысты дайындайды;

• жаңа қызметтерді кіргізудегі приоритетті бағыты бойынша Компания бөлімшелерімен жұмыс жүргізу;

• оқу бағдарламасын дайындау бойынша жұмысты ұйымдастыру мен персоналдарды оқытуға курс бағдарламасын ұйымдастырады;

• оқыту сапасын анықтауға жұмыс жүргізу;

• стажировкада және оқытуда перспективалық қажеттіліктерді табу жұмысы бойынша жұмысты ұйымдастыру;

• оқыту жоспарын дайындайды;

2. 1-ші категориялы маман:

• оқыту қажеттілігін анықтау мәселесі бойынша Компания бөлімшелерінің нақтылы өкілдерімен іс әрекет жасау;

• оқытуға заявка формасын өңдеп, оны таратуды, жинауды және біріктіруді ұйымдастырады;

• Компания қызметкерлерін оқытудың жоспарының жобасын дайындайды;

• оқыту бағдарламасы мен жоспарды дайындайды, келісім-шартты дайындайды;

• қызметкерлерді дайындауды өткізу сапасын бақылау формасын өңдейді;

• Компания мамандары мен басқарушыларға кеңес береді;

3. 2-ші категориялы маман:

• Компания бөлімшелеріне материалдарды дайындайды, олардың

дұрыстығына экспертиза жасайды;

• бөлімше құрылымдарына сәйкес материалдарды таратуды ұйымдастырады;

• оқы процессі туралы басқарушыларға әрдайым хабар беріп тұрады, жіберілген сұрақтарға жауапты алуға бақылау жүргізеді;

• әрдайым Компания бөлімшелерімен сымтетік және факсимильды байланыс жүргізеді;

• оқыту құрылымдарына сәйкес оқуға жіберуді ұйымдастырады;

• басқа тапсырмаларды орындайды.

Кесте 2. Персоналдарды дамыту бөлімінің құрылымы.