7. Влияние стиля организации на информационную систему

Уровни управления

Нижний уровень – это оперативное управление, Управление в большей степени ведется для производства, Включает: планирование работ, учет и управление производством. Управление обеспечивает оперативный контроль организации, выполнение задач в срок в соответствии и требованиями организации.

Средний уровень – планирование и управление. Обеспечивается краткосрочное планирование и принятие решений о распределении ресурсов для наилучшего обеспечения целей организации. Решения в основном определяют оценки будущих потребностей в ресурсах для выполнения производственных задач.

Верхний уровень – это стратегическое управление, рассматривает вопросы будущего состояния организации на годы вперед. Стратегический менеджер работает в исключительно изменчивой среде, на основе указания целей, определения стратегии и политики.

Важнейшее значение приобретает информация о способах адаптации к быстрым изменениям.

Иерархическая структура. В ее основе ( каждый подчиненный имеет одного начальника), разделения работы и разделения управления. Кроме того, в иерархической организации используется идея власти и ответственности. В нестабильной среде часто не работает. Структура в виде совокупности проектов обеспечивает большую гибкость и приспособление к изменениям за счет перемещения ресурсов и персонала к соответствующим проектам. К недостаткам следует отнести возникновение конфликтов в управлении проектами и иерархическими структурами общего типа.

Матричная структура включает черты иерархической и проектной структуры. Матричная структура может оказаться более эффективной для нестабильной внешней среды и быстрых изменениях в технологии.

Для ИС разные структуры генерируют различный набор требований.

В основу структуры организации может быть положена модель обработки данных. Преимуществом является уменьшение объема информации для обработки и стабилизация информационных зависимостей.

Другой способ уменьшения объема информации – рассмотрение всего множества возможных решений. Такая модель позволяет включать в действие неформальные связи людей в организации. Организация становится более гибкой, если многочисленные обязанности распределяются по всему персоналу, а не замыкаются на ключевых фигурах.

Стиль руководства

Влияет на открытость и закрытость организации. В наиболее общем смысле руководство определяет, как использование власти и силы для влияния на других. Варианты: авторитарный или демократический. В первом случае руководитель жестко управляет потоком информации, применяет силовые методы принятия решений. Второй стиль поощряет движение информации и делегирует принятие решений подчиненными. При этом требуется большой объем информации. Возникает высокая неопределенность. Для авторитарного стиля требуется меньшее число пользователей ИС, выходные материалы формируются руководителями, а исходные для сотрудников ограничены. При демократическом стиле большой объем информации требуется для многих пользователей. Для меняющегося стиля руководства система должна адаптироваться к разным стилям с помощью управления доступом, количества пользователей и источниками входной информации.

Используемые технологии

Технология - процесс преобразования исходных ресурсов в конечные услуги или продукты. Это могут быть механические или интеллектуальные продукты. Выделяют 3 группы технологий:

Операционные технологии имеют дело с изменениями и интенсивностью процесса преобразования, тогда управление обеспечивается на основе контроля технологий.

Материальные технологии основываются на основе учета движения материалов.

Информационные технологии применяют для организации процессов принятия решений.

Культура организации

Так же как и технологии управления, организационную структуру можно рассматривать в виде множества конкурирующих субкультур. Чаще всего они рассматриваются как конкурирующие, конфликтующие между собой в привлечении новых сторонников в организацию. Вербальный символизм определяет отдельные выражения для конструирования передачи и представлений субкультуры.

Невербальный символизм включает отдельные обряды и церемонии, такие как одежда, повышений и отставок.

Субкультуры существуют параллельно с санкционированной культурой.

Связи между людьми в организации

Организационные роли приводят к появлению у людей собственных целей. В успешно функционирующей организации взаимодействие организуется, чтобы локальные цели оказывались согласованными в рамках глобальных целей.