В ремя

Рис. 5. Время осуществления основных видов контроля.

Предварительный контроль. В организациях предварительный контроль используется в трех ключевых областях по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается в организациях за счет тщательного анализа тех условий и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей.

Материальные ресурсы. Очевидно, что сделать высококачественную продукцию из плохого сырья не возможно. Поэтому организации устанавливают предварительный контроль за качеством сырья (качество семян, кормов, удобрений и т. д.).

Финансовые ресурсы. Важнейшее средство предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет (текущий финансовый план), который позволяет также осуществить функцию планирования.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Чаще всего его объектом являются подчиненные сотрудники, а сом он традиционно является прерогативой их непосредственного начальника. Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. Если же позволить этим отклонениям развиться, они смогут перерасти в серьезные трудности для всей организации (проверка качества выполненных работ по периодам в растениеводстве, проверка качества кормов, технологической наладки машин и механизмов, качество медикаментов и т. д.).

Заключительный контроль осуществляется тогда, когда работа выполнена. Фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми (качеством молока, мяса, зерна, картофеля и т. д.).

Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, тем не менее он имеет две важные функции. Первая состоит в том, что этот вид контроля дает руководству организации информацию, необходимую для планирования в будущем, и второе – есть возможность лучше оценить реальность ранее составленных планов. Этот вид контроля также позволяет выявить новые проблемы, которые предстоит совершить в будущем.

Процесс контроля состоит из трех этапов: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. Основные требования и критерии приведены на рис. 6.

Рис. 6.

Требования – критерии контроля.

Эффективность контроля.

Эффект влияния на людей.

Удовлетворение, обучение, конфликт, страх, стресс.

Задача контроля.

Установление недостатков.

Границы контроля.

Соблюдение установленных законом норм;

Соблюдение прав и свобод личности.

Выполнение обязательств, предотвращение недостатков.

Затраты на контроль и устранение недостатков.

Работники аппарата управления, исходя из особенностей производства выполняют особые функции, которые являются взаимосвязанными между собой, при этом выполняют конкретные функции, конкретная управленческая деятельность содержит в себе и общие функции управления.