Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лекция Управл.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.89 Mб
Скачать

2.Ноут и принципы ее организации.

  • разделение и кооперация труда работников управления (включая четкое определение круга обязанностей, прав, ответственности менеджеров, их положения в структуре управления);

  • нормирование управленческого труда, позволяющее правильно определить численность работников аппарата управления;

  • организация рабочих мест и обеспечение нормальных условий труда;

  • рациональное использование рабочего времени руководителей, введение эффективных правил внутреннего распорядка;

  • техника личной работы менеджеров (планирование работы, выработка решений и система контроля, за их выполнением, прием посетителей, проведение деловых совещаний, делопроизводство и т.д.).

Методы изучения управленческого труда.

Организация управленческого труда во много определяется его содержанием, структурой затрат рабочего времени. Существуют стандартные методы ее изучения – фотография (хранография) рабочего дня, хронометраж, самофотография рабочего дня, анкетный и устный опросы, метод моментальных наблюдений, рабочие отчеты.

При фотографии и самофотографии наблюдателем или самим работающим ведется последовательный учет рабочего времени, необходимого для выполнения отдельных видов работ. Хронометраж используется для изучения циклически повторяющихся трудовых операций (например: печатание на машинке или набор на компьютере). Условиями корректности самофотографии являются добровольность, личная заинтересованность работника в экономии времени, строгая системность и точность записей, обеспечивающие их объективность. При самофотографии нельзя приукрашивать действительность, допускать записи «задним числом», основанные на приближенных прикидках.

Для выборочного обследования может быть использован анкетный опрос.

Метод моментальных наблюдений основан на теории вероятностей. Данные, полученные при регистрации большого числа наблюдателей, произведенные, в случайно выбранные моменты времени, соответствуют данным, которые можно было – бы получить при фотографии рабочего дня.

Для более детального содержания труда и структуры затрат рабочего времени наблюдения проводятся в разные периоды года. Продолжительность наблюдений за один промежуток должна быть не менее одной недели; с ее увеличением достоверность возрастает. Особое внимание необходимо уделять организации и механизации работ, наличию справочных материалов, организации рабочего места.

Каждый из приведенных методов изучения имеет свои недостатки. Например, фотография рабочего дня довольно трудоемка, хотя и более достоверна. Материалы наблюдений позволяют не только установить продолжительность и структуру рабочего дня руководителей и специалистов, но и уточнить, а в отдельных случаях и перераспределить обязанности между работниками, выявить передовые приемы, изучить стиль работы менеджеров, дать рекомендации по совершенствованию структуры управления. Их можно использовать при установлении нормативов затрат управленческого труда, которые подразделяются на нормы времени, нормы управляемости, нормы обслуживания и нормы численности.

Основные принципы рациональной организации управленческого труда

В основе рациональной организации управленческого труда лежат определенные принципы:

  1. Компетентность. Он предполагает, что НОУТ развивается по разным направлениям, затрагивает весь управленческий коллектив, и требует высокого профессионализма исполнителей;

  2. Системность. В отличие от принципа комплексности, принцип системности предполагает их взаимное согласование, увязку, устранение противоречий и т.д.

  3. Регламентация. Это установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний и других нормативных документов.

  4. Специализация. Закрепление за каждым подразделением, работником определенных функций, работ и т.д. При этом следует иметь в виду, что существуют границы специализации.

  5. Стабильность. Стабильность коллектива, функций, задач. Но это не исключает динамизма в развитии коллектива и т.д.

  6. Принцип целенаправленного творчества преследует две взаимосвязанные цели: обеспечение творческого подхода при проектировании и внедрении научной организации труда и максимальное использование творческого потенциала работников.

Каждый из рассмотренных принципов имеет самостоятельное значение. Вместе с тем, они дополняют друг друга, раскрывая ту или иную сторону научного подхода к организации труда.