Обсуждение результатов сравнительного анализа дискурса в различных организационных контекстах

1. Результаты исследования параметров дискурса для двух организаций промышленных производств показали, что в производственных организациях преобладает организационный тип дискурса, на втором месте, с незначительным отставанием – профессиональный, а личностный тип либо вообще не представлен, либо представлен незначительно. Это связано с тем, что в организациях подобного типа обращение к личным темам считается табуированным, и выносится за рамки собственно дискурса организации. Можно высказать предположение о том, что чем реже участники организаций подобного типа упоминают о личных темах в контексте своей организации, тем в большей степени организация стремится «задавить» свободу общения, сделать членов организации «винтиками» машины (либо это отражение фактического положения дел, либо – желаемого).

2. Результаты исследования параметров дискурса медицинского учреждения показали, что дискурсный профиль характеризуется во-первых превалированием организационного дискурса над двумя другими (по общему объему, частоте возникновения и важности тем он фактически подавляет два остальных дискурса) , и, что не менее важно – практически полным выпадением тем, связанных с профессиональной деятельностью. Это может говорить о том, что в организациях подобного типа, структура коммуникации существует только для того, чтобы вновь и вновь поддерживать повторяющиеся бюрократические циклы, а профиль профессиональной деятельности не так важен: скорее всего, такой профиль мы получим у большинства организаций, относящихся к так называемому типу профессиональных бюрократий – с традиционной самоподдерживающейся кастой бюрократов, огромным количеством постоянно циркулирующих бумаг, долгими цепочками согласований и подтверждений и.т.д. Высокая степень представленности личностного дискурса в подобной системе может быть своего рода «антидискурсом» - т.е. способом побега членов организации от четких циркуляров, правил и норм, своего рода пространством для выражения себя как личности и самореализаций.

3. Результаты исследования параметров дискурса в сфере сервиса оздоровительных услуг показали, что профиль организации, связанной с оказанием услуг, характеризуется «провалом» в области организационных тем, и превалированием профессиональных дискурсов. Успешным, в рамках такой культуры считается человек, ценный не только и не столько в контексте организации, но скорее сам по себе – «суперзвезда», сверхпрофессионал, человек, о способностях и навыках которого знают далеко за пределами организации, и который сам выбирает среди множества предложений от работодателя.

Выводы:

1. В результате апробации методики на специалистах в сфере оздоровительных услуг было установлены статистически значимые различия между двумя тематичекими группами по средним значениям психологического климата групп. Можно сделать выводы о наличии в компании как минимум двух опознаваемых участниками дискурсных практик, связанных с обсуждением «подковерной» информации и презентацией своих услуг на рынке труда.

2. Показано что в процессе профессионального развития происходит изменение обсуждаемой тематики, что отражает дискурсное измерение профессионального становления.

3. При анализе распределения экстенсивности тем, относящихся к разным дискурсам, обнаружились различия в профилях соотношения типов дискурсов для организаций различного типа, что показывает соответствие типа организации главенствующим типам дискурса.