- •Руководство и лидерство
- •Функции управления
- •Особенности управленческой деятельности
- •Управленческие стили
- •Блок защита от манипуляций
- •Тайм-менеджмент
- •Рекомендации консультанта по тайм-менеджменту Джерарда Харгривеса и компании British Gas:
- •Командообразование
- •Наиболее часто повторяющиеся причины неудовлетворительной работы команд
- •Структура группы
- •Эффекты групповой психологии
- •Переход от традиционного контроля к групповому самоуправлению
- •Признаки эффективной команды
- •Факторы, влияющие на скорость перехода
- •4. Когда задание способствует профессиональному росту подчиненных.
- •1. Делегируйте полномочия подходящему человеку.
- •2. Ясно излагайте свои инструкции.
- •Мотивация в управлении
- •Способы удовлетворения потребностей:
- •Теория справедливости
- •Рекомендации по повышению профессиональной мотивации персонала
- •Типологическая концепция трудовой мотивации (в.И. Герчиков)
- •Достижительные типы трудовой мотивации
- •Избегательный тип трудовой мотивации (люмпенизированный работник)
- •Стимулирование работников с разными типами мотивации
- •Межличностные коммуникации в организации Фазы эффективного общения
- •Техники активного слушания
- •Предоставление обратной связи
- •Стратегии поведения в конфликте
- •Принципы разрешения конфликтов:
- •Правила разрешения конфликтов
- •Способы урегулирования конфликтов
- •Типы конфликтных личностей
- •Приемы воздействия на агрессивных людей
- •Как надо разговаривать с человеком, находящимся в гневе
- •Способы поведения с разгневанным человеком (встреча на мосту)
- •Стадии развития стресса
- •Техники регуляции эмоционального напряжения
- •Формулы вербализации чувств
- •Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления
- •Рекомендации по своевременной подготовке к стрессогенному событию и ослаблению негативного воздействия на организм:
- •Приемы снижения напряжения, освобождения от раздражения и гнева
Мотивация в управлении
Кнут или пряник? Каждый начальник задумывается, как наказывать и поощрять сотрудников: поднять всем зарплату, пообещать премии за каждый небольшой успех или жестко штрафовать? Метод кнута и пряника затрудняет работу в команде. Денежные вознаграждения стремление «показаться» перед начальством приводят к жесткой конкуренции и недоверию внутри коллектива.
Стимул – внешнее обстоятельство, которое, затрагивая основные потребности человека, побуждает его к деятельности.
Потребность –психологическое состояние человека, характеризующееся ощущением недостатка в чем-либо.
Мотив – внутреннее побуждение человека к действию.
Мотивация деятельности – основной компонент самосознания работника, определяющий его трудовое поведение, его реакции на конкретные условия работы.
Способы удовлетворения потребностей:
А) За счет дохода – покупка вещей, еды, оплата жилья Б) В процессе труда – самовыражение, самореализация за счет профессиональных достижений
Теории мотивации
СОЦИАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ |
|
|
|
|
Потребностей в уважении |
|
ПОТРЕБНОСТЕЙ В САМОВЫРАЖЕНИИ |
|
Двухфакторная теория мотивации Герцберга
Факторы мотивации |
Факторы гигиенические |
|
|
Теория ожиданий (Врум, Портер, Лоулер и др.)
ценности вознаграждения (желательности) и
его достижимости (реальности получения вознаграждения, “ценности ожиданий”).