Блок защита от манипуляций

Как осознать, что вами управляют - мониторинг эмоций:Противоречивость эмоций («когда одновременно смешно и неприятно»)

• «Странность» эмоций и физических ощущений в теле (вспышка ярости или безотчетный страх без причин, внезапно возникшая боль или напряжение в теле)

• Повторяемость эмоций (при встрече с определенным человеком)

• Резкий всплеск эмоций, который не кажется оправданным объективными характеристиками ситуации.

Самый простой способ защиты - разрыв контакта.

Пассивная защита Смысл пассивной защиты в задержке собственных спонтанных реакций Цель — сбить темп атаки и обдумать ситуацию.

• Игнорируете провокационную часть послания

• Делайте вид, что не поняли партнера

• Заговорите совсем о другом (смените тему)

□ Повторяйте просьбу манипулятора, но с вопросительной интонацией, побуждая его продолжить говорить.

□ Техника бесконечного уточнения:

Чем еще вы недовольны?

Что бы вы еще посоветовали изменить?

□ Техника условного согласия: В чем-то вы правы.

Какая неожиданная идея.

Я подумаю, как мне это учесть в своей работе.

Я сама об этом часто думаю, но еще не пришла к определенным выводам.

□ Техника испорченной пластинки:

К сожалению, наши правила работы таковы , что мы не можем ... (повторяется несколько раз с одинаковой интонацией после каждой реплики партнера)

□ Техника «Зеркало»:

Я понял, что вы хотели бы ....

Я услышал, что вы настаиваете на ....

Активная защита

Цель — перейти к существу дела.

□ Информационный диалог:

Какие факты (условия, ограничения и пр.) вы имеете в виду? Почему вы спрашиваете у меня об этом именно сейчас? Что ты хочешь этим сказать? Да. это было мое решение. Нет, я отказался поддерживать этот проект.

□ Предложения по существу дела: Предлагаю обсудить факты.

Предлагаю обсудить наши разногласия в данном вопросе. Прелагаю вернуться к существу дела

□ Конструктивная критика:

Полагаю, что использование вашей идеи требует неоправданных затрат (выражение сомнения в целесообразности)

□ Отказ:

Есть большая опасность, что этого не случиться.

Сожалею, но не смогу этого сделать.

Я вынуждена отказаться от этого предложения.

□ Цивилизованная конфронтация:

Когда я говорю о том , что..., а на это никак не реагируют, я начинаю испытывать... Если и впредь ты будешь продолжить игнорировать то я перестану с тобой общаться (предупреждение о санкциях)

Целеполагание

Целеполагание - овладение набором действий и решений, которые ведут к разработке стратегии, предназначенной для организации достижения своих целей.

С построением детального всестороннего комплексного плана, предназначенного для того, чтобы обеспечить достижение целей личных и организационных с использованием технологии SMART.

Подход SMART. Это значит, что цели должны быть:

• Конкретными (specific) - ясными и четкими, что должно быть достигнуто;

• Измеримыми (measurable) - т.е. указывать, как и чем будем измерять успех;

• Согласованными (agreed) - с человеком, который будет работать ради достижения поставленной цели, и с любым, на кого может повлиять результат достижения цели;

• Реалистичными (realistic) - достижимыми с учетом ограничений, накладываемых ситуацией, и необходимости согласования с другими целями;

• Определенными по времени (timed) - для достижения цели устанавливается необходимое время.