
- •Руководство и лидерство
- •Функции управления
- •Особенности управленческой деятельности
- •Управленческие стили
- •Блок защита от манипуляций
- •Тайм-менеджмент
- •Рекомендации консультанта по тайм-менеджменту Джерарда Харгривеса и компании British Gas:
- •Командообразование
- •Наиболее часто повторяющиеся причины неудовлетворительной работы команд
- •Структура группы
- •Эффекты групповой психологии
- •Переход от традиционного контроля к групповому самоуправлению
- •Признаки эффективной команды
- •Факторы, влияющие на скорость перехода
- •4. Когда задание способствует профессиональному росту подчиненных.
- •1. Делегируйте полномочия подходящему человеку.
- •2. Ясно излагайте свои инструкции.
- •Мотивация в управлении
- •Способы удовлетворения потребностей:
- •Теория справедливости
- •Рекомендации по повышению профессиональной мотивации персонала
- •Типологическая концепция трудовой мотивации (в.И. Герчиков)
- •Достижительные типы трудовой мотивации
- •Избегательный тип трудовой мотивации (люмпенизированный работник)
- •Стимулирование работников с разными типами мотивации
- •Межличностные коммуникации в организации Фазы эффективного общения
- •Техники активного слушания
- •Предоставление обратной связи
- •Стратегии поведения в конфликте
- •Принципы разрешения конфликтов:
- •Правила разрешения конфликтов
- •Способы урегулирования конфликтов
- •Типы конфликтных личностей
- •Приемы воздействия на агрессивных людей
- •Как надо разговаривать с человеком, находящимся в гневе
- •Способы поведения с разгневанным человеком (встреча на мосту)
- •Стадии развития стресса
- •Техники регуляции эмоционального напряжения
- •Формулы вербализации чувств
- •Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления
- •Рекомендации по своевременной подготовке к стрессогенному событию и ослаблению негативного воздействия на организм:
- •Приемы снижения напряжения, освобождения от раздражения и гнева
Типологическая концепция трудовой мотивации (в.И. Герчиков)
Цели организации:
• Получить от каждого работника максимальную эффективность трудовой деятельности.
• Не вызвать у работников деструктивного трудового поведения.
Достижительные типы трудовой мотивации
Инструментальная:
Цена (величина заработка и других благ), получаемая в качестве вознаграждения за труд.
Заработанность получаемых денег.
Развитое социальное достоинство.
Профессиональная:
Разнообразие, интересность, творческий характер работы.
Возможность проявить себя и доказать, что он может справиться с трудным заданием, которое не каждому посильно. Возможность профессионального совершенствования.
Самостоятельность в работе.
Развитое профессиональное достоинство.
Патриотическая:
Убежденность в своей нужности для организации.
Участие в реализации общего, очень важного для организации дела.
Общественное признание участия в общих достижениях.
Хозяйская:
Добровольно принятая на себя полная личная ответственность за выполняемую работу.
Стремление к максимальной самостоятельности в работе (суверенитету). Неприязнь к контролю.
Избегательный тип трудовой мотивации (люмпенизированный работник)
Базовые характеристики:
Стремление минимизировать свои трудовые усилия.
Низкая цена рабочей силы (квалификация, ответственность, активность).
Расчет на «халяву» и благосклонность руководителя.
Достоинства
Может работать там, где не согласятся люди с достижительной мотивацией.
Выступает за уравнительность и согласен на достаточно низкий заработок, лишь бы никто другой не получал существенно больше.
Является оправданием для административного стиля руководства.
Стимулирование работников с разными типами мотивации
Тип мотивации |
Предпочтительная позиция в организации |
Предпочтительная форма и особенности оплаты |
Инструментальная |
Исполнитель работ с четко измеримым результатом, исполнитель на простых работах |
Сдельная или повременная оплата по результатам индивидуальным или группы постоянного состава |
Профессиональная |
Исполнитель на автономной работе, специалист на работе функционального характера |
Повременная, основанная на точном учете различий в уровне квалификации работников или в особенностях выполняемой работы (должности) |
Патриотическая |
Руководитель подразделения (+ хозяйская) |
Основанная на учете трудового вклада работника в общие результаты работы подразделения и организации в целом |
Хозяйская |
Исполнитель на автономной работе, руководитель подразделения, исполнительный директор |
Сдельная, по достигнутым результатам (в первую очередь индивидуальным) и с учетом качества выполненной работы подразделения или всей организации |
Люмпенизи-рованная |
Исполнитель на простых работах |
Повременная с зависимостью зарплаты от затрат труда, но лучше от общих результатов работы |