- •1. Эволюция в управлении качеством: развитие моделей деятельности в области качества и их цели.
- •2. Квалиметрия: понятие, принципы, объекты изучения; общая классификация показателей качества промышленной продукции.
- •3. Контроль качества: виды контроля и методы получения информации для оценки качество продукции; статистические методы (семь инструментов) контроля качества.
- •4. Система менеджмента качества: концептуальная модель, основные макропроцессы и их функции.
- •5. Модель жизненного цикла продукции: его процессы и задачи менеджмента качества применительно к этим процессам.
- •6. Регламентирующие документы качества продукции: цели, принципы и функции стандартизации; характеристика отечественных и международных стандартов.
- •7. Сертификация продукции: цели, принципы, формы сертификации; модель проведения сертификации
7. Сертификация продукции: цели, принципы, формы сертификации; модель проведения сертификации
Сертификация осуществляется в целях: — создания условий деятельности предприятий, учреждений, организаций и предпринимателей на едином товарном рынке России и за рубежом; — содействие потребителям в компетентном выборе продукции ; — защиты потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя); — контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; — подтверждения показателей качества продукции.
Сертификация представляет собой деятельность, направленную на установление и подтверждение соответствия рассматриваемого объекта определенным требованиям.
Принципы:
- наличие законодательной основы сертификации;
- гармонизация правил и рекомендаций по сертификации с действующими международными, региональными и национальными системами сертификации ;
- компетентность и независимость органов по сертификации;
- добровольность заявителя при выборе органа по сертификации ;
- открытость системы сертификации для участия в ней предприятий и организаций;
- информирование всех участников сертификации о правилах и результатах сертификации при сохранении информации, составляющей коммерческую тайну.
Сертификация бывает добровольная и обязательная.
Основными формами сертификации являются: - сертификация третьей стороной — осуществляется независимыми органами по сертификации , аккредитованными на право такого рода деятельности; — самосертификация ( сертификация первой стороной) — осуществляется изготовителем или продавцом, который берет на себя полную ответственность за качество продукции; — сертификация, осуществляемая потребителем ( сертификация второй стороной) — выполняется покупателем, заказчиком или предприятием, выпускающем конечную продукцию, у своих поставщиков.
Модель процедуры сертификации состоит из восьми основных этапов: стратегическое планирование, подготовительный этап, анализ «как есть», целевая концепция ИСО 9000 на основе ARIS, создание QM-системы, применение и обзор данной системы, сертификация системы, всеобщее управление качеством.