
- •Житлово-комунальний технікум конспект лекцій
- •Розділ 1 Основні положення туристичної діяльності. Законодавча база
- •Тема 1. Державна політика та державне регулювання в галузі туризму План
- •1 Зу "Про туризм". Загальні положення
- •2 Принцип державного регулювання
- •3 Основні цілі регулювання туристичної діяльності
- •Література:
- •Тема 2. Основні напрямки розвитку туризму в Україні План
- •1 Туризм - ведуча галузь економіки
- •2 Мета та основні задачі розвитку туризму
- •Література:
- •Тема 3. Туризм: види та організаційні форми туризму. План
- •1 Організаційні форми туризму
- •2 Види туризму
- •3 Цілі відвідування
- •5 Види турів за ознаками їх класифікації
- •4 Типологія туристів
- •Література:
- •Тема 4. Учасники туристської діяльності План
- •1 Учасники туристської діяльності
- •2 Турист, як учасник туристської діяльності
- •Література:
- •Тема 5. Суб'єкти туристської діяльності, як учасники туристської діяльності. Специфіка роботи.
- •1.Туристичні оператори і туристичні агенти
- •Література:
- •Тема 6. Об'єднання суб'єктів туристської діяльності План
- •1 Об'єднання суб'єктів туристської діяльності
- •2 Неприбуткові організації
- •Література:
- •Тема 7. Ліцензування туристичної діяльності План
- •1 Умови отримання ліцензії
- •2 Умови переоформлення ліцензії
- •3 Умови анулювання ліцензії
- •Література:
- •Тема 5. Візові формальності План
- •1 Типи та види віз, строки їх дій
- •3 Оформлення віз, підстави для переоформлення та відмови оформлення
- •Література:
- •Документы для оформления Шенгенской визы
- •Анкета туриста для стран шенгенского соглашения
- •Тема 6. Правові аспекти надання туристських послуг План
- •1 Договори у туризмі
- •2 Агентський договір
- •3 Договори з постачальниками та підрядниками
- •4 Договори зі страховими компаніями
- •5 Договори з клієнтами (угоди на туристське обслуговування)
- •Література:
- •Тема 7. Загальні умови організації туризму План
- •1 Організаційні вимоги, що пред'являються до суб'єкта туристичної діяльності
- •2 Вимоги до службового приміщення
- •3 Вимоги до інформаційно-рекламної діяльності
- •4 Вимоги до кадрового складу
- •Література:
- •Додаток:
- •Кваліфікаційні вимоги, що пред'являються до екскурсоводів
- •1 Вимоги до організації системи безпеки туристів
- •2 Страхування туристів
- •Література:
- •Тема 11. Організація міжнародного туризму План
- •1 Організація в'їзного та виїзного туризму
- •2 Документи, що потрібні стд для організації міжнародного туризму
- •Для получения Швейцарской туристической визы гражданам Украины и Молдавии
- •Утвержден постановлением кабинета министров украины
- •Тема 12. Організація внутрішнього туризму План
- •1 Туризм в Україні, проблеми та перспективи конкурентоздатності
- •2 Організація екскурсійної справи
- •3 Документи, що потрібні стд для організації внутрішнього туризму
- •Література:
Тема 4. Учасники туристської діяльності План
Учасники туристичної діяльності
Турист, як учасник туристичної діяльності
Особи, які супроводжують туристів (самостійна робота)
1 Учасники туристської діяльності
Про того, хто виступає учасниками відносин, які виникають при здійсненні туристичної діяльності, вказано у ст. 5 Закону України «Про туризм».
Учасниками відносин, що виникають при здійсненні туристичної діяльності, є:
1) юридичні і фізичні особи, які:
створюють турпродукт, надають турпослуги (наприклад, послуги з перевезення, тимчасового розміщення туристів, харчування, екскурсійного, курортного, спортивного, розважального та іншого обслуговування);
здійснюють посереднецьку діяльність по наданню характерних та супутніх послуг;
2) громадяни України, іноземні громадяни та особи без громадянства, в інтересах яких здійснюється туристична діяльність. До них відносяться туристи, екскурсанти, відвідувачі та ін.
Умовно усіх учасників можна поділити на 2 категорії суб'єктів:
група — споживачі турпродукта (туристи). Це суб'єкти, в інтересах яких здійснюється туристична діяльність;
група - суб'єкти туристичної діяльності. їх завдання складається у безпосередньому здійснені і/або забезпеченні туристичної діяльності.
2 Турист, як учасник туристської діяльності
Перша група учасників - споживачі турпродукта (туристи). Основними критеріями, що визначають громадянина як туриста, є:
- термін подорожі туриста: тривалість подорожі може тривати від 24 годин до одного року;
неоплачувана діяльність: свою подорож турист проводить без здійснення будь-якої оплачуваної діяльності;
подорожуючий турист зобов'язаний залишити країну або місце його перебування у визначений термін.
Туристами можуть бути абсолютно всі: громадяни України і громадяни інших держав, діти і студенти, молоді подружні пари, пенсіонери, любителі екстремальних видів спорту і ін. Єдина вимога: відсутність у таких громадян заборони на в'їзд в ту чи іншу країну, відвідати яку вони мають намір у близькому або далекому майбутньому.
Так, відвідувачем є яка-небудь особа, що здійснює поїздку в місце (країну), яке знаходиться за межами її звичайного середовища, на термін, що не перевищує один рік підряд. Мета його поїздки не повинна бути пов'язаною з діяльністю, оплачуваною з джерел, які знаходяться в місці відвідування. Важливим пунктом при цьому є те, що сезонні робітники, емігранти не вважаються відвідувачами, оскільки займаються діяльністю, яка оплачується з джерела в місці відвідин.
Відвідувачі діляться на дві категорії:
туристи;
одноденні відвідувачі.
Туристом є відвідувач, перебування якого складає як мінімум одну ночівлю у місці, яке відвідується. Використовується це поняття з метою характеристики туризму з погляду місця або країни (місця відвідин), які приймають відвідувача.
Одноденний відвідувач - відвідувач, перебування якого в місці відвідин складає менше 24 годин і при цьому не включає жодної ночівлі у відвідуваному місці. До одноденних відвідувачів відносяться:
- круїзні пасажири - особи, які прибувають до певної країни на круізних суднах і ночують на борту судна, навіть якщо вони спускаються на берег для екскурсій або по іншими особистим справам;
екіпажі транспортних засобів, члени яких є іноземними особами, тобто не є резидентами відвідуваної країни, і знаходяться в даній країні протягом дня;
транзитні відвідувачі, які без здійснення ночівлі в закладі розміщення слідують по території даної країни до свого місця призначення в іншу країну.
Розрізняють також і інші критерії туристів, таких, як:
внутрішній турист - відвідувач-резидент, який здійснює подорож в межах своєї країни, але за межі свого звичайного середовища. Ним є особа, яка подорожує в межах України, яка має постійне місце проживання в Україні;
іноземний (в'їзний) турист - відвідувач-нерезидент по відношенню до країни відвідування. Ним є особа, яка подорожує в межах України, яка не проживає в Україні постійно;
зарубіжний (виїзний) турист - відвідувач-резидент, що здійснює поїздку за межі своєї країни. Ним є особа, яка подорожує за межі митної території України, яка постійно проживає в Україні;
транзитний відвідувач - особа, що робить зупинку в даній місцевості або країні під час слідування до місця призначення.
Контрольні питання:
Хто являється учасниками туристичної діяльності ?
Що визначає туриста, як учасника туристичної діяльності ?
На які категорії діляться відвідувачі ?