
- •Житлово-комунальний технікум конспект лекцій
- •Розділ 1 Основні положення туристичної діяльності. Законодавча база
- •Тема 1. Державна політика та державне регулювання в галузі туризму План
- •1 Зу "Про туризм". Загальні положення
- •2 Принцип державного регулювання
- •3 Основні цілі регулювання туристичної діяльності
- •Література:
- •Тема 2. Основні напрямки розвитку туризму в Україні План
- •1 Туризм - ведуча галузь економіки
- •2 Мета та основні задачі розвитку туризму
- •Література:
- •Тема 3. Туризм: види та організаційні форми туризму. План
- •1 Організаційні форми туризму
- •2 Види туризму
- •3 Цілі відвідування
- •5 Види турів за ознаками їх класифікації
- •4 Типологія туристів
- •Література:
- •Тема 4. Учасники туристської діяльності План
- •1 Учасники туристської діяльності
- •2 Турист, як учасник туристської діяльності
- •Література:
- •Тема 5. Суб'єкти туристської діяльності, як учасники туристської діяльності. Специфіка роботи.
- •1.Туристичні оператори і туристичні агенти
- •Література:
- •Тема 6. Об'єднання суб'єктів туристської діяльності План
- •1 Об'єднання суб'єктів туристської діяльності
- •2 Неприбуткові організації
- •Література:
- •Тема 7. Ліцензування туристичної діяльності План
- •1 Умови отримання ліцензії
- •2 Умови переоформлення ліцензії
- •3 Умови анулювання ліцензії
- •Література:
- •Тема 5. Візові формальності План
- •1 Типи та види віз, строки їх дій
- •3 Оформлення віз, підстави для переоформлення та відмови оформлення
- •Література:
- •Документы для оформления Шенгенской визы
- •Анкета туриста для стран шенгенского соглашения
- •Тема 6. Правові аспекти надання туристських послуг План
- •1 Договори у туризмі
- •2 Агентський договір
- •3 Договори з постачальниками та підрядниками
- •4 Договори зі страховими компаніями
- •5 Договори з клієнтами (угоди на туристське обслуговування)
- •Література:
- •Тема 7. Загальні умови організації туризму План
- •1 Організаційні вимоги, що пред'являються до суб'єкта туристичної діяльності
- •2 Вимоги до службового приміщення
- •3 Вимоги до інформаційно-рекламної діяльності
- •4 Вимоги до кадрового складу
- •Література:
- •Додаток:
- •Кваліфікаційні вимоги, що пред'являються до екскурсоводів
- •1 Вимоги до організації системи безпеки туристів
- •2 Страхування туристів
- •Література:
- •Тема 11. Організація міжнародного туризму План
- •1 Організація в'їзного та виїзного туризму
- •2 Документи, що потрібні стд для організації міжнародного туризму
- •Для получения Швейцарской туристической визы гражданам Украины и Молдавии
- •Утвержден постановлением кабинета министров украины
- •Тема 12. Організація внутрішнього туризму План
- •1 Туризм в Україні, проблеми та перспективи конкурентоздатності
- •2 Організація екскурсійної справи
- •3 Документи, що потрібні стд для організації внутрішнього туризму
- •Література:
5 Види турів за ознаками їх класифікації
Для кожного туру розробляється власний пакет технологічно документації, склад та зміст яких залежать від видів турів. Різновиди турів класифікуються згідно з певними ознаками, наведеними в табл. 1.
Таблиця І.
Види турів за ознаками їх класифікації
№ п/ п |
Ознака класифі кації |
Види турів |
||
11. |
За формою побудови туру: |
1.1. Інклюзив-тур (англ. - INCLUSIVE - той, що включає в себе) - це тур, що складається з різних видів послуг, кожна з яких може бути реалізована окремо та має власну роздрібну ціну. Вартість туру тотожна вартості послуг, що входять до нього і можуть додаватися до пакету туру при його комплектуванні або вилучатися з нього згідно з побажаннями клієнта; |
||
|
|
1.2. Пекідж-тур (англ. - package - пакет) - це подорож за визначеним маршрутом з певним комплексом послуг, тобто пакет послуг, який включає не менше двох компонентів з таких як: перевезення, розміщення, харчуван- ня чи інші послуги. Пекідж-тур продається як єдиний неподільний пакет за ціною нижчою ніж та, яка складається із суми вартості цих послуг окремо одна від одної, завдяки значним знижкам, що застосовуються при оптовому продажу. |
||
22. |
Залежно від змісту програм обслугову ваяия |
2.1. Тематичні тури - це тури, в яких переважають заходи певного спрямування, що комплектуються відповідно до мети подорожі. Наприклад, екскурсійні та пізнавальні заходи: відвідування музеїв, фольклорних свят, вивчення мови; івентивний туризм (від англ. EVENT - подія; событийный -рос.) та ін.; |
||
|
|
2.2. Курортно-оздоровчі - це тури, в яких переважають оздоровчо-відновлю вальні заходи (курортні програми, профілактичне лікування, водо- та грязелікування, використання мінеральних вод, відпочинок біля моря, фіто-процедури та ін.); |
||
|
|
2.3. Спортивні тури - це тури, насичені спортивними заходами чи з активними засобами пересування (походи та прогулянки, катання на гірських лижах, санках, велотури, рафтінг, дайвінг, пригодницькі експедиції); |
||
|
|
2.4. Комбіновані тури - це тури, які поєднують елементи тематичних, культурно-оздоровчих чи спортивно-похідних турів; |
||
|
|
2.5. Шоп-тур - це туристична подорож, метою якої є купівля певних товарів, характерних для країни перебування. |
||
33. |
За фор мою організації подорожі: |
3.1. VIP-тури (very important person) - це тури за класом обслуговування "VIP", в яких усі елементи туру підбираються відповідно до індивідуального замовлення туриста, в основному одиничного виконання, та вирізняються найвищою якістю обслуговування; |
||
|
|
3.2. Тури A la cart - це тури з визначенням маршруту за вибором самих туристів; |
||
|
|
3.3. Тури Stop-overs - це індивідуальні тури для транзитних туристів; |
||
|
|
3.4. СЕТ-тури - це стандартні економічні тури для групового туризму; |
||
|
|
3.5. Тури "Каскад" (або "фікс-тури") - це групові тури, в яких склад групи формується безпосередньо в країні (чи місці) відвідування, а подорож відбувається за заздалегідь спланованим маршрутом, за визначеною (фіксованою) програмою перебування та з певним комплексом послуг; |
||
|
|
3.6. Велнес-тури (або велнес-програми) - це тури на санаторно-курортне лікування, регенерацію, рекреацію, релаксацію чи з будь-якою іншою метою, яка спрямована на відтворення життєвих сил, відпочинок та оздоровлення. Мають заздалегідь спроектовану програму з певним комплексом послуг; |
||
|
|
3.7. Джип-сафарі - це подорожі на природу або в заповідник на джипах-позашляховиках, що організовуються здебільшого як вишикувана колона автомашин, у якій, окрім джипів з туристами та супроводжувачами, також слідує транспорт з палатками, паливом, продуктами харчування, туристичним знаряддям та ін. Як правило, туристи керують машинами самостійно, але є можливість найму професійного водія. В програму туру входить: відвідування визначних місць за маршрутом, навчання управління автомобілем у складних умовах бездоріжжя (гірських, лісових та ін.), подолання перешкод (природних чи штучно створена), устрій табірного проживання (без сучасних зручностей) тощо. |
||
|
|
3.8. Круїзні програми - це програми перебування на круїзному судні, які включають змістовну програму відпочинку та берегову програму (сукупність послуг: екскурсії, відвідування театрів, анімаційні програми та ін.), що надаються учасникам круїзу в портах заходу судна в період його зупинки. |
||
|
|
3.9. Рекламний або інформаційний тур - це безкоштовний чи пільговий (реалізований за собівартістю) тур, що організовується для турагентств чи (або) співробітників авіакомпаній з метою їх ознайомлення з певними туристичними маршрутами та центрами. |
||
|
|
3.10. Тур "Система фортуна" - це продаж пакетів послуг зі знижкою за проживання, без вказівки конкретного готелю, назва якого стає відомою по прибутті на місце відпочинку. При цьому гарантується розміщення в готелі певної категорії. |
||
44. |
За від ношенням до життєвого циклу туристичного про дукту: |
4.1. Основні тури - це тури, що знаходяться на стадії росту та приносять основний прибуток туристичному підприємству;
4.2. Підтримуючі тури - це тури, які стабілізують доходи від продажу та знаходяться на стадії зрілості;
4.3. Стратегічні тури - це тури, що призвані забезпечувати майбутні прибутки туристичного підприємства та знаходяться на стадії розробки й впровадження;
4.4. Тактичні тури - це тури, що призвані стимулювати продаж основних і знаходяться, як правило, на стадії росту та зрілості |
||
55. |
За сезонністю: |
5.1. Цілорічні тури - до них відносяться всі види турів за наявністю цілорічного графіку дії; |
||
|
|
5.2. Сезонні тури - це тури, що функціонують протягом певного сезону (чи сезонів). Наприклад, річкові круїзи, які діють лише під час навігаційного періоду; літні тури - відпочинок на узбережжі; гірськолижні (зимові) тури тощо. В основному туристична пропозиція фірми поділяється на: а) літні програми (тури) з відпочинком на морі; б) зимові (з відпочинком в горах та заняттям різними зимовими видами спорту); в) "із зими до літа" (екзотичний туризм); г) цілорічні (екскурсійні) програми. |
||
66. |
За побудовою |
6.1. Лінійні тури - це тури з відвідуванням декількох пунктів обслуговування, що вирізняються неспівпаданням пунктів початку та завершення подорожі; |
||
|
траси маршру ту: |
6.2. Радіальні (стаціонарні) тури - це тури з відвідуванням одного пункту (міста) обслуговування, звідки можливі екскурсії, але за умови повернення на місце основного обслуговування; |
||
|
|
6.3. Кільцеві тури - це тури з відвідуванням декількох пунктів (міст) обслуговування, де пункт початку та закінчення подорожі співпадають. |
||
77. |
За тривалістю подоро- жі |
7.1. Багатоденні тури (відпускні) - це тури терміном понад 7 днів, здебільшого курортно-оздоровчі; |
||
|
|
7.2. Тури вихідного дня (weeic-end tours) - це тури на 2- 4 дні, які здебільшого припадають на кінець робочого тижня чи святкові дні. |
||
88. |
За віком подорожуючих: |
8.1. Дитячі тури - це тури, в яких окрім основних послуг переважають пізнавальні, спортивно-оздоровчі, навчальні, розважальні заходи; |
||
|
|
8.2. Молодіжно-студентські тури це тури, в яких окрім основних послуг переважають заходи розважального характеру, анімаційні та музичні програми тощо; |
||
|
|
8.3. Тури для людей середнього віку - це тури, в яких окрім основних послуг пропонується ряд заходів культурно-розважального характеру, пізнавальних та ознайомлювань них програм; |
||
|
|
8.4. Тури для людей третього віку - це тури, в яких окрім основних послуг переважають заходи оздоровчого, профілактичного характеру, а також екскурсійно-пізнавальні програми, в тому числі культурного характеру, що мають підвищений попит. |
||
99. |
За складом: |
9.1. Індивідуальні тури - це тури, склад послуг в яких визначається самим замовником, а програма туру формується в момент продажу послуг туристу; |
||
|
|
9.2. Сімейні тури - це тури, в яких передбачено надання послуг няні, забезпечення дитячим (дієтичним) харчуванням, а місця основного відпочинку обладнані дитячими майданчиками, басейнами, аква-парками; готелі мають сімейні номери для подорожуючих з одним (двома-трьома) дитям, також проводиться ряд розважальних і (акімаційних) заходів для дітей; |
||
|
|
9.3. Групові тури - це тури у складі групи туристів, які здійснюються за заздалегідь спланованим маршрутом з певним набором туристичних послуг. |