50.Пабліситі та паблік рілейшенз у комунікаційній політиці промислового підприємства

Пабліситі (пропаганда) — це безкоштовне повідомлення про підприємство, його товар або послугу в ЗМІ. Пабліситі може бути як позитивним, так і негативним. В комплексі просування пабліситі набуває все більш важливого значення. Переваги пабліситі:

велика довіра споживачів до повідомлення яке виходить від нейтрального джерела, ніж до тих, які виходять безпосередньо від рекламодавця;

немає великих витрат по зв'язках з громадськістю;

посилення дієвості інших елементів комплексу просування.

Недоліками пабліситі:

сприйняття пабліситі як другорядного елемента комплексу просування.

Оскільки, пабліситі входить у компетенцію відділу по зв'язках з громадськістю, а не служби маркетингу.

Немає контролю з боку підприємства, яке не контролює його подальше використання.

Розрізняють такі види пабліситі: прес-релізи, повідомлення підприємств, спеціальні заходи.

Прес-релізи (інформаційне повідомлення) містять відомості:

про нові значні контракти;

про призначення керівництва;

про інновації, які забезпечують технологічний прорив;

про злиття і поглинання;

про стратегічні альянси.

Повідомлення:

підприємства прагнуть помістити повідомлення в газетах, журналах, телевізійних новинах.

Спеціальні заходи: чимало підприємств стають спонсорами соціальних заходів, музичних, спортивних, з метою забезпечення прихильності до себе з боку споживачів, акціонерів, груп громадськості.

Міжнародну організацію паблік рілейшенз (ПР) було створено в Лондоні 1 травня 1955 року. Тоді ж було прийнято Статут і обрано Раду ІПРА.

ПР — це система зв'язків із громадськістю, пресою, виборчими органами.

Зв'язки з громадськістю — це організована діяльність, що має за мету позитивно репрезентувати підприємство, та його товари шляхом впливу на відповідні групи людей — акціонерів, споживачів, урядових чиновників і керівників інших підприємств.

Функції ПР:

аналітико-прогностична;

організаційно-управлінська;

комунікаційно-інформаційна;

консультаційно-методична.

Основні засоби зв'язків з громадськістю:

публікації — звіти, брошури, аудіовізуальні матеріали, журнали

заходи — прес-конференції, семінари, спортивні і культурні заходи

новини — надання медіа сприятливих новин про компанію

виступи — спілкування керівників компаній з медіа, виступати на переговорах, комерційних вечорах.

Участь у суспільній діяльності — компанії можуть свою репутацію, жертвуючи гроші на добродійні акції.

Засоби ідентифікації — компанії мають створювати миттєво пізнаванний образ. Для цього використовують емблеми, логотипи, візитні картки, уніформу для працівників.

Особливості пр і п:

прагне до чесного діалогу; не прагне до чесного діалогу

досягнення угоди; створення руху

повна відвертість; часто приховує факти

Двостороннє спілкування; інструмент політики