6. Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг - это маркетинг, использующий Интернет в качестве инструмента. Это обычный маркетинг с единственной особенностью - среда Интернета ограничивает используемые инструменты. Интернет-маркетинг по сравнению с другими видами маркетинга обладает рядом преимуществ.

1. Сравнительно невысокая стоимость. Цена рекламы в Интернете товаров и услуг для бизнеса (В2В) намного ниже, чем на телевидении. Эффективность международного маркетинга через Интернет может составить тысячи процентов. Разработка и изготовление рекламных носителей в Интернете, как правило, также значительно дешевле производства своих обычных аналогов.

2. Высокое качество контакта. Так называемый «индекс внимания» к рекламе в Интернете составляет порядка 40%, в то время как в прессе - 10-15 %, на телевидении -5-8%, в наружной рекламе - всего 4,5 %. На специализированных тематических сайтах индекс внимания близок 100 %.

3. Интернет-аудитория состоит из людей с высоким уровнем покупательской активности и доходами выше среднего. Именно эта аудитория наиболее интересна предприятиям с точки зрения продвижения их товаров и услуг

4. Интернет-маркетинг представляется потребителю личным, психологически комфортным. Интернет позволяет потребителю получить объективную информацию о товаре и самостоятельно сформулировать свои потребности не вступая в личный контакт с продавцом и не подвергаясь психологическому давлению с его стороны.

5. Интернет-маркетинг позволяет потребителю легко получить дополнительную информацию, а Вам - наладить обратную связь.

6. Маркетинговая кампания в Интернете более гибкая. Ее легко организовать, измерять и менять непосредственно по ходу выполнения без значительных дополнительных вложений.

В то же время Интернет-маркетингу присущ ряд серьезных недостатков.

1. Ограниченность и специфика аудитории. Большинство наших граждан никогда не пользовались Интернетом. Интернет-аудитория составляет несколько процентов населения и состоит из людей с компьютерной подготовкой и уровнем доходов выше среднего. В то же время в Москве и Санкт-Петербурге аудитория Интернета превысила уровень 30 %, после чего, согласно оценкам экспертов, электронная торговля становится эффективной.

2. Огромные размеры Интернета. К концу 2006 г. в мире зарегистрировано более 100 млн. сайтов, большинство которых мало посещается и никогда не обновляется. В этом хаосе информации бывает сложно найти что-либо полезное.

3. Невысокая безопасность.(см.тема «Безопасность электронного бизнеса»)

4. Этические проблемы. Некоторые пользователи Интернета недовольны тем, что данные о них запоминаются и храняться в компьютерах.

7. Маркетинговые коммуникации в Интернете

Классический комплекс маркетинговых коммуникаций включает в себя пять основных методов: рекламу, стимулирование сбыта, общественные связи, личную продажу и прямой маркетинг.

В Интернет-маркетинге используются те же маркетинговые коммуникации, что и в традиционном. Ниже приводит соответствие маркетинговых коммуникаций в традиционном маркетинге и интернет-маркетинге.