3. Основные понятия информационных технологий
На современном этапе развития общества выдвигается на первый план новая отрасль – информационная индустрия, связанная с производством технических средств, методов, технологий для производства новых знаний. Важнейшим составляющим информационной индустрии становятся все виды информационных технологий,
Древние греки считали, что технология (techne — мастерство + logos — учение) — это мастерство (искусство) делать вещи. Более емкое определение это понятие приобрело в процессе индустриализации общества. Технология — это совокупность знаний о способах и средствах проведения производственных процессов, при которых происходит качественное изменение обрабатываемых объектов.
Информация является одним из ресурсов общества наряду с такими традиционными материальными видами ресурсов, как нефть, газ, полезные ископаемые и др., а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию.
Процесс – это определенная совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели.
Информационная технология (ИТ) – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.
Особенностью информационных технологий является то, что исходным “сырьем” и конечной готовой “продукцией” в них является информация. Ту информацию, которая используется в качестве “сырья” (первичную информацию), будем называть термином данные, а результат переработки, который служит непосредственно для принятия управленческих решений – информационным продуктом. Информационные технологии включают процессы сбора, передачи, хранения, и другой обработки информации. Поэтому определение информационной технологии можно упрощенно представить в виде схемы:
Цель ИТ – производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.
Как и все технологии, ИТ находятся в постоянном развитии и совершенствовании. В основе этого процесса лежит развитие того инструментария, который используется при переработке информации. Выделяют несколько этапов развития ИТ:
Этапы |
Инструментарий |
Ручная ИТ |
Перо, чернильница, бумага |
Механическая ИТ |
Пишущая машинка, телефон, диктофон |
Электрическая ИТ |
Большие ЭВМ, электрические пишущие машинки, ксероксы |
Электронная ИТ |
Большие ЭВМ и на их базе АСУ |
Компьютерная ИТ |
Персональные компьютеры, телекоммуникационные сети |
Инструментарий и основные принципы информационных технологий
Инструментарий ИТ – один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.
В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для ПК: текстовый процессор, издательские системы, электронные таблицы, СУБД, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и др.), экспертные системы и т.д.
Основные принципы компьютерной информационной технологии:
Активное вовлечение конечных пользователей (специалистов по управлению) в процесс подготовки управленческих решений благодаря внедрению на их рабочих местах современных ПК. Эти люди не являются специалистами в области вычислительной техники и программирования, поэтому для них требуется принципиально новая организация интерфейса между пользователем и вычислительной системой. Такой интерфейс обычно называется «дружественным» и характеризуется следующими особенностями:
Это диалоговый интерфейс, включающий в себя систему иерархических меню, систему подсказок и обучения;
Он обеспечивает право пользователя на ошибку благодаря защите ресурсов системы от непрофессиональных действий на компьютере;
Включает систему «отката», позволяющую при выполнении действия, последствия которого не удовлетворили пользователя, вернуться к предыдущему состоянию системы.
Интегрированность (взаимосвязь) различных программных продуктов. Этот принцип выражается в возможности переносить данные из одного программного приложения в другое, в схожем интерфейсе различных приложений, в появлении многофункциональных приложений.
Объединение информационно-вычислительных ресурсов с помощью вычислительных сетей различных уровней. Это изменяет качество информационных продуктов, приводит к появлению совершенно новых видов информационных технологий (например, технологии электронной коммерции).
Использование комплекса специальных аппаратных и программных средств для защиты информации. Число людей, имеющих доступ к информационным ресурсам, стремительно растет. Поэтому все труднее становится обеспечить безопасность информации. Развивается правовая база по этой проблеме. Затраты на обеспечение защиты информации часто доходят до половины стоимости всей системы обработки данных.