Информационные системы и технологии Установочная лекция

1. Основные понятия информационных систем

Система – это любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов.

Информационная система (ИС) — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Основной целью создания информационной системы является снятие неопределенности у руководства и других заинтересованных сторон (инвесторов, кредиторов, государственных органов и т.п.) принятии управленческих и других решений в отношении объекта. Информационная деятельность объекта включает различные процессы обработки информации, которые тесно связаны с его организационной структурой, а также учитывают различные внешние факторы, влияющие на объект.

Существующие ИС весьма разнообразны. Их принято делить по степени автоматизации функций на следующие:

• информационно-справочные (фактографические) — обеспечивают выдачу только имеющейся информации. Они могут использовать принципы ассоциативного поиска (т.е. включать элементы искусственного интеллекта).

• информационно-советующие (документальные) — формируют несколько вариантов возможных решений, а окончательный выбор остается за человеком-пользователем. Диапазон таких систем крайне широк: от решения элементарных задач прямого счета до экспертных систем.

• информационно-управляющие, предполагающие наивысший уровень автоматизации, в настоящее время используют простые в реализации алгоритмы (например, автоматическое уведомление поставщиков, плательщиков и т.д.).

По способу автоматизации органов управления выделяют системы:

• в виде автономных АРМов специалистов управления;

• в виде автономных локальных сетей, объединяющих функционально взаимосвязанные АРМы управленцев;

• в виде единой (корпоративной) сети организации, включая ее головные структуры и территориально удаленные филиалы.

Кроме того, классифицируют ИС по видам автоматизируемых управленческих функций:

• функциональные (автоматизирующие бухгалтерские, кадровые, плановые и т.п. функции управления, т.е. отражающие специфику предметной области);

• административные (автоматизирующие делопроизводство, документооборот и т.п., т.е. практически не зависящие от предметно области);

• комплексные (охватывающие все виды управленческой деятельности);

По характеру взаимосвязи с внешней информационной средой:

• закрытые — без взаимодействия с внешними информационными системами, например с Интернетом;

• открытые — с выходом в общедоступные ИС, например через Интернет;

• экстрасистемы — полноценно функционально взаимодействующие с определенным кругом внешних информационных систем.

2. Структура информационной системы

Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. В структуре ИС выделяют различные виды обеспечения: техническое, программное, информационное, методическое, правовое и т.д.

Информационное обеспечение – это совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, технологической схемы обработки данных, нормативно-справочной информации, систем документооборота.

Унифицированные системы документации – это система, созданная по единым правилам и требованиям, содержащая информацию, необходимую для управления в определенной сфере деятельности. Основным инструментом является унифицированный документ, созданный по унифицированной форме, оформленный в установленном порядке и имеющий юридическую силу. Унифицированная форма документа – совокупность реквизитов, установленных в соответствии с решаемыми в данной сфере деятельности задачами и расположенных в определенном порядке на носителе информации.

Техническое обеспечение – это комплекс используемых в системе управления технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Технические средства – персональные компьютеры, устройства сбора, накопления, обработки, передачи и ввода информации, устройства передачи данных, линии связи и др.

Математическое обеспечение – это совокупность методов, правил, математических моделей и алгоритмов решения задач.

К средствам математического обеспечения относятся:

• Средства моделирования процессов управления;

• Типовые задачи управления;

• Методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программ позволяющих осуществить автоматизированную обработку информации на компьютере.

Тенденции развития ПО:

1. Переход от алгоритма к модели.

2. Переход к открытым системам, т.е. создание ПО, которое стыкуется друг с другом, обладает способностью переносимости на различные платформы ЭВМ.

Лингвистическое обеспечение – это совокупность терминов и искусственных языков, правил формализации естественного языка.

Организационное обеспечение – это совокупность мер и мероприятий, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Организационное обеспечение реализует следующие функции:

• анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;

• подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;

• разработку управленческих решений по составу и структуре организации.

Правовое обеспечение - это совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения входят законы, постановления, приказы, инструкции и др.

Правовое обеспечение этапов функционирования ИС включает:

• статус ИС;

• права, обязанности и ответственность персонала;

• правовые положения отдельных видов процесса управления;

• порядок создания и использования информации и др.