3. Виды банковского менеджмента.

Рассмотрение научных основ менеджмента позволяет сделать вывод, что управление касается всех видов производительной и общественной деятельности человека. Он управляет прежде всего собой, своими действиями, эмоциями, поведением и т.д. На рабочем месте человек управляет приборами, механизмами, оргтехникой, а также деятельностью других людей. Однако, в то же время он сам является объектом управления. Например, управление кредитными операциями, осуществляется с помощью управления специалистами в области кредитования. Действия руководителей, осуществляющих управление специалистами в области кредитования, в свою очередь, являются объектом управления для других людей, которые представляют высший орган управления коммерческим банком. Возникает сложная многоуровневая система управления, основанная на подчинении низших звеньев управления средним, а средних – высшим. Соответственно и виды управления различаются по степени сложности. Например, управление группой людей, занимающихся уборкой офиса банка и управление его компьютерной сетью значительно отличаются по степени сложности решаемых задач и квалификации управленцев и исполнителей.

Все виды управленческой деятельности перечислить достаточно сложно. Хотя без особого труда можно объединить множество видов управленческой деятельности в основные блоки (см. рис. 2).

Основной вид управленческой деятельности обозначим как управление функционированием структурных подразделений коммерческого банка. При параллельном переносе этого вида банковского менеджмента на классификацию видов менеджмента в общей теории управления данный вид следует отнести к хозяйственному управлению, которое включает в себя управление производственной, маркетинговой, финансовой и кадровой службами в государственных и частных предприятиях (организациях). Хозяйственное управление охватывает широкий круг вопросов жизнедеятельности коммерческого банка.

Перечислим управленческую деятельность, связанную с функционированием структурных подразделений коммерческого банка.

• Руководство планово–экономическим управлением;

• Руководство управлением ликвидности (управление ресурсами);

• Руководство кредитным управлением;

• Руководство управлением ценных бумаг;

• Руководство управлением автоматизации;

• Руководство управлением по вопросам экономической безопасности;

• Руководство маркетинговым управлением;

• Руководство управлением кадров.

Следует отметить, что указанное разделение объектов банковского менеджмента по функциональному признаку является условным. На практике встречаются различные виды организационных структур, которые могут не совпадать с приведенной выше.

Другим видом банковского менеджмента является управление социально-психологическими вопросами совместной деятельности людей.

Данный вид управленческой деятельности в коммерческих банках особенно важен, т.к. банковский бизнес относится к сфере особенно чувствительной к развитию новых технологий и внедрению новой техники. Увеличение насыщенности информационных потоков, применение коммерческими банками современных средств связи, компьютерной техники требует от специалистов особых способностей – способностей к быстрой адаптации к новой технике и технологиям. Поэтому коммерческим банкам в настоящее время требуются специалисты, имеющие высокий уровень образования и опыта с узкой специализацией, замена которых может привести к непредсказуемым последствием для банка. Подобная тенденция требует изменения взаимоотношений между специалистами и управленческим персоналом.

Методы административного воздействия на специалистов все больше заменяются на методы экономического и социального партнерства.

Коммерческие банки стали активно привлекать к работе в коллективах психологов и социологов, проводить обучающие семинары, тренинги и деловые игры. Значительно изменился и подход к стимулированию работников. Чаще стало использоваться комплексное стимулирование в форме социального пакета, предоставления различного рода льгот от имени организации.

Виды управленческой деятельности – это наиболее общие направления менеджмента в коммерческом банке. Более конкретно виды банковского менеджмента могут быть сформулированы следующим образом.

Финансовый менеджмент включает в себя разработку и реализацию банковской политики, проведение банковского маркетинга, управление активами и пассивами, ликвидностью и доходностью.

Отдельными вопросами в рамках финансового менеджмента является управление собственным и заемным банковским капиталом, управление кредитным портфелем и банковскими рисками.

Виды управленческой

деятельности

Хозяйственное управление.

1. Управление коммерческой службой;

2. Управление финансовой службой;

3. Управление технической службой;

4. Управление кадровой службой.

Управление социально-психологическими вопросами совместной деятельности людей.

1. Управление психологическим климатом в коллективе;

2. Мотивация труда.

3. Управление личностью.

Рис. 2. Виды управленческой деятельности

В систему управления персоналом входят следующие основные объекты управления:

• мотивация труда;

• подбор и расстановка кадров;

• оплата и поощрение труда;

• организация контроля;

• управление социально-психологическими вопросами совместной деятельности персонала;

Важным видом банковского менеджмента является управление техническими вопросами, к которым относятся:

• содержание здания и сооружений, автотранспортных средств и оборудования;

• управление средствами охраны;

• техническое оснащение и переоснащение рабочих мест;

• оформление и дизайн офисных помещений;

• снабжение служащих канцелярскими и другими принадлежностями, обеспечивающими выполнение их функциональных обязанностей;

• управление техническими расходами.

Контрольные вопросы:

1. Что является объектом, субъектом и предметом банковского менеджмента?

2. В чем заключается метод банковского менеджмента?

3. Назовите функции банковского менеджмента.

4. Назовите основные виды банковского менеджмента.

5. Что включает в себя управление персоналом?

6. Что включает в себя финансовый менеджмент?