
- •Розділ 1. Маркетинг в XXI столітті
- •1.1 Завдання маркетингу енергії
- •1.2 Межі маркетингу енергії
- •1.2.1 Енергія та енергоносії
- •1.2.2 Послуги
- •1.2.3 Досвід
- •1.2.6 Організації
- •1.2.7 Інформація
- •Розділ 2 розширений погляд на завдання маркетингу енергії енергії
- •2.1 Прийняті компаніями - постачальниками рішення
- •2.2 Споживчий ринок
- •2.3 Діловий ринок
- •2.4 Глобальні ринки
- •2.5 Некомерційні і державні ринки
- •Розділ 3 концепції і засоби маркетингу енергії
- •3.1 Визначення маркетингу енергії
- •3.2 Основні концепції маркетингу енергії
- •3.2.1 Цільові ринки й сегментування
- •3.2.2 Активні суб'єкти ринку енергії й передбачувані клієнти
- •3.3 Потреби й попит
- •3.4 Енергоносії й пропозиції
- •3.5 Цінність й задоволення споживачів
- •3.6 Обмін й транзакції
- •Відносини між партнерами й ділові мережі
- •3.7 Маркетингові канали
- •3.8 Ланцюжок поставок
- •3.9 Конкуренція
- •3.10 Маркетингове середовище
- •3.11 Маркетинг мікс
- •Розділ 4 орієнтація компанії що до ринку
- •4.1 Виробнича концепція
- •4.2 Товарна концепція
- •4.3 Орієнтація на продажі
- •4.5 Концепція маркетингу
- •4.5.1 Цільовий ринок
- •4.5.2 Потреби споживачів
- •4.5.3 Інтегрований маркетинг
- •5.1 Зміни бізнесу і маркетингу
- •5.2 Реакція компаній і адаптація
- •5.3 Реакції маркетологів
1.2.6 Організації
Організації активно борються за створення сильного сприятливого іміджу. Компанії, що домагаються широкого суспільного визнання, одержують тим самим додаткову рекламу. Тому для енергогенеруючіх, енерготранспортних та енергопостачальних компаній вкрай важливо звернути свою увагу на створення сильного сприятливого іміджу своїх компаній. Вони повинні бути стурбовані створенням позитивного іміджу, тому що висока репутація в очах громадськості є однією з основних умов успіху в боротьбі за аудиторію й фонди.
1.2.7 Інформація
Інформація виробляється та продається на ринку точно так само, як і всі інші товари. Адже саме її пропонують школи й університети, а здобувають і оплачують інформацію батьки, студенти й різні співтовариства. Енциклопедії, наукова й спеціальна література також являють собою ринок інформації. Журнали надають всім бажаючим потрібну інформацію про відповідні ринки. У пошуках інформації ми купуємо компакт-диски або відправляємося в Інтернет. Виробництво, "упакування" і поширення інформації - одна з головних галузей сучасного суспільства.
З цього виходить, що інформація з питань ефективного використання енергоресурсів може бути самостійним товаром, який має свого покупця. Тому енергопостачальні організації займаючись маркетинговими дослідженнями ринку енергії та енергоносіїв в обов’язковому порядку повині звернути свою увагу на надання інформаційних послуг для споживачів енергоресурсів.
1.2.8 Ідеї
У кожної ринкової пропозиції є своє ядро - ідеї, або як помітив Чарли Ревсон з Revlon: "Косметику ми виробляємо на фабриці, а в магазині продаємо надію". Людина, що купує в магазині дриль, насправді має потребу в якійсь кількості отворів. Таким чином, споживачі енергії та енергоносіїв насправді бажають придбати комфортні умови проживання, чи виробництва.
Енергія, енергоносії й послуги, що повязані з їх використанням - усього лише платформа, за допомогою якої покупець здобуває ідеї або блага. Зусилля маркетологів багато в чому спрямовані на ідентифікацію насущних потреб споживачів і їхнє задоволення.
Ринок ідей також є важливим для енергопостачальних підприємств, а також підприємствв АПК. Адже ефективні ідеї спрямовані на підвищення процесів виробництва, постачання та споживання енергоносіїв обов’язково забезпечать збільшення прибутків власників енергоресурсів, а також споживачів цих ресурсів.
Розділ 2 розширений погляд на завдання маркетингу енергії енергії
Багато дослідників вважають, що маркетологи використовують свої навички й уміння насамперед для стимулювання попиту на продукцію підприємства. Даний підхід представляється обмеженим. Точно так само, як фахівці з виробництва й логістики відповідають за керування поставками й закупівлями, маркетологи енергії відповідальні за керування попитом на них. Для того щоб виконати поставлені перед організацією завдання менеджери по маркетингу енергії зобов'язані шукати шляхи впливу на рівень, часовий розпорядок і структуру попиту.
2.1 Прийняті компаніями - постачальниками рішення
Менеджерам по маркетингу енегії доводиться вирішувати безліч питань: від найважливіших - щодо властивостей нових видів енергії та енегоносіїв, організації їж продажів або видатків на рекламу - до менш значних - знайти шрифт для напису на упакуванні або вибрати її колір.