Задание 3.1

В табл. 2 показаны различные варианты состояния спроса на товары (услуги), а также бессистемно расположены задачи и стратегии маркетинга.

Определить, соответствующую определенному виду спроса задачу и стратегию маркетинга, а также привести примеры товаров (услуг) по каждому виду спроса с аргументацией ответа. Приведите не менее трех примеров по каждому виду спроса.

Таблица 2

Исходные данные

Состояние спроса	Задача маркетинга	Стратегия
Отрицательный	Ликвидировать спрос	Демаркетинг
Отсутствующий	Поддержать спрос	Синхромаркетинг
Скрытый	Снизить спрос	Противодействующий
Падающий	Создать спрос	Конверсионный
Нерегулярный	Развить спрос	Ремаркетинг
Полноценный	Повысить спрос	Поддерживающий
Чрезмерный	Стимулировать спрос	Развивающийся
Иррациональный	Сбалансировать спрос	Стимулирующий

Пример оформления задания

Нерегулярный спрос характеризует сезонные, ежедневные или часовые колебания спроса.

Например, большая часть автомобильного транспорта не загружена в межпиковый период и перегружена в час пик. На авиационном и железнодорожном транспорте такая же ситуация в период отпусков.

В такой ситуации применяется синхромаркетинг. Этот вид маркетинга ориентирован на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного продукта оказывается больше потребности рынка.

Задача маркетинга – сбалансировать спрос, т.е. изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения.

Эффективное средство – поочередный заранее спланированный переход на различные географические и другие сегменты рынка с последующим возвратом.

Таблица 3

Пример оформления задания

Состояние спроса	Задача маркетинга	Стратегия	Пример
Нерегулярный	Сбалансировать спрос	Синхромаркетинг	Автомобильный, железнодорожный, авиационный транспорт

Практическая работа 4 Маркетинговые исследования.

Задание 4.1

Составить анкету (не менее 15 вопросов). Тема опроса может затрагивать проблемы автотранспортного предприятия. Можно рассмотреть диверсификационные виды деятельности АТП (т.е. не связанные с основной деятельностью).

Например:

• открытие нового пригородного, междугороднего или международного маршрута;

• введение на маршрутах дополнительных услуг;

• платная мойка, ремонт и техническое обслуживание для сторонних организаций;

• транспортно-экспедиционное обслуживание;

• перевозка грузов специализированным подвижным составом и т.д.

План работы

1. Анкета должна предлагаться с приветствия и представления фирмы с полным ее названием и родом деятельности. В конце анкеты должна быть предусмотрена благодарность за внимание.

2. Цель исследования должна быть изложена в начале анкеты.

3. Разработка вопросов и ответов с учетом правил составления анкеты. В вопроснике должны содержаться открытые, закрытые, фильтрующие вопросы.

4. Апробирование анкеты в группе. При условии, что все студенты группы – потребители (независимо от темы исследования). Количественно каждый голос принять за 10 человек (т.е. при опросе 20 студентов, выборка составляет 200 человек).

5. Оформить вывод по формулировке анкеты. Есть ли, после проведенного опроса, погрешности в вопросах и ответах. Если есть, исправить первоначальный вариант с объяснением погрешности.

6. Анализ результатов проведенного опроса. Подсчет по каждому вопросу отдельно и общий вывод и рекомендации для руководства данной фирмы (в форме диаграмм или таблиц)