2. Запорожець о.І.,Протоєрейський о.С.,Франчук г.М.,Боровик і.М. Основи охорони праці.Підручник.-к.:Центр учбової літератури,2009.-264с

3. Кулаков м.А., Ляпун в.О., Цивільна оборона: навч. Посіб. Та ін. - Харків: нту-хпі, 2005 - с.363

4. Стеблюк м.І. Цивільна оборона та цивільний захист: Підручник. - к.: Знання-Прес, 2007. - 487 с.

5. Філоненко М. М. Психологія спілкування: підручник /. М. М. Філоненко. - К.: Центр навчальної літератури, 2008. -. 224 с

6. Карамушка Л.М. Технології роботи організаційних психологів: Навчальний посібник / К.: Фірма «ІНКОС», 2005.- 366 c.

Висновки.

Список літератури

1. Афанасьев. В.Г. Человек в управлений обществом. - М., 1977 г

2. Бацевич Ф.С. Основи комунікативної діяльності: Підручник, - К., Видавничий центр «Академія», 2004 р

3. Браім М.Н Етика ділового спілкування. - Мінськ, 1996.

4. Беляцкий Н.П. і ін., Управління персоналом: Навчань. Посібник; Мн.: Інтерпрессервіс, екоперспектіва, 2002. - 352 с.

5. Головин В. Азбука ділового етикету /Эхо планети/.

6. Городяненко В.Г. - Соціологія: підручник. - К. - "Академія"., 2003р.

7. Ковалев А.Г. Курс лекций по социальной психологии. М., 1994,

8. Коваленко А.Б. Корнєв М.Н. Соціальна психологія К, . - 2006 р.

9. Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе. М., Экономика, 1994.

10. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха . Минск, 1993.

11. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблеми руководства. М., 1996.

12. Москаленко В.В. Соціальна психологія К - 2008 р.

13. Орбан-Лембрик К.Т Психологія управління К,. - 2003 р.

14. Потеряхин А.Л. Психология управлення, основи межличностного общения. К.1999р.

15. Скрипник М. Мистецтво бути педагогом К - 06р. Видавничий дім Шкільний світ.

16. Степанов О.М Психологічна енциклопедія . К - 2006р.

17. Упорядник Бондарчук Н.П. Психологічний погляд на імідж вчителя. Педагогічний імідж-клуб. Рівне 2007р.

18. Шейнов В.П. Психологія і етика ділового контакту. - К., 2006.

19. Н. Мусатенко Хурнал Психолог. Видавництво шкільний світ № (307) травень 2008 р.

20. О. Осадько Хурнал Психолог. Видавництво Шкільний світ № 40 (184) жовтень 2005 р.

21. Молчанова Журнал Психолог. Видавництво Шкільний світ № 29-30 (365-366) серпень 2009 р.

22. www.refme.org.ua Основні ознаки офіційно-ділового стилю

23. www.toplutsk.com Бізнес портал Етика ділового спілкування

24. www.referat.mirslovarei.com Раздел: Менеджмент и трудовые отношения

25. www.revolution.allbest.ru Корпоративні звичаї. Ділові відносини. Ділова етика.

26. Слюсарев Ю.В. Психологическое сопровождение как фактор

27. активизации саморазвития личности: Автореф. дис. … канд. психол. наук. СПб., 1992. – 16 с

28. Максименко С. Д. Психологія особистості: підруч. [для студ. вищ. навч. закл.] / С.Д.Максименко. - К.: Вид-во ТОВ “КММ”, 2007. - 296 с.

29. Болонський процес у фактах і документах / Упорядники Степко М. Ф., Болюбаш Я. Я., Шинкарук В. Д., Грубінко В. В., Бабин І. І. - Київ-Тернопіль : Вид-во ТДПУ ім. В. Гнатюка, 2003. - 52 с.

30. Бурдейна Л. І. Формування моральної культури студентів вищих нвчальних закладів торгов. -економ. профілю: автореф. дис... канд. пед. н.; Тернопільський нац. Пед. ун-т ім. В. Г натюка / Л. І. Бурдейна. - Т. 1. - 2005. - 20 с.

31. Вишневська О. О. Педагогічні умови формування ділової культури студентів бізнес-коледжу в системі соціалізації особистості : дис. канд. пед. наук. спец : 13.00.05. / О. О. Вишневська. - Харків. - 2002. - 202 с.

32. Доронина М. С. Культура общения деловых партнеров / М. Доронина. - Х. : ИД, 2003. - 192 с.

33. Національна доктрина розвитку освіти України в ХХІ столітті. « Освіта України», 2002. - № 33.

34. Рембач О. О. Формування культури ділового спілкування майбутніх міжнародних аналітиків у вищих навчальних закладах : дис. канд. пед. наук. спец : 13.00.04. / О. О. Рембач. - Вінниця. - 2005. - 369 с.ох

О. Олійник. Ділове спілкування: Навчальний посібник. – Красноармійськ: КІІ ДонНТУ, 2009. – с.380

35. Т. І. Туркот. Педагогіка вищої школи: навч. посібник / Т. І. Туркот. - К.: Кондор, 2011. - 628 с

36. Подоляк Л.Г. Психологія вищої школи: Навчальний посібник для магістрантів і аспірантів /Подоляк Л.Г., Юрченко В.І. – К.: ТОВ “Філ-студія”, 2006. – 320с.

37. В.В. Волошина, Л.В. Долинська, С.О. Ставицька, О.В. Темрук Загальна психологія: Практикум: Навч. посібн. — К.: Каравела, 2005. - 280 с

38. Е. Гуцало. Від теорії – до практики: дослідження малої навчальної групи (класу) студентами-практикантами педагогічного університету Навчально-методичний посібник. /Е.У.Гуцало. — Кіровоград: РВВ КДПУ імені Володимира Винниченка, 2012.

39. Москаленко В.В. М 82 Соціальна психологія. Підручник. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 624 с.

40. Орбан-Лембрик Л.Е. Соціальна психологія: – К.: Академвидав, 2003. – 446 с

41. Психологія: Навчальний посібник / О.В. Винославська, О.А. Бреусенко-Кузнєцов, В.Л. Зливков та ін.; За наук. ред. О.В. Винославської. – К.: Фірма "ІНКОС", 2005. – 352 с.

42. Гайдук Л., Отвага І. Професійні хвороби та шляхи їх профілактики // Охорона праці. – 2004. – № 11. – С. 36 – 38.

43. Запорожець О.І.,Протоєрейський О.С.,Франчук Г.М.,Боровик І.М. Основи охорони праці.Підручник.-К.:Центр учбової літератури,2009.-264с

44. Кулаков М.А., Ляпун В.О., Цивільна оборона: навч. посіб. та ін. – Харків: НТУ―ХПІ, 2005 – с.363

45. Стеблюк М.І. Цивільна оборона та цивільний захист: Підручник. – К.: Знання-Прес, 2007. – 487 с.

46. Філоненко М. М. Психологія спілкування: підручник /. М. М. Філоненко. – К.: Центр навчальної літератури, 2008. –. 224 с

47. Карамушка Л.М. Технології роботи організаційних психологів: Навчальний посібник / К.: Фірма «ІНКОС», 2005.- 366 c.

.……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

Додаток 1

Методика «Оцінка психологічної атмосфери в колективі»

(А. Ф. Фідлер)

Інструкція: методика дозволяє оцінювати психологічну атмосферу в колективі і прогнозувати потенційну конфліктогенність і тенденцію до виникнення і ескалації конфліктів. На бланку приведені протилежні по значенню пари слів, за допомогою яких можна описати атмосферу у Вашому колективі.

Вам необхідно дати відповідь по кожному з 10 пунктів шкали, що представлена на бланку до методики. Відповідь дасться зліва направо в балах. Вам потрібно вибрати відповідний бал від 1 до 8.

Чим ближче до правого або лівого слова в кожній парі (Ви поставите знак "+"), тим більше виражена ця ознака у Вашому колективі.

Бланк до методики

№		1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Доброзичливість									Ворожість
2.	Згода									Незгода
3.	Задоволеність									Незадоволеність
4.	Захопленість									Байдужість
5.	Продуктивність									Непродуктивність
6.	Теплота									Холодність
7.	Співпраця									Відсутність співпраці
8.	Взаємна підтримка									Взаємні докори
9.	Цікавість									Нудьга
10.	Успішність									Неуспіх

Обробка та інтерпретація результатів:

Таким чином, чим лівіше розташований знак "+", тим нижче бал, і, відповідно, на думку оцінюючого, сприятлива психологічна атмосфера в колективі, нижче напруженість і потенціал конфліктогенності.

Підсумковий показник коливається від 10 (позитивна оцінка) до 80 (негативна оцінка).

Нижчий бал - позитивна оцінка, вищий бал — негативна оцінка.

Підрахуйте загальну суму балів по всіх 10 пунктах.

10 балів - найвища позитивна оцінка психологічного клімату в групі.

11-44 балів - позитивний показник вище середнього, позитивна атмосфера переважає.

45 балів - середній рівень, в групі не завжди все добре, іноді можуть виникати конфліктні ситуації.

46-79 балів - негативний показник вище середнього, негативна атмосфера переважає, часті конфлікти.

80 балів - найвища негативна оцінка психологічного клімату в групі, високий рівень ймовірності конфлікті

На підставі індивідуальних відповідей або профілів, що отримані від кожного з членів колективу створюється середній профіль.

Методика може здійснюватися анонімно, що підвищує її надійність. Надійність збільшується і в поєднанні з іншими методиками, наприклад, соціометрією.

Додаток 2