
- •6.1. Комплекс маркетингових комунікацій у системі екологічного маркетингу
- •6.2. Формування попиту і стимулювання збуту екологічно чистої продукції
- •Специфічні:
- •Стратегічні:
- •Разові:
- •3) Екологічна відвертість підприємства:
- •4) Екологічне інформування і робота з персоналом:
- •5) Добровільні екологічні зобов’язання підприємства:
- •6) Формування і поширення екологічної програми підприємства:
- •7) Взаємодія підприємства з екологічною громадськістю:
- •8) Підтримка підприємством діяльності у сфері суспільного екологічного моніторингу і контролю:
- •9) Взаємодія з населенням, що проживає в зоні впливу підприємства:
- •10) Діяльність підприємства у сфері екологічних наукових досліджень:
- •11. Використання підприємством планів і результатів екологічної діяльності в роботі з акціонерами та інвесторами:
- •12. Екологічна співпраця з іншими підприємствами:
- •13. Добровільне екологічне лідерство підприємства:
- •6.3. Поняття та класифікація екологічних послуг
- •6.4. Особливості маркетингової діяльності у сфері екологічних послуг
- •7.3. Основні інструменти екологічного маркетингу у сфері екологічних послуг
- •1) Споживачі не будуть платити більше за сертифіковані продукти, якщо їх якість і характеристики є гіршими, ніж в альтернативних продуктах;
- •2) Ідентифікація сертифікованих продуктів може спричинити зростання попиту;
- •3) Екологічне маркування може покращувати ринкові позиції продукту: там, де споживачі стурбовані, через екологічні причини, закупками деревної продукції, там екологічне маркування має зміст.
1) Споживачі не будуть платити більше за сертифіковані продукти, якщо їх якість і характеристики є гіршими, ніж в альтернативних продуктах;
2) Ідентифікація сертифікованих продуктів може спричинити зростання попиту;
3) Екологічне маркування може покращувати ринкові позиції продукту: там, де споживачі стурбовані, через екологічні причини, закупками деревної продукції, там екологічне маркування має зміст.
Деякі європейські виробники, незважаючи на національні позиції щодо екологічності, змушені брати до уваги ставлення споживачів в інших країнах. В Італії, наприклад, для виготовлення меблів, які експортують в європейські країни, використовують величезні обсяги тропічної деревини. Тому італійська торгівля дуже чутлива до екологічних настроїв громадськості на експортних ринках.
На думку розробників (міжнародного технічного комітету ISO/TC 207) стандарти ISO 14000 можуть застосовуватись у діяльності будь-якої організації, метою якої є:
впровадження, забезпечення стійкого функціонування і поліпшення ефективності системи екологічного менеджменту;
забезпечення відповідності розробленої самою організацією і відкрито декларованої екологічної політики;
демонстрація такої відповідності іншим зацікавленим групам (іншим організаціям, споживачам, партнерам, населенню);
отримання сертифікату відповідності або офіційна реєстрація системи екологічного менеджменту спеціально уповноваженими органами;
самостійна оцінка діяльності і рівня її відповідності міжнародним стандартам у сфері екологічного менеджменту.
Екологічна сертифікація може сприяти просуванню продукції вітчизняних підприємств на зовнішні ринки, задовольнити український ринок екологічно чистою продукцією і дати змогу забезпечити продукцію юридично захищеними еко-знаками.
Екологічний звіт, екоаудит та екоконсультування
Екологічний звіт — вид послуг, за допомогою якого фірма:
демонструє ступінь екологічної відповідальності;
збільшує відкритість щодо можливих споживачів та зацікавлених осіб і організацій;
вказує на важливість для себе стратегічного екологічного менеджменту.
Екологічний звіт може складатись силами самої фірми, а можна залучати спеціалізовану фірму, яка має відповідних спеціалістів для формування такого звіту.
Екологічні звіти інформують широкі кола громадськості, урядові та неурядові організації про проведену роботу та містять зобов’язання на майбутнє в напрямку екологічного менеджменту. Екологічний звіт містить:
1)Коротке представлення фірми і характеристику її роботи.
2) Загальну і екологічну політику.
3) Кількісну характеристику екологічних удосконалень і екологічних заходів.
4) Програму екологічного менеджменту.
5) Характеристику проведеної роботи в минулому.
6) Характеристику діяльності фірми зацікавленими особами.
7) Звіти аудиторських перевірок.
Екологічний аудит — вид екологічних послуг, що являє собою систематичний документально обґрунтований процес перевірки, що полягає в отриманні об’єктивним шляхом і оцінці аудиторських доказів з метою встановлення відповідності екологічно значущих видів діяльності, подій, умов, систем менеджменту або інформації щодо довкілля аудиторським критеріям; результати цього процесу доводяться до відома клієнта. Екологічний аудит можна також визначити як кваліфікований незалежний аналіз, оцінку, розробку відповідних рекомендацій і пропозицій за фактичними результатами будь-якої екологічно значущої діяльності, що проводиться невеликими групами фахівців у короткі терміни. В англомовній літературі використовуються два терміни, а саме environmental audit і environmental auditing. Причому аудит означає власне процес перевірки, а аудіювання швидше належать до виду діяльності. Наприклад, стандарт ISO 14010 названий «Guidelines for environmental auditing — General principles», тобто мова йде про керівництво для проведення екологічного аудиту, тобто для розвитку цієї діяльності.
Екологічне консультування — це вид екологічних послуг, які полягають у допомозі клієнтам підвищувати еколого-еконо- мічну ефективність своєї діяльності, створювати вартість шляхом
надання екологічної інформації і рекомендацій, а також наданні послуг для досягнення поставлених екологічних цілей. Консультанти вивчають та аналізують різноманітні ситуації, висувають гіпотези та пропонують екологічні нововведення, а також переконують клієнтів у необхідності запропонованих екологічних заходів та впровадження їх у життя. Основними клієнтами таких екоконсультаційних (екоконсалтингових) фірм можуть бути великі фірми, об’єднання фірм, галузі. Залежно від напряму діяльності фірми-клієнта, її розмірів, характеру її екологічних проблем, екоконсультанти розв’язують найрізноманітніші завдання, починаючи від податкового планування, дослідження нових екологічно орієнтованих ринків, проектування екологічних систем управління виробництвом та закінчуючи юридичним забезпеченням екологічних нововведень, підбором персоналу та формуванням екологічно усвідомленої корпоративної політики компанії (написання екологічного звіту, проведення екологічного аудиту та ін.).
Кінцевим результатом діяльності екологічно консультаційних фірм є не тільки розв’язок екологічних проблем, але й підвищення еколого-економічної ефективності діяльності фірм-клієнтів в цілому і/ або зростання індивідуальної продуктивності праці кожного працівника, а в деяких випадках — створення конкурентних екологічних переваг та вивід фірми-клієнта на якісно новий, екологічний рівень діяльності.
Проведений аналіз інструментів екологічного маркетингу свідчить, що можливості маркетингу використані далеко не повністю. Його потенціал і не може бути вичерпаний до кінця, оскільки він визначається потребами загальноекономічного та соціального розвитку і залежить від часу і проблем навколишнього середовища.