- •Учебное пособие
- •Предисловие
- •1 Понятие системы. Классификация систем
- •1.1 Сущность понятия системы
- •1.2 Категории, раскрывающие сущность системы
- •1.3 Структура экономических систем
- •1.4 Категории функционирования систем
- •1.5 Свойства систем
- •1.6 Классификация систем
- •1.7 Вопросы для самоконтроля
- •2 Системный анализ
- •2.1 Сущность системного анализа и области применения
- •2.2 Микро- и макроподходы в системном анализе
- •2.3 Задачи описания и конструирования данных исследования при системном анализе
- •2.3.1 Моделирование как метод системного анализа.
- •2.3.2 Методы решения задач качественного описания и конструирования данных системы.
- •2.3.3 Методы решения задач количественного описания данных системы
- •1. Однофакторная линейная связь
- •2. Однофакторная криволинейная связь
- •3. Многофакторная связь
- •1) Параметры и критерии метода статистических уравнений зависимостей:
- •2) Нормативные уровни факторов и результативного признака:
- •2.4 Этапы системного анализа
- •Определение целей организации.
- •2.4.1 Определение целей организации
- •2.4.2 Диагностика экономических систем
- •2.4.3 Экспресс–диагностика или управленческое консультирование
- •2.5 Принятие решений на основе метода системного анализа иерархий
- •2.5.1 Идеальная матрица сравнений. Обратно-симметричные и согласованные матрицы
- •2.5.2 Нахождение индекса согласованности обратно–симметричной матрицы. Задача шкалирования. Столбец приоритетов.
- •2.5.3 Иерархии в экономической системе.
- •2.6 Вопросы для самоконтроля
- •3 Основы теории массового обслуживания
- •3.1 Модели систем массового обслуживания.
- •3.2 Входной поток требований.
- •3.3 Состояние системы. Матрица и граф переходов.
- •3.4 Одноканальные смо.
- •3.4.1 Одноканальные смо с отказами.
- •3.4.2 Одноканальные смо с неограниченной длиной очереди.
- •3.4.3 Одноканальные смо смешанного типа.
- •3.5 Многоканальные смо.
- •3.5.1 Многоканальные смо с отказами.
- •3.5.2 Многоканальные смо с очередью.
- •3.6 Вопросы для самоконтроля
- •Одноканальные смо с отказами.
- •Многоканальные смо с отказами.
- •3.7 Упражнения для самостоятельной работы
- •4 Современные системные алгоритмы решения оптимизационных многокритериальных задач
- •4.1 Постановка многокритериальных задач
- •4.2 Способы решения многокритериальных задач
- •4.2.1 Метод анализа полезной стоимости альтернатив
- •4.2.2 Метод аналитической иерархии
- •4.2.3 Использование имитационного алгоритма в решении многокритериальных задач
- •4.3 Вопросы для самоконтроля
- •5 Знакомства с методами теории игр
- •5.1 Игра с нулевой суммой
- •5.2 Принцип минимакса
- •6 Методы анализ больших систем
- •6.1 Планирование экспериментов
- •6.2 Факторный анализ
- •7 Примеры систем в экономике
- •7.1 Система управления организации
- •7.2 Система принятия управленческих решений
- •7.3 Система обеспечения конкурентоспособности
- •7.4 Вопросы для самоконтроля
- •Библиографический список
2.4.2 Диагностика экономических систем
Диагноз экономической системы является полевым исследованием и базируется на непосредственном обследовании объекта. Метод получил название по аналогии с медицинской диагностикой. Предполагается, что цели предприятия достаточно ясны, но существует ряд проблем в организации их достижения. Эти проблемы вызываются сложившимися недостатками существующей системы управления, которые рассматриваются как болезни системы. Цель диагностики – установить симптомы этих болезней, опознать, идентифицировать заболевание, выявить причины и устранить их с помощью соответствующих средств «лечения».
Диагностика, как один из этапов системного анализа, имеет преобладающее значение в низовых звеньях управления хозяйством (предприятие, организация) поскольку цели этих объектов более и менее ясны и стабильны, а объекты невелики и наблюдаемы. На более высоких уровнях – в отраслях, республиках, регионах – преобладающее значение приобретают другие этапы системного анализа в силу сложности целей и проблем. В масштабах народного хозяйства в целом диагностика может иметь только вспомогательное значение, т.к. здесь аппарат управления практически необозрим (многочисленные и крупные органы управления).
При диагностике описание существующей экономической системы не должно быть самоцелью, т.к. это довольно трудоемкая работа. Поэтому вместо того, чтобы пытаться собрать максимум информации о функционировании и организации действующей системы, полнее ее описать и затем уже, сравнивая полученное с накопленным мировым опытом и теорией, решать, что и как в ней надо улучшать, сначала необходимо обследовать эффективность выполнения системой ее конечных задач (не интересуясь при этом, каким образом организовано это исполнение). Выяснив, что какая-то часть конечных функций экономической системы выполняется неудовлетворительно, все дальнейшее описание следует вести уже только по этим функциональным подсистемам. Рационализацию остальных подсистем можно считать уже следующей задачей и на этапе диагностики не рассматривать.
Диагностическое обследование экономической системы включает пять блоков:
Блок накопленного опыта и информации о готовых разработках.
Блок выявления узких мест.
Блок подготовки данных для анализа.
Блок анализа.
Блок принятия решений.
Выявив узкие места путем исследования вопросов блока выявления узких мест, обследователь должен сосредоточиться на тех функциях управления, которые оказались узким местом, и собрать по ним данные для анализа в соответствии с блоком подготовки данных. С помощью вопросов блока анализа обследователь выявляет причины слабого исполнения указанных функций. В блоке принятия решений вся информация сопоставляется с данными блока накопленного опыта, касающегося возможности автоматизации и рационализации решения отобранных задач какими-либо методами. Затем начинается процесс технико-экономического обоснования предлагаемых решений.
Выясняются потребность в математическом, техническом и организационном обеспечении каждого варианта решения, реальная возможность получения необходимых технических средств, стоимость разработки. После этого стоимость разработки сопоставляется с величиной производственных потерь в разрезе задач управления для определения экономической эффективности каждого варианта решения. После некоторых циклов перебора вариантов по указанному алгоритму находится наиболее приемлемое решение.
Получение ответов на каждый из вопросов блока выявления узких мест и блока подготовки данных представляет собой самостоятельный раздел обследования системы и выполняется по специально разработанной методике.
Таким образом, общая методика диагностического обследования экономической системы предприятия состоит из следующих специальных методик:
технико-экономического анализа производственной деятельности предприятия;
обследования информационной подсистемы;
обследования подсистемы обслуживания рабочих мест;
функционально-целевого анализа системы;
исследования социально-психологических вопросов взаимодействия людей в системе;
структурного анализа организации производства;
анализа технологии управления;
ресурсного анализа.