14. Разрешение и урегулирование конфликта и базовые человеческие потребности

Томас Килмен

	Формы	Преимущества	Недостатки	Результат
Конфронтация	настаивание на том, что позиция другой стороны ошибочны,  интриги...	обеспечение одностороннего контроля над ситуацией, победа в борьбе за власть	возможность саботажа вашего решения, ненадежность результата, нестабильность, отказ от сотрудничества	Конфронтацию оценивают как выигрыш-проигрыш
Приспособление	примирение с происходящим, сдерживание эмоций	возможность стихийного саморазрешения конфликта, невозможность обострения конфликта	невозможность решения главных спорных вопросов, отсутствие взаимной информации о действительном отношении сторон к конфликтам	Приспособление оценивается как проигрыш/выигрыш
Избегание/уход	молчание, уход, игнорирование, переход на официальный тон, разрыв отношений	привлечение внимания, изменение к отношению конфликта со стороны окружающего	невозможность управлять ситуацией, негативная ответная реакция, осложнение проблемы	Оценивается как проигрыш/проигрыш
Компромисс	стремление идти на уступки, отказ от конфронтации	получение равной доли, возможность симметрического результата, удовлетворенность	нестабильность пост конфликтной ситуации, ненадежность результатов	Оценивается как выигрыш/проигрыш, проигрыш/выигрыш
Сотрудничество	отказ от конфронтации, стремление к позитивному взаимодействию	максимальное удовлетворение интересов сторон, улучшение взаимоотношений, стремление к выполнению соглашений	сложность процедуры, риск не решения проблемы	Оценивается как выигрыш/выигрыш

15. Отчуждение человека в современном обществе. Механизмы отчуждения

Отчуждение – процесс превращения деятельности человека или продуктов этой деятельности в силу, которая противостоит человеку как чужая сила. Эта сила становится объективной, не зависящей от человека.

Издавна было принято, человек должен соответствовать своему роду. Общественная мысль об отчуждении человека началась с работ Жана Жака Руссо, который вывел следующую формулу: «Человек в обществе не равен самому себе». Это значит, что человек как индивид и человек, как общественно значимое существо - это не одно и то же. В своих двух работах "Мир" и "Общественный договор" он пытается решить эту проблему «как так получается, что человек сам по себе и человек в обществе - две разных персоны?».Т.е. человек-индивид не равен человеку общественному, т.к. человек принимает на себя «идолы рода» (понятие Гоббса), обязанности рода, сословия, профессии, статус а и т.п.

Проблемой также занимались Фихте, Кант, Гоббс, Гегель, Гессе, Бауэр, Маркс.

Наиболее разработана тема у Гегеля. Он считал, что существует некий объективный дух (грубо говоря, человеческая душа сама в себе), и этот дух хочет познать себя. Но это невозможно, т.к. чтобы познать себя, духу необходимо противопоставить себе что-то такое же, а это невозможно, т.к. дух существует сам в себе. Поэтому, за неимением лучшего, он противопоставляет себе части внешнего мира («не Я») – деятельность человека, государство, семью – и так познает себя (что не слишком эффективно, но уж как есть). Так, познавая себя, дух отчуждается от самого себя.

Отчуждение человека в обществе существует благодаря трем институтам: частная собственность, государство и религия. Чтобы преодолеть отчуждение человека достаточно ликвидировать эти институты, и тогда человек будет равен самому себе. "Если частная собственность ставит человека только в ранг своей социальной пригодности, то это не человек вообще, а лишь какая-то сущность" - К. Маркс. Человек - существо общественное, а частная собственность или другие институты делает его существом узкоспециализированным, каким его остальные и воспринимают. Однако, исторический опыт показал, что преодолеть отчуждение невозможно, можно только его использовать.

Страшен не сколько процесс отчуждения, сколько процесс антиотчуждения, т.е. присвоение чужих идей как своих (интернализация).

Интернализация – перевод общих идей и понятий на внутренний уровень человека, чтобы он считал их своими. Чаще всего проявляется в политике.

Зиммель имел абсолютно противоположные точку зрения говорил, что человек - не общественное существо, а индивидуальное, и именно поэтому он вступает в общественные отношения с другими людьми. «Не общество создает человека, а человек создает общество» (Маркс).