- •2. Содержание тестовых заданий
- •2. Этика – это система норм нравственного поведения ___________ или группы людей (1 вариант ответа).
- •6. Психология как наука развивается, начиная с ___________ века (1 вариант ответа).
- •8. Автором книги «Психология бессознательного» является… (1 вариант ответа)
- •14. Закономерности этапов психического развития человека от рождения до старости изучает __________ психология (1 вариант ответа).
- •17. Одним из подходов к описанию структуры взаимодействия между людьми является ___________ анализ (1 вариант ответа).
- •23. Установите соответствие:
- •24. Восприятие пространства – это восприятие… (2 варианта ответа).
- •30. Концентрация внимания предполагает... (2 варианта ответа)
- •31. Условиями возникновения непроизвольного внимания являются _________, _________ объектов (2 варианта ответа).
- •46. Словесно-логическая память – это память на… (2 варианта ответа)
- •55. Установите соответствие:
- •80. Установите соответствие:
- •130. Противоречие между жестами и смыслом высказываний является сигналом... (1 вариант ответа)
- •185. Переговоры, которые реализуются для пропаганды своих взглядов, убеждений, рекламы товаров и услуг, выполняют __________ функцию (1 вариант ответа).
- •209. Для того чтобы слушатели хорошо воспринимали сказанное, оратору необходимо установить ______________ контакт с аудиторией (1 вариант ответа).
- •221. _________________ Стараются уйти от конфликтов, болезненно переживают свои ошибки и склонны преувеличивать неприятности (1 вариант ответа).
- •234. Установите последовательность действий сотрудника, осуществляющего звонок по внутренней связи.
- •236. Установите очередность приветствия, если в составе делегации присутствуют двое мужчин и две женщины.
- •245. Укажите, сколько раз требуется указать адрес получателя в деловом письме (1 вариант ответа).
- •256. Внешность человека на ____ % определяет его имидж (1 вариант ответа).
- •257. Одежда определяет имидж человека на ___% (1 вариант ответа).
- •273. Наиболее респектабельно в деловых повседневных ситуациях выглядит _______ костюм (1 вариант ответа).
234. Установите последовательность действий сотрудника, осуществляющего звонок по внутренней связи.
Действия сотрудника |
Последовательность действий |
А. Приветствует взявшего трубку |
|
Б. Называет свою фамилию, имя и отчеств |
|
В. Сообщает название подразделения |
|
Г. Указывает цель звонка |
|
235. Если с Вами поздоровался незнакомый вам сотрудник одного из подразделений вашей организации, вы… (1 вариант ответа)
а) проходите мимо; б) отворачиваетесь; |
в) здороваетесь в ответ; г) говорите: «Извините, я Вас не знаю». |
236. Установите очередность приветствия, если в составе делегации присутствуют двое мужчин и две женщины.
Взаимное приветствие |
Последовательность действий |
А. Женщины–женщины |
|
Б. Женщины–мужчины |
|
В. Мужчины–мужчины |
|
237. В ситуации делового общения первым осуществляет приветствие… (1 вариант ответа)
а) мужчина; |
б) женщина. |
238. В ситуации делового общения первым осуществляет приветствие… (1 вариант ответа)
а) старший по возрасту; |
б) младший по возрасту. |
239. В ситуации делового общения первым осуществляет приветствие… (1 вариант ответа)
а) начальник; |
б) подчиненный. |
240. В ситуации делового общения первым осуществляет приветствие… (1 вариант ответа)
а) входящий в кабинет; |
б) находящийся в нем. |
241. В ситуации делового общения принято представлять… (1 вариант ответа)
а) сотрудника рангом ниже – сотруднику рангом выше; б) сотрудника рангом выше – сотруднику рангом ниже; |
в) в зависимости от обстоятельств; г) в этой сфере делового общения отсутствуют всякие условности. |
242. Официально-деловой стиль письменной речи характеризуется… (3 варианта ответа)
а) сжатостью, компактностью использования языковых средств; б) отсутствием эмоциональных речевых средств; |
в) использованием служебной терминологии и принятых сокращений; г) художественными речевыми оборотами. |
243. Деловое письмо содержит следующие обязательные разделы… (3 варианта ответа).
а) обращение; б) просьба; |
в) заключительные фразы; г) эпиграф. |
244. Деловое письмо принято писать на… (1 вариант ответа)
а) листе цветной бумаги; б) листе линованной бумаги; |
в) стандартном листе писчей бумаги; г) бланке учреждения, организации. |
245. Укажите, сколько раз требуется указать адрес получателя в деловом письме (1 вариант ответа).
а) 2 раза; б) 3 раза; |
в) 4 раза; г) 5 раз. |
246. В деловых письмах не используются… (2 варианта ответа)
а) формулы вежливости; б) уменьшительно-ласкательные суффиксы; |
в) юридические термины; г) разговорная лексика. |
247. Наиболее приемлемый для деловой переписки объем письма составляет… (1 вариант ответа)
а) 1 стр.; б) 2 стр.; |
в) 3 стр.; г) 4 стр. |
248. Визитные карточки не предназначены для… (1 вариант ответа)
а) пометок и записей; б) представления сведений о ее владельце; |
в) налаживания и поддержания деловых контактов; г) налаживания дружеских связей. |
249. Согласно современным нормам делового этикета, на визитных карточках не желательно… (2 варианта ответа)
а) указывать логотип фирмы; б) использовать вычурные декоративные шрифты; |
в) указывать электронный адрес своей организации; г) размещать на обратной стороне карточки текст на иностранном языке. |
250. Понятие «имидж» связано по смыслу с такими словами, как… (1 вариант ответа):
а) сочетание; б) образ, ожидание; |
в) реакция; г) ответ. |
251. Установите соответствие:
Компоненты, влияющие на имидж |
Характеристика |
1. Отношение ко времени и восприятие времени в различных культурах |
а) Проксемика |
2. Расположение в пространстве (чувство расстояния, дистанции и т.д.) |
б) Хронемика |
3. Движение тела |
в) Просодика и экстралингвистика |
4. Интонационные характеристики голоса |
г) Кинесика |
252. Специально создаваемый с помощью рекламы или PR-акций имидж называется ... (1 вариант ответа)
а) естественный имидж; |
б) искусственный имидж. |
253. При построении собственного имиджа на рынке труда используются технологии… (1 вариант ответа)
а) саморегуляции; |
б) самомаркетинга (саморекламы). |
254. Персональное резюме содержит следующие разделы… (3 варианта ответа)
а) опыт работы; б) образование; |
в) личные данные; г) автобиография. |
255. К стилю написания резюме предъявляются следующие требования… (2 варианта ответа)
а) честность; б) конкретность формулировок; |
в) допускается приукрашивание фактов; г) орфографические ошибки. |