§ 12. Рівень якості продукції і його застосування

Відносна характеристика продукції, грунтована на порівнянні сумарних значень показників її якості з сумою значень тих же самих базових показників, визначають рівень якості. Отже, для оцінки рівня якості продукції необхідно вибрати показники якості, визначити їх чисельне значення і отриману суму значень порівняти з сумарним значенням тих же базових показників.

Мета визначення рівня якості продукції багатопланова. Вона передбачає рішення ряду завдань, у тому числі:

- встановлення доцільності виробництва і вибір оптимального варіанту створення продукції;

- вибір кращого зразка продукції;

- виявлення можливих шляхів підвищення якості продукції;

- розробку оптимальної ціни;

- планування робіт по стандартизації;

- вдосконалення контролю якості продукції;

- сертифікацію продукції;

- вивчення динаміки якості продукції та ін.

Оцінку якості продукції проводять як одного виду (одного класу і призначення), так і різних її видів. Мірою якості продукції одного виду є рівень її якості. Розрізняють декілька рівнів якості продукції : технічний, виготовлення, нормативний, техніко-економічний.

При встановленні технічного рівня якості в перелік вибираних показників не включають економічні показники. Вони служать в основному для проведення порівняння виготовленої продукції з аналогічною продукцією, що випускається іноземними країнами .

Рівень якості виготовлення продукції виражають як ступінь відповідності фактичних значень показників якості виготовленої продукції значенням, вказаним в стандартах, або іншій документації.

Нормативним рівнем якості продукції є такий рівень, коли фактичні значення показників якості знаходяться в області, обмеженій граничними значенями.

Цей показник використовують при розгляді правового аспекту якості продукції.

Техніко-економічний рівень якості продукції розраховують за значеннями показників, включаючи економічний. Цей вид рівня використовують при визначенні сорту (категорії) якості на різних рівнях системи оцінки (аналіз, сертиіикація) продукції.

В процесі кількісної оцінки рівня якості продукції виділяють три етапи: вибір оцінюваних і базових показників і способів визначення їх чисельних значень; вибір методу оцінки і проведення оцінки рівня якості; аналіз результатів оцінки і ухвалення рішень.

§ 13. Базовий зразок продукції

Оцінка рівня якості є процесом порівняння якості виробленої продукції з якістю базового зразка (зразка-еталона) .

Основним завданням при виборі базового зразка є правильне визначення чисельних значень усіх показників, що його характеризують. Застосування невірних (необгрунтованих) значень показників якості базового зразка призводить до завищеної або, навпаки, заниженої оцінки якості продукції.

Номенклатура показників, по яких визначають якість базового зразка, а також методи і одиниці виміру зразка оцінювальної продукції мають бути абсолютно ідентичними.

За базові показники якості зразка-еталону можуть бути набуті чисельних значень наступних груп показників :

-прогнозовані показники якості продукції, характеризують кращий вітчизняний, або світовий рівень якості;

- показники якості продукції, рекомендовані міжнародними організаціями;

- кращі показники якості вітчизняної і світової продукції;

- прогресивні показники якості, вказані в стандартах і іншій нормативній документації.