
- •Қызмет көрсету мақсаттары мен міндеттері
- •Қызмет көрсетудің жіктелуі
- •Қызмет көрсету әдістер мен түрлері
- •Қоғамдық тамақтандыру кәсіпорындарын қамсыздауды ұйымдастыру
- •Тасымалдаушылармен келісім шарт қатынастарын ұйымдастыру
- •Жабдықтауды ұйымдастыру. Жабдықтаушыны таңдау
- •Тауарайналым түрлері мен әдістері. Тауарайналымдағы көлік, оған қойылатын талаптар
- •Азық-түлік өнімдерін қабылдауды ұйымдастыру. Тауар қорлары
- •Тауарайналымның технологиялық үрдісі
- •Қоғамдық тамақтандыру кәсіпорнын материалды-техникалық жабдықтауды ұйымдастыру
- •Қойма және ыдыс шаруашылығын ұйымдастыру
- •Қойма бөлмелерінің тағайындалуы және жинақтау
- •Кәсіпорын қуатына байланысты қойма бөлмелерінің құрамы, оларды жабдықтау
- •Қойма бөлмелеріне қойылатын көлемдік-жоспарлық және санитарлық-гигиеналық талаптар
- •Өнімдерді сақтауды ұйымдастыру. Сақтау тәртібі мен әдістері
- •Ыдыс айналымын ұйымдастыру
- •Ыдыс шығындарын азайту шаралары
- •Өндірісті жедел жоспарлау және технологиялық құжаттар
- •Алдын-ала даярлау кәсіпорын өндірісінің жұмысын жедел жоспарлау
- •Толық циклді өндірісті кәсіпорында жедел жоспарлау
- •Шикізатты есептеу және аспазшылар бригадасына тапсырма. Өндіріс жұмысын жедел бақылау
- •Жартылай фабрикаттар мен аспаздық өнімдерге салалық стандарттар, техникалық шарттар және технологиялық нұсқаулар
- •Өндіріс құрылымы
- •Өндірістік инфроқұрылым. Өндірістік цехтардың басқа бөлмелер тобымен байланысы
- •Оңтайлы еңбек жағдайын құруға қойылатын талаптар
- •Аспаздық цех жұмысын ұйымдастыру
- •Өндірісті ұйымдастыру
- •Өндірілетін өнім сапасын жақсарту жолдары
- •Саудалық бөлмелер
- •Саудалық бөлмелер сипаттамасы
- •Асханалық ыдыстардың, асханалық құрал – жабдықтардың, ас жаулықтардың тағайындалуы
- •Дастарқан жаюға арналған фарфор ыдыс
- •Жеке қолдануға арналған фарфор ыдыс
- •Тағамдар мен сусындар ұсыну үшін қолданылатын фарфор ыдыс
- •Астына қоюға арналған фарфор ыдыс сипаттамасы
- •Хрусталь және шыны ыдыс сипаттамасы
- •Мейрамханада қолданылатын шыны және хрусталь ыдыс
- •Барда қолданылатын стакандар
- •Мейрамханалар мен барларда қолдананылатын сапты аяқтар мен шыны-аяқтар
- •Тағамдар мен сусындарды ұсынуға, дастарқан жаюда қолданылатын шыны ыдыс
- •Металл ыдыстар сипаттамасы
- •Ас аспаптары
- •Ас жаулықтар сипаттамасы
- •Мейрамхананың мәзірі
- •Ас мәзірін құру принциптері мен тағайындалуы
- •Ас мәзір түрлері
- •Шарап картасы
- •Мейрамханалардың коктейль картасы
- •Ас мәзірі мен шараптар картасын рәсімдеу
- •Мейрамханада қызмет көрсетуді ұйымдастыру
- •Залда жиһаздарды орналастыру
- •Ыдыстар мен аспаптарды алу және дайындау реті
- •Подносен жұмыс істеу
- •Дастарқан жаюдың жалпы ережелері
- •Алдын-ала дастарқан жаю нұсқаларының сипаттамасы
- •Мейрамханада тұтынушыларға қызмет көрсету
- •Қызмет көрсетудің негізгі элементтері
- •Залда қызмет көрсету үрдісін ұйымдастыру
- •Мейрамханада тағамдарды ұсыну тәсілдері
- •Банкеттер мен қабылдаулар
- •Күндізгі дипломаттық қабылдаулар
- •Кешкі дипломаттық қабылдаулар
- •Даяшылар толық қызмет көрсететін үстел басындағы банкет
- •Фуршет- қабылдау
- •Фуршетке дастарқан жаю
- •Қабылдау-фуршет қатысушыларына қызмет көрсету
- •Коктейль қабылдау
- •Банкет-шай
- •Аралас (құрама) банкеттер мен қабылдаулар
- •Даяшылар ішінара қызмет көрсететін үстел басындағы банкет
- •Арнайы қызмет көрсету түрлері
- •Симпозиумдар, конференциялар, семинарлар, жиналыстар, қатысушылар тамақтануын ұйымдастыру және қызмет көрсету
- •Қонақ үйлерде қызмет көрсету
- •Қонақ үй нөмірлерінде қызмет көрсету
- •Шетел туристері тамақтануын ұйымдастыру
- •Темір жол жолаушыларына тамақтануды ұйымдастыру қызметтері
- •Аэропортта және самолет бортында тамақтануды ұйымдастыру жөнінде тамақтануды ұйымдастыру жөнінде қызметтер
- •Автокөліктер мен су көлігі жолаушылар тамақтануын ұйымдастыру
- •Жаппай демалу орындарында қызмет көрсету
- •Заманауи қызметтер мен кызмет көрсету түрлері
Тасымалдаушылармен келісім шарт қатынастарын ұйымдастыру
Жабдықтау келісім шарты өнімдердің барлық түрлерін екі жаққа жеткізу міндеті мен құқығын анықтайтын негізгі құжат болып табылады. Келісім шартты құру кезінде ҚР азаматтық кодексімен, заңдары мен және т.б. заң шығарушы актілеріне сәйкес басқарылады. Келісім шартты құру кезінде келесідей мәселілерді білу қажет: оны жүзеге асыру кезінде қандай мақсаттарға қол жеткізу, безендіру, қол қою және орындауға байланысты ең маңызды сәттерді анықтау.
Жалпы келісім шарт төрт бөлімнен тұрады:
преамбула (кіріспе бөлім)
келісімшарт заты
келісімшартқа қосымша жағдайлар
келісім шарттағы басқа да жағдайлар.
Минимум жағдайлар қарастырылған өте қысқа келісім шарттармен қатар, көп беттік, өте тыңғылықты көп мөлшердегі қосымша жағдайларды қарастыратын келісім шарттар қарастырылады.
Келісім шартты құру кезінде қарастырылатын жұмыстың басты мәселелерін қарастыру керек, бұдан кейін жалпыдан жекеге өту арқылы жұмыстың схемасын құрып, әр кезеңде қалай орындалатынын ойластырып, бұл үшін қандай жағдайлардың болуы, сонымен қатар қауіптің болу мүмкіндігін қарастыру қажет.
Қарастырылатын келісім шарттың жобасын бұл жобаға қызыққан ұжымның құруы қажет. Келісім шарт жағдайларын қарастыру үшін сол профильдегі арнайы мамандарды шақыру керек. Келісім шартты құру ұсынысы белгісіз кәсіпорындардан келіп түссе, олар туралы көптеген мөлшерде ақпараттар жинау керек. Бұл үшін олардың құжаттары мен тіркеу куәліктерімен танысу керек. Оның басқарушысы кім, қордың көлемі қандай, ұжымның қаржылық жағдайы қандай екендігіне көңіл аудару керек.
Жабдықтауды ұйымдастыру. Жабдықтаушыны таңдау
Меншік түріне тәуелсіз қоғамдық тамақтандыру кәсіпорындағы ірі фирмаларда жабдықтау бөлімдері құрылады, кішігірім кәсіпорындарда жабдықтауда жабдықтауды ұйымдастыруға жауапты жұмысшы тағайындалады. Жабдықтау бөлімі жабдықтау-өндіріс-өткізу тізбегінде материалды ағынды қамтамасыз ететін белгілі-бір функцияларды орындайды.
Логистика – шикізатты сатып алу орнынан бастап соңғы тұтынушыға дейін материалды ағынның қозғалысы жөнінде барлық әркекет түрін жоспардау, ұйымдастыру және бақылау. Жабдықтау бөлімі мен өндіріс және өткізу бөлімдері арасындағы и материалды ағындарды басқару бойынша әрекеттердің жоғары дәрежеде келісуін қамтамасыз ету. Жалпы кәсіпорынның логистикалық ұйымдастыру мақсаты болып табылады.
Кәсіпорынды азық-түлік өнімдерімен қамтамасыз ету үшін келесі мақсаттарды шешу керек:
не сатып алу керек;
қанша сатып алу керек;
кімнен сатып алу керек;
қандай шартта сатып алу керек
Сонымен қатар:
келісім шарт құру;
келісім шарттың орындалуын бақылау;
жеткізуді қамтамасыз ету;
қоймаға жинау және сақтауды ұйымдастыру керек.
Қоғамдық тамақтандыру кәсіпорындарда ықтимал жабдықтаушылар тізімі құрастырылады, ол толықтырылып жаңарып отырады.
Құрылған жабдықтаушылар тізімі арнайы критерийлер бойынша талданады. Көбінесе жабдықтаушыны таңдау кезінде жабдықталатын өнім бағасы мен сапасымен, сонымен қатар жабдықтау сенімділігімен шектеледі.
Жабдықтаушыны таңдау кезінде ескерілетін басқа да критерийлерге мыналар жатады:
жабдықтаушының тұтынушыдан алыстығы;
тапсырысты орындау мерзімі;
жабдықтаушыда сапамен басқарудың ұйымдастырылуы
жабдықтаушының қаржылық жағдайы, оның несие қабілеттілігі және т.б.
Әрбір кәсіпорын тауарайналым тиімділігін арттыру керек.