Ответы покупателей:

1 покупатель:

1. Жен.

2. служащий

3. во-первых, приемлемая цена; во-вторых, большой ассортимент; в-третьих, всегда в наличии необходимый товар.

4. 1 раз в месяц

5. Да

6. Да

7. Объявление в газете

2 покупатель:

1. Жен

2. Школьник

3. Во-первых, близость к дому;

4. 1 раз в месяц

5. Да

6. Да

7. От близких и знакомых

3 покупатель:

1. Муж

2. Служащий

3. Цена, недалеко от дома, хорошее обслуживание

4. Очень редко

5. Да

6. да

7. Яркая вывеска

4 покупатель:

1. Жен

2. Студентка

3. Имеется дисконтная карта, по которой мне предоставляется скидка

4. 1 раз в месяц

5. Да

6. Да

7. Реклама по телевидению, реклама в интернете

7. Перечислите конкурентов (различного типа) для вашей организации:

1. Прямые конкуренты - те магазины, которые предлагают аналогичные канцелярские товары тем же группам потребителей, что и мы. (магазины «Фолиант», «Лицеист»)

2. Товарные конкуренты - магазины, которые продают канцелярскую продукцию разным потребителям, например школьникам, людям с достатком, желающим приобрести сувенирные наборы, офисные работники. («Комус», «Книги»)

8. Классифицируйте представленные организации-конкуренты по четырем ролям:

Лидер: «Фолиант»

Претендент на лидерство: «Лицеист»

Последователь: «Комус»

Обитатель ниши: «Книги»

9. Сформулируйте конкурентные преимущества вашей организации

1. Удобное и прибыльное месторасположение магазина;

2. Низкие цены;

3. Наличие скидок по дисконтным картам;

4. Ориентация на любого покупателя;

5. Наличие интернет – магазина;

6. Заказ по Интернету;

7. Бесплатная доставка на дом;

8. Возможен безналичный расчет;