1. Общие способы:

1. правовой;

2. переговоры;

3. информационный способ.

Эти способы эффективны до начала острой стадии конфликта.

2. Специальные (сугубо психологические).

Проблема адаптации к новой культурной среде.

Факторы, влияющие на благополучную/неблагополучную адаптацию:

1. Продолжительность взаимодействия;

2. Цель взаимодействия;

3. Тип вовлечения в жизнь общества;

4. Частота и глубина контактов;

5. Явные различительные признаки (язык, религия и т.д.).

В 1936 Херсковитц, Линтон, Рэдфилд ввели понятие аккультурация – результат непосредственного длительного контакта групп с различными культурами, выражающийся в изменении паттернов культуры одной либо обеих групп.

Позже появилось понятие «психологическая аккультурация»; предполагает рассмотрение изменений на уровне отдельной личности.

Аккультурация рассматривается как процесс и как результат.

Пик исследований аккультурация пришелся на 50-е гг. XX в. В данный период особое внимание процессу адаптации в новой культурной среде уделяли психиатры и выявили у своих пациентов «Болезнь тоски по Родине».

Межкультурная адаптация – синонимическое понятие аккультурации.

Межкультурная адаптация – сложный процесс, в случае успешного завершения которого человек достигает соответствия/совместимости с новой культурной средой, принимая ее традиции как свои собственные и действуя в соответствии с ними.

2 Стороны аккультурации:

1. внешняя сторона – социально – культурная аккультурация, т.е. участие индивида в социальной и культурной жизни новой группы, полноправное межличностное взаимодействие с ее членами;

2. внутренняя сторона – психологическая аккультурация, которая выражается в чувстве удовлетворенности и полноты жизни.

К. Оберг ввел понятие «культурного шока» («шок перехода», культурная утомляемость»), т.е. вхождение в новую культуру сопровождается, как правило всегда, неприятными чувствами в результате осознания различий между культурами, потери прежнего статуса, друзей и т.д. Оберг подчеркивал важность именно отрицательных состояний, но исследования других ученых данного явления привели к выводу о том, что не всегда столкновение с другими культурами вызывает отрицательные эмоции. Так, Дж. Берри ввел понятие «стресс аккультурации», т.е. кроме негативных эмоций взаимодействие человека с другой культурой имеет и позитивные эмоции и вызывает у человека стремление изменяться.

Этапы аккультурации (Триандис, 1994)

(динамика аккультурации по Uобразной – кривой):

1. этап «медового месяца»; проявляется в том, что у человека выражен энтузиазм, препонятное настроение, большие ожидания и надежды;

2. непривычная окружающая среда начинает оказывать свое негативное воздействие; человек испытывает чувство разочарования, замешательства, переживает фрустрацию, депрессию;

3. симптомы «культурного шока» могут достигать критической точки; проявляется в виде серьезных болезней, чувства полной беспомощности;

4. депрессия медленно сменяется оптимизмом, ощущением уверенности и удовлетворением;

5. полная адаптация, когда происходит относительно стабильные изменения индивида в ответ на требования новой культурной среды.

После возвращения в свою родную культуру у человека происходит реадаптация/«шок возвращения». Реадаптация (Wобразная – кривая) проходит те же этапы, что и аккультурация.

Указанные этапы аккультурации проходит не каждая личность по разным причинам:

• пребывание в другой культуре может закончиться этапом «медового месяца»;

• человек может не испытывать шока при возвращении домой;

• человек может быть изначально воспитан в схожей культуре;

• этапы адаптации могут быть прерваны.

На процесс адаптации к новой культуре оказывают влияние разного рода факторы:

1. Индивидуальные факторы:

   1. демографические, личностные качества; наиболее адаптивными являются дети, наименее – пожилые люди, т.к. у них нет желания меняться; специфики адаптации у мужчин по сравнению с женщинами не выявлено; чем выше образование, тем меньше проявляются симптомы «культурного шока»; т.о., наиболее адаптивными являются молодые и высокообразованные люди;

личностные качества (Триандис):

• когнитивная сложность; определяет то, что обычно человек устанавливает более короткую социальную дистанцию между собой и представителями других культур;

• тенденция использовать при категоризации более крупные категории;

• низкие оценки по авторитаризму.

Универсальный портрет идеального коммуникатора за границей (Триандис):

• профессиональная компетентность;

• Высокая самооценка

• Общительность, экстравертированность;

• Терпимость к неопределенности;

• Интерес к окружающим;

• интернальность;

• Открытость для различных взглядов;

• Сотрудничество при урегулировании конфликтов;

• Важное место в системе ценностей занимают общечеловеческие ценности.