Оцінювання результатів діяльності керівників підрозділів промислових підприємств в процесі стратегічного управління

Рівні управлінської ієрархії

Зміст діяльності менеджера

Стратегічний рівень управління

Діяльність цих менеджерів виражається в її концептуальному характері, тобто пов’язана з визначенням місії, цінностей, загальних напрямків функціонування, розвитку, політики та основних стандартів діяльності підприємства, параметрами, якої є масштабність, складність, пріоритет стратегічної та перспективної діяльності. Також важливим аспектом є формування структури та системи управління, виконання представницьких функцій у зовнішньому середовищі, адаптування підприємства до змін, захист інтересів підприємства при узгодженні їх з інтересами інших партнерів, відповідальність за всі рішення та їх наслідки й за існування підприємства в цілому; повне володіння інформацією щодо завдань та ресурсів на їх вирішення, конкурентів, ситуації на ринках; реалізація влади і повноважень відповідно до наявного статусу і ролей. До найвищого рівня управління відносяться президенти (виконавчі директора), заступники(адміністрація).

Середній рівень управління

Діяльність менеджерів та її характер визначається змістом роботи підрозділу, який він очолює. У ній переважає розробка планів щодо здійснення загальних завдань, поставлених менеджерами найвищого рівня управління(також виконання їх наказів, розпоряджень) та спрямування, координація, контроль діяльності менеджерів найнижчого рівня, тобто реалізується складна система взаємовідношень трьохрівневої системи ієрархії. Також ця діяльність базується на аналізі внутрішнього середовища підприємства, виконання тактичних завдань. Менеджери цього рівня здійснюють управління малими колективами та несуть відповідальність за їх роботу та її узгодженість з цілями підприємства; здійснюють лідерські та інших функцій управління; мотивують окремих працівників й беруть участь в вирішенні конфліктних ситуацій. Цей тип роботи найскладніший. До складу середньої ланки входять менеджери відділів, служб та інших підрозділів(завідувач відділу, начальник цеху, директор філії, управляючий в межах регіону, проекту)

Технічний рівень управління

Діяльність переважно з оперативного управління виробничими процесами, яка характеризується відповідальністю за виконання виробничих завдань та безпосереднє використання виділених ресурсів. Менеджери цього рівня втілюють в життя політику вищого керівництва(найвищого та середнього рівнів ієрархії) підприємства, виконує їх накази, розпорядження; Перебувають в постійний контакті з членами колективу: організують та мотивують їх діяльність, контролюють виконання завдань, вирішують ділові і міжособисті конфлікти, вирішують поточні завдання управління. Цей рівень представлений такими посадами, як цеховий майстер, майстер дільниці, менеджер групи і завідувач підрозділів конторського типу.