Вопрос 2: Критерии выбора автоматизированной системы управления в организации.

При выборе автоматизированной системы управления следует руководствоваться рядом критериев:

1. Интерфейс. Основные критерии удобства интерфейса – насколько удобно получить необходимую информацию с минимальным нажатием на кнопки, надо ли для этого готовить дополнительные отчеты. Один из способов понять удобство интерфейса – посмотреть демонстрационную версию системы.

2. Гибкость в настройке. Очень важный фактор – насколько система адаптируема для внесения возможных изменений. Необходимо спрогнозировать возможные перспективы развития информационной системы организации и выяснить возможности адаптации рассматриваемой автоматизированной системы в дальнейшем.

3. Наличие специальных решений. Насколько готова система без дополнительных доработок решить требуемые специальные задачи. Если требуются доработки – каков их примерный объем и как будет выглядеть результат.

4. Используемая аппаратная и программная платформа. Обычно для рабочих станций используется какая-либо версия Windows, хотя бывают и исключения. Для серверов решение не столь однозначное – возможно использование операционных систем из клонов Unix или Windows. Многое зависит от того, какие сервера уже используются в организации. Каждый вариант обладает рядом преимуществ. Здесь решение за специалистами.

5. Полнота решаемых задач. Необходимо решить, будет ли новая система решать все задачи, или только их часть, так как возможно, что с рядом задач вполне справляется прежняя система, и не требуется переноса этих задач на новую систему.

Критерии, рассмотренные выше, не являются исчерпывающими для всех субъектов хозяйствования, но основные требования к системе автоматизации деятельности на основании этих критериев можно сформулировать самостоятельно.

Экономический эффект от внедрения автоматизированной системы управления производством достигается за счет следующих факторов:

• повышения качественного уровня принимаемых управленческих решений;

• обеспечения оперативного управления организацией;

• оптимизации затрат и расчета себестоимости;

• управления данными об изделиях, структуре производства;

• планирования производства продукции и необходимых ресурсов;

• снижения уровня простоя оборудования;

• оптимизации движения материалов и складских остатков;

• эффективной реализации товара в розничной и оптовой сети и др.

Вопрос 3: арМы, используемые в процессе управления деятельностью промышленных организаций

Под автоматизацией управления понимается применение программных средств, которые используются для решения задач управления на всех этапах и во всех сферах деятельности организации.

 Информационно-управляющая структура производственного предприятия

 

Представленная выше пирамида дает схематическое представление о структуре информационной системы автоматизации промышленного предприятия, разделенной на четыре уровня:

1. на первом уровне находятся АСУТП (автоматизированные системы управления технологическими процессами);

2. на втором уровне MES-системы;

3. на третьем уровне — ERP-системы;

4. на верхнем уровне находятся OLAP-системы.

ПОЯСНЕНИЕ:

• MES-системы — Производственные управляющие системы

• WMS-системы — Системы управления складами

• CRM-системы — Системы для управления взаимоотношениями с клиентами

• SCM-системы — Системы для управления цепочками поставок

• MRP II-системы — Планирование производственных ресурсов

Из производственной зоны (АСУТП) информация поступает к MES-системам, проходит стадию обработки, а затем уже обработанная информация поступает к MES-системам, проходит стадию обработки, а затем уже обработанная информация поступает в ERP-системы, и далее — на уровень высшего менеджмента организации (OLAP).

Система MES (Manufacturing Execution System) - это автоматизированная система управления производственной деятельностью организации, которая: планирует; оптимизирует; контролирует; документирует производственные процессы от начала формирования заказа до выпуска готовой продукции. Она в режиме реального времени связывает воедино все бизнес-процессы организации с производственными процессами, оперативно поставляет объективную и подробную информацию руководству. Кроме того, система MES проводит анализ и определяет наиболее эффективное решение проблемы - например, таким решением может быть переход на другие источники сырья, внедрение систем автоматизации в определенные точки технологического процесса, изменение графика поставок или сокращение ручного труда.

ERP - (Enterprise Resource Planning) — Система планирования ресурсов предприятия. ERP представляет собой интегрированную систему на базе IT-платформы для управления всеми ресурсами предприятия (финансовыми, человеческими, материально-техническими, физическими активами). ERP-система работает на самом верхнем уровне в иерархической лестнице систем управления, она затрагивает основные аспекты всех элементов производственной и торговой деятельности предприятия.

OLAP — (On-Line Analytic Processing) — Оперативный многомерный анализ данных. Аналитическая обработка в реальном времени, технология обработки информации, включающая составление и динамическую публикацию отчетов и документов. Используется аналитиками для быстрой обработки сложных запросов к базе данных и подготовки бизнес-отчетов.

Рассматривая данную пирамиду, можно представить себе передачу информации по всем ступеням иерархи системы.

В настоящее время разрабатывают АРМ практически все вычислительные центры, корпорации, малые и средние предприятия. Однако большинство из предлагаемых программных продуктов предназначены для автоматизации отдельных направлений управления производственным предприятием:

• программные средства (ПС) планирования производства

• ПС для управления отношениями с клиентами (CRM)

• ПС управления отношениями с поставщиками (SRM)

• ПС управления цепочкой поставок для обеспечения производства и доведения продукции до потребителя (SCM)

• ПС управления закупками, снабжением

• ПС для управления маркетингом, торговлей и сбытом

• ПС поддержки управления бизнес-процессами

• ПС бюджетирования, финансового планирования

• ПС финансового анализа

Особое значение приобретает внедрение в практическую деятельность интегрированных компьютерных систем, например для мониторинга и управления производством, технологическими процессами. В отечественных и российских организациях достаточно широко используются продукты серий БЕСТ-5, 1С:Предприятие, Галактика, SAP, Oracle, Microsoft.

Также широко применяются по отдельным направлениям автоматизации деятельности производственных организаций следующие программные продукты:

Направления автоматизации	Программные продукты
Управление производством	«Галактика Управление производством», конфигурация «1С: Управление производственным предприятием 8», «БЭСТ-5. Производство»
Управление сбытом	Win-склад, конфигурация «1С: Управление сбытом 8»
Управление персоналом	«Галактика Управление персоналом», конфигурация «1С: Зарплата и управление персоналом 8», «Кадры», «БЭСТ-5. Персонал»
Планирование	«Галактика Управление проектами», конфигурация «1С: Финансовое планирование», MS Project
Электронный документооборот	«Дело», «Канцлер», конфигурация «1С: Документооборот» и др.

На российском рынке по состоянию на 2010 год отмечается следующее распределение долей поставщиков: SAP — 50,5 %, 1С — 26 %, Oracle — 8,2 %, Microsoft — 7,4 %, Галактика — 2,4 % при общем объёме рынка $650 млн,