2.5 План маркетингу

 

Клієнти.

Клієнтів магазину можна розділити втричі групи:

· Перша група — це, що здійснюють імпульсивні купівлі (не заплановані заздалегідь).

· Друга ж група — ті, хто на вихідні запасається велику кількість основних товарів у супермаркетах, а «магазин біля будинку» забігає за товарами, які несподівано закінчилися.

· Третю групу — люди, що здійснюють все купівлі найближчому до під'їзду магазині. У тому числі можуть і ті, хто має автомобіля (отже, можливості поїхати до віддалений супермаркет), і обмежені в пересуванні пенсіонери, і інтенсивно працюючі люди, які мають немає часу на походи магазинами.

Щоб привабити клієнтів першої групи буде зроблено барвиста вивіска, а торгова крапку розташована біля проїзній частині і зупинки пасажирського транспорту.

Щоб привабити клієнтів другої групи будуть розроблені рекламні акції та системи знижок, а також у районі буде розклеєно рекламні листівки, що інформують проведення цих акцій.

Щоб привабити клієнтів третьої групи розроблять режим роботи, зручний для які працювали людей — з 10:00 до 20:00.

Характер попиту.

Інтерес до товари побутової хімії характеризується пошуковихпокупательским поведінкою, тобто. покупець то, можливопривержен одного магазину, але завжди зробити купівлю іншому магазині. Низька ступінь залучення споживачів супроводжується суттєвими відмінностями між різними магазинами. І тут споживачі зазвичай легко і найчастіше змінюють магазини. Причиною їх зміни є розмаїття вибору, а чи не незадоволеність.

Для таких магазинів маркетингові стратегії будуть різними — значних супермаркетів одні, для магазинів «біля будинку» — інші. Супермаркети намагатимуться заохочувати звичнепокупательское поведінку і повинні йти нагадує рекламу, прагнучи, щоб їх реклама панувала виду з телебачення і на білбордах вздовж основних автомагістралей. А магазину «біля будинку», слід заохочувати пошуковепокупательское поведінка, пропонуючи нижчі, систему спеціальних знижок, рекламні акції та помітну вивіску. Реклама повинна переконувати споживачів спробувати щось нове.

Постачальники.

У р. Оренбурзі нині працюють 4 основних постачальників товарів побутової хімії, послугами яких збирається користуватися ТОВ «>Макин і компанія» своєї діяльності:

· ЗАТ «ФірмаТандем-Урал» — офіційний дистриб'ютор компанії Procter&Gamble і Gillette в Оренбурзької області;

· ЗАТ «>Рестайл» — дистриб'ютор компаній Unilever,Schwarzkopf & Henkel;

· ТОВ «Господиня» — оптовий постачальник товарів побутової хімії;

·ИП Ємельянов (компанія «>ШАР») — оптовий постачальник товарів побутової хімії.

Усі перелічені постачальники мають тривалий досвід роботи у цієї галузі і зручне інфраструктуру.

Використання відразу чотирьох постачальників дозволить диверсифікувати джерела постачання магазину, що осадить ціну товарів хороших і зменшить ризики, пов'язані після відходу однієї з постачальників з ринку.

Політика ціноутворення.

Середня торгова націнка на товари побутової хімії м. Оренбурзі встановилася лише на рівні 20%. Щоб привабити клієнтів до магазину необхідно встановити ціни нижчі, ніж в конкурентів, навіщо можна використовувати встановлення націнки на товари нижчу за середню містом.

Торговельна націнка ТОВ «>Макин і компанія» буде встановлено лише на рівні 17%.

Існує необхідність знизити торгову націнку визначені товари рівня 3% щодо залучення покупців до магазину, створення іміджу «магазину з низькими цінами» і спонукання їх на купівлі саме тут магазині.

Деякі товари необхідно продавати в поєднанні з іншими, із зазначенням, що допоміжний товар ви купуєте безплатно, наприклад, комплекти з рідини миття посуду і губки у подарунок.