Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Otvety_k_zachetu_po_distsipline.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.25 Mб
Скачать

21. Дайте определение понятию "мотивация"

Мотивация - совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности, задающих границы, формы, степень интенсивности деятельности, уровень затраты усилий, старания, добросовестности, настойчивости и придающие ей направленность, ориентацию на достижение определенных целей.

22. Теории содержания мотивации. Теория иерархии а. Маслоу

Концепция иерархии потребностей Абрахама Маслоу является широко известной и признаваемой теоретической схемой потребностей человека, применяемой в теории менеджмента, в психологии, в экономической теории и других науках.

Согласно теории Маслоу имеют место следующие группы потребностей, в порядке убывания насущности:

Приобретенные с опытом, вторичные потребности

  • Физиологические. потребности в воде, пище, воздухе, жилье и подобные, которые человек должен удовлетворять, чтобы поддерживать свой организм в жизнедеятельном состоянии. Они являются врожденными, так как обеспечивают поддержание физиологических процессов в организме.

  • Безопасности. Эти потребности характеризуют стремление людей находиться в стабильном состоянии и не подвергаться отрицательным воздействиям внешней среды. Эти потребности так же являются врожденными и первичными.

  • Принадлежности и причастности. Работник стремится к совместным действиям в группе, ищет дружеские связи, общение, хочет быть членом каких-либо неформальных объединений людей, участвовать в общественных мероприятиях.

  • Признания и самоутверждения. отражает желание людей быть компетентными, способными, уверенными в себе, желание добиться признания этих качеств и уважения со стороны окружающих.

  • Самовыражения. объединяет потребности, выражающиеся в деятельности человека через его стремление к наиболее полному использованию своих знаний, способностей и навыков, к получению образования, повышению квалификации. Также относятся потребности в творчестве, в выполнении творческой работы.

23. Теории содержания мотивации. Двухфакторная теория Герцберга

Герцберг показал, что на деятельность людей оказывает влияние 2 группы факторов, названные им гигиеническими и мотивирующими.

Группа факторов

Факторы

Влияние на деятельность людей

Гигиенические (связанные с условиями работы)

Заработок, условия труда, отношения с другими работниками

Даже при полном удовлетворении не мотивируют к повышению эффективности труда

Мотивирующие (связанные с содержанием работы, с оценкой результатов руководством)

Ощущение успеха, продвижение по службе, признание со стороны окружающих, ответственность

Мотивируют к повышению производительности, эффективности, качества труда

Для того чтобы добиться мотивации, руководитель должен обеспечить наличие не только гигиенических, но и мотивирующих факторов.

Для того чтобы использовать теорию Герцберга эффективно, необходимо составить перечень гигиенических и мотивирующих факторов и дать сотрудникам возможность самим определить и указать то, что они предпочитают.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]