
- •1. Определение понятия "менеджмент"
- •2. Определение понятия "этика". Три системы норм, определяющих действия человека
- •3. Утилитаристский подход к принятию этически сложных решений
- •4. Индивидуалистический подход к принятию этически сложных решений
- •5. Морально-правовой подход к принятию этически сложных решений
- •6. Концепция справедливости
- •7. Охарактеризуйте процесс коммуникации в современной фирме
- •8. Дайте определение понятиям "канал коммуникаций", "емкость канала коммуникаций"
- •9. Перечислите и охарактеризуйте основные виды коммуникаций
- •10. Дайте определение понятиям "процесс принятия решений", "программируемые и непрограммируемые решения"
- •11. Охарактеризуйте ситуацию принятия решений с тч. Зрения доступности информации и вероятности неудачного выбора
- •12. Охарактеризуйте классическую модель принятия решений
- •13. Охарактеризуйте административную модель принятия решений
- •14. Охарактеризуйте политическую модель принятия решений
- •15. Перечислите и охарактеризуйте этапы процесса принятия решений
- •16. Дайте определение понятиям "цель", "планирование". Перечислите и охарактеризуйте уровни целей/планов организации
- •17. Дайте определение понятию «миссия компании»
- •18. Раскройте сущность методики swot-анализа
- •19. Раскройте сущность методики анализа бизнес-портфеля организации (на примере матрицы bcg)
- •20. Перечислите и охарактеризуйте известные вам структуры управления организацией (линейная …)
- •21. Дайте определение понятию "мотивация"
- •22. Теории содержания мотивации. Теория иерархии а. Маслоу
- •23. Теории содержания мотивации. Двухфакторная теория Герцберга
- •24. Теории содержания мотивации. Теория erg Алдерфера
- •25. Теории процессов мотивации. Теория справедливости с. Адамса
- •26. Теории подкрепления. Теория в. Скиннера
- •27. Определение понятия "маркетинг"
- •28. Охарактеризуйте производственную и товарную концепции маркетинга
- •29. Охарактеризуйте сбытовую и традиционную концепции маркетинга
- •30. Охарактеризуйте социально-этическую концепцию и концепцию взаимодействия
- •31. Раскройте основные формы и виды маркетинга
- •32. Дайте определение основным типам маркетинга
- •33. Маркетинговая микросреда
- •34. Маркетинговая макросреда
- •35. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации. Этапы исследований
- •36. Первичные исследования. Понятия и методы
- •37. Вторичные исследования. Понятия, методы и источники данных
- •38. Сегментирование рынка. Уровни сегментирования
- •39. Основные принципы сегментирования рынка
- •40. Выбор целевых сегментов рынка. Стратегия охвата рынка
- •41. Позиционирование товара на рынке. Стратегия предложения ценности
- •42. Понятие "товар". Уровни товара в маркетинге
- •43. Классификация товаров в маркетинге
- •44. Этапы жизненного цикла товаров
- •45. Канал распределения. Уровни канала распределения
- •46. Конфликт внутри канала распределения. Традиционные каналы распределения
- •47. Вертикальные маркетинговые системы
- •48. Горизонтальные маркетинговые системы, комбинированные маркетинговые системы
- •49. Раскройте понятие «маркетинговые коммуникации». Перечислите и охарактеризуйте элементы комплекса продвижения
- •50. Объясните процесс маркетинговой коммуникации со схемой
- •51. Перечислите и охарактеризуйте методы расчета бюджета на продвижение товара
- •52. Внутренние факторы ценообразования
- •53. Внешние факторы ценообразования
- •54. Стратегии ценообразования на новые товары
- •55. Основные виды ценовых стратегий
18. Раскройте сущность методики swot-анализа
После того как собраны достаточные данные о внешней и внутренней среде организации, целесообразно применить метод SWOT (аббревиатура из первых букв английских слов: Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Threats (угрозы)).
С помощью данного метода можно установить взаимосвязи между данными элементами внутренней среды организации и ее внешним окружением. Это позволяет в дальнейшем более четко сформулировать стратегию на основе анализа поля возможностей и угроз, что способно уменьшить риск деятельности.
SWOT - анализ проходит в пять этапов.
На первом этапе глубоко изучаются сильные стороны - это внутренние факторы, которые способствуют эффективности работы фирмы (высококачественная продукция, высококвалифицированный персонал, отлаженное производство, применение инновационных технологий).
Сила может заключаться также в навыках, значительном опыте, ценных организационных ресурсах или конкретных возможностях, достижениях, которые дают фирме преимущества на рынке.
На втором этапе изучаются слабые стороны - это внутренние факторы, которые препятствуют эффективной работе организации (высокий уровень издержек, устаревшие технологии и дизайн продукции, низкий уровень квалификации персонала). Это отсутствие чего-то важного для функционирования фирмы.
На третьем этапе изучаются угрозы - внешние факторы, которые могут являться причинами неблагоприятных условий для работы организации. Это отрицательные тенденции и явления, которые могут привести при отсутствии соответствующей реакции предприятия к значительному уменьшению объема продаж и прибыли (снижение покупательной способности населения и предприятий, усиление конкуренции на рынке, неблагоприятные демографические изменения, ужесточение государственного регулирования)
На четвертом этапе изучаются стратегические и тактические возможности фирмы (капитал, активы), необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы. Возможности - это внешние факторы, которые благоприятствуют организации. Задача анализа заключается в том, чтобы выделить реальные возможности, на основе которых можно обеспечить конкурентное преимущество предприятия.
На пятом этапе согласуются силы с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии фирмы. Для стратегической перспективы компании особенно значимы сильные стороны, так как они являются базисом стратегии и на них должно строиться достижение конкурентных преимуществ. В то же время хорошая стратегия требует вмешательства в слабые стороны.
Матрица SWOT заполняется следующим образом. Вначале заполняются графы «Сильные стороны» и «Слабые стороны», а затем «Возможности» и «Угрозы» на основе собранных ранее данных. На их пересечении образуются четыре поля.
Поле "СИВ" означает сильные стороны организации, которые открывают перед ней определенные стратегические возможности. Поле "СИУ" означает использование сильных сторон организации для уменьшения угроз. Поле "СЛВ" показывает возможности организации при наличии у нее значительного числа слабых сторон. На поле "СЛУ" видны самые уязвимые слабые стороны организации в условиях значительного числа угроз.
|
Возможности |
Угрозы |
|
1. |
1. |
|
2. |
2. |
|
3. |
3. |
|
---- |
----- |
Сильные стороны |
|
|
1. |
|
|
2. |
Поле «СИВ» |
Поле «СИУ» |
3. |
|
|
----- |
|
|
Слабые стороны |
|
|
1. |
Поле «СЛВ» |
Поле «СЛУ» |
2. |
||
3. |
|
|
----- |
|
|