24. Теории содержания мотивации. Теория erg Алдерфера

При изложении своей теории ERG, Клейтон Альдерфер также исходит из предположения, что все многообразие человеческих потребностей можно условно разделить на группы. В отличие от иерархии Маслоу, он полагает, что таких групп достаточно выделить три:

• потребности существования (existence),

• потребности связи (relations),

• потребности роста (growth).

Потребности существования как бы включают в себя две группы потребностей пирамиды Маслоу: потребности безопасности (за исключением групповой безопасности), физиологические потребности.

Потребности связи отражают социальную сущность человека, стремление его быть членом семьи, коллектива, общества в целом. Поэтому к данной группе можно отнести часть потребностей признания и самоутверждения в коллективе, которые связаны со стремлением человека занимать определенное положение в окружающей его социальной среде.

Потребности роста включают в себя так же ту часть потребностей признания и самоутверждения, которая связана со стремлением к развитию уверенности, к самосовершенствованию и т.п.

У Альдерфера допускается движение в обе стороны. Наверх, если удовлетворены потребности низшей группы, и вниз, если не получается удовлетворить потребности более высокой группы.

25. Теории процессов мотивации. Теория справедливости с. Адамса

Джон Стейси Адамс выдвинул свою теорию справедливости в мотивации труда в 1963 году.

Он рассматривает мотивацию на основании процессов сравнения себя с другими. Работники пытаются установить справедливые отношения на основании сравнивания себя с другими и стараются изменять несправедливые отношения:

а) по вкладу (время, рабочие усилия, количество сделанного);

б) по результату (оплата, льготы, престиж).

Согласно теории справедливости, люди сравнивают отношение полученного результата к своему вкладу с отношением результат - вклад других людей, при этом возможны три варианта: недоплата; справедливая оплата, переплата. Люди, которым недоплатили, испытывают обиду, неудовлетворенность, раздражение. Те же, которым переплатили, испытывают чувство вины или неловкости.

В целом она изложена посредством четырех важных терминов:

- личность - человек, воспринимающий справедливость или несправедливость;

- эталон для сравнения - любой человек или группа людей, используемые личностью как эталон для анализа соотношения вкладов и результатов;

- вклады - характеристики личности, вложенные в дело;

- результаты - то, что личность получила, выполнив работу.

26. Теории подкрепления. Теория в. Скиннера

Теория Скиннера предлагает такие способы воздействия на людей, как  положительное и отрицательное подкрепление, гашение и наказание.

Подкрепление - воздействие с помощью стимулов на поведение людей.

Суть положительного подкрепления состоит в том, что поощряются действия, имеющие позитивную направленность, например, творческое отношение к работе.

При отрицательном подкреплении поощряется отсутствие действий с негативной направленностью, например прогулов.

На поведение сотрудников можно и не обращать внимания. Тогда происходит так называемое гашение, когда при отсутствии подкрепления отрицательных или положительных действий они сами по себе затухают.

Наказанием является прямое воздействие на человека, направленное на пресечение негативных действий, недопущение их в будущем. Оно может иметь вид материального взыскания (штрафы, санкции), снижения социального статуса в коллективе, понижения в должности и т.п.

Теория подкрепления В Скиннера доказывает, что поведение человека зависит от окружающей среды и не нужно искать познавательных объяснений.