1 Общие методические указания по самостоятельному изучению курса дисциплины «Теория организации и организационное поведение»

При изучении дисциплины «Теория организации и организационное поведение» предусмотрено выполнение самостоятельной работы трудоемкостью 3,00 зачетных единицы (108 часов). Используются такие виды самостоятельной работы, как: изучение теоретических материалов, в ходе которого могут быть подготовлены выступления и доклады; написание контрольных работ и т.д.

Студентам в ходе выполнения самостоятельной работы необходимо:

1. С целью углубления знаний дополнительно проработать материал, полученный на лекциях и практических занятиях;

2. Индивидуально изучить некоторые теоретические и практические аспекты рассматриваемых тем, которые, как правило, не вызывают затруднений, базируются на знаниях, полученных по уже пройденным дисциплинам, и не нуждаются в подробных разъяснениях лектора;

3. Особое внимание уделить информации, которая относится к сфере научных и профессиональных интересов и требует специальных исследований, необходимых для обсуждения с ведущими преподавателями и практиками в данной области.

Изучение рекомендованной научной литературы по дисциплине «Теория организации и организационное поведение» является одной из составных частей системы самостоятельной работы студентов, которая обеспечивает усвоение науки и даёт прочный фундамент для будущей профессиональной деятельности.

Работе с первоисточниками отводится значительное место в разделе самостоятельной работы студентов. Для дополнительной самостоятельной работы студентов предложен перечень тем, а также список вопросов, выносимых на экзамен. Качественно и своевременно выполняемые задания позволяют студенту успешно сдать экзамен по дисциплине.

1.1 Проработка лекционного материала и дополнительных тем по курсу

Направления для самостоятельной работы студентов определены в тематическом плане изучения дисциплины. Консультации по самостоятельной работе и ее прием осуществляется ведущим преподавателем.

Модуль1 – Теория организации

Тема 1.1 Понятие и сущность организации.

Тема 1.2 Системные представления в теории организации.

Тема 1.3 Структурный подход к организации.

Тема 1.4 Законы организации.

Модуль 2 - Организационное поведение

Тема 2.1 Научные основы объяснения поведения людей.

Тема 2.2 Социальное поведение и изменение организации.

Тема 2.3 Официальные средства регулирования организационного поведения.

Тема 2.4 Современные тенденции организационного поведения.

1.2 Методические указания по самостоятельному изучению теоретического материала

Основные термины изучаемого курса дисциплины «Теория организации и организационное поведение»:

Адаптация — приспособление организма, индивидуума, коллектива к изменяющимся условиям среды или к своим внутренним изменениям, что приводит к повышению эффективности их существования и функционирования.

Анализ — разложение целого на элементы с последующим установлением взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения.

Аттестация персонала - кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, профессиональных качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Основное назначение аттестации - выявление резервов повышения уровня отдачи работников. Функции по проведению аттестации распреде­лены между линейными руководителями (менеджерами) и менеджерами по персоналу (кадровыми службами).

Аутсорсинг (outsourcing) - способ оптимизации деятельности предприятий за счет сосредоточения на основном предмете и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям.

Бихевиоризм - ведущее направление американской психологии начала XX в. Согласно этой концепции, анализ поведения должен носить строго объективный характер и ограничиваться внешне наблюдаемыми реакциями.

Виртуальная организация – это стратегический альянс, созданный из различных предприятий или удаленных друг от друга групп людей объединенных посредством информационных и интеллектуальных технологий.

Власть — это возможность и способность осуществлять свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей даже вопреки сопротивлению.

Внешняя среда организации – набор реально существующих явлений и процессов, прямо или косвенно влияющих на деятельность организации и на уровень неопределенности и риска при принятии управленческих решений.

Внутренняя среда организации – совокупность взаимосвязанных внутренних переменных, характеризующих ситуацию внутри организации и влияющих на ее управляемость.

Группа - совокупность людей, объединенных любым признаком: общим пространственным и временным бытием, общей деятельностью, общими экономическими, демографическими, этнографическими, психологическими и другими характеристиками.

Девиация - отклонение в поведении человека

Деловые игры — метод имитации выработки и принятия управленческих решений в различных ситуациях путем игры группы людей по заданным правилам.

Детерминизм - учение о причинной обусловленности и закономерности всех явлений.

Жизненный цикл организации – система предсказуемых изменений с определенной последовательностью состояний в течение времени.

Закон – внутренняя и необходимая, всеобщая и существенная связь предметов и явлений объективной действительности.

Закон единства анализа и синтеза: каждая материальная система - , живой организм, социальная организация (предприятие, учебное заведение и др.) – стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций.

Закон информированности-упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем большую она имеет вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Закон композиции-пропорциональности: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции).

Закон развития каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон самосохранения каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).

Закон синергии для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.

Закон теории организации – зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах (конституции, законодательных актах, уставах и т.д.), либо является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций, либо получила признание и поддержку авторитетных ученых (синергия, пропорциональность и композиция и т.д.).

Закономерность – часть закона, отражающая общие тенденции изменения каких-либо явлений.

Законы организации – положения, определяющие строение, функционирование и развитие организаций и характеризующие осуществленные (необходимые), устойчивые (повторяющиеся) и объективные (независимые от желания людей) внутренние черты и связи.

Интегративность - мера единства, слитности, общности членов группы друг с другом (отсутствие интегративности - разобщенность, дезинтеграция).

Карьера – индивидуально осознанные изменения позиции и поведения, связанные с относящимися к работе опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека.

Коммуникация (единовременный акт) – это процесс передачи сообщения от источника к получателю с целью изменить поведение последнего. Коммуникационный процесс – это обмен информацией между сторонами. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, поступающей к потребителю в процессе обмена, общения.

Контроль — функция менеджмента по обеспечению выполнения управленческого решения.

Концепция — комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи данного явления или системы и позволяющих определять систему показателей, факторов и условий, способствующих решению проблемы.

Критерий – признак, на основании которого производится оценка и сравнение альтернатив.

Лидерство - это воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели.

Линейная структуризация – процесс деления организации на основе вертикальной иерархии управления и базирующийся на строгой подчиненности низшего звена управления высшему.

Линейно-функциональная структуризация – процесс разделения прав и ответственности между разными органами и отделами.

Личность - система социально значимых качеств индивида, мера овладения им социальными ценностями и его способность к реализации этих ценностей.

Лояльность от англ. слова «loyal» означает:

1. верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя);

2. корректное, благожелательное отношение к кому-либо или чему-либо.

Менеджмент - область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и ее совершенствования в соответствии с задачами социально-экономического развития. Это процесс оптимизации человека и его материальных и финансовых ресурсов, это также искусство, так как требует постоянного творческого подхода.

Норма — это поведенческое правило или набор предписаний, регламентирующих выполнение роли. Норма связана с санкциями — это воздействие на личность.

Организационная культура - это сложный комплекс предположений, принимаемых наибольшим количеством членов конкретной организации и задающих общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Культура проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения. Она регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозировать его реакции в различных трудовых ситуациях.

Организационное поведение - появление понятия обычно связывают с докладом Р. Гордона и Д. Хауэла (1959), в котором авторы на основе анализа результатов опросов студентов и преподавателей бизнес-школ пришли к выводу, что будущим менеджерам-практикам недостаточно изучения психологии и что необходимо создание такой учебной дисциплины, которая охватывала бы широкий спектр вопросов, касающихся поведения людей и групп в организациях.

Организационная структура – структура объекта управления (системы, организации), отражающая взаимодействия между его элементами.

Организация - представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.

Парадигма (от лат. paradeigma — пример, образец) - ключевая идея, лежащая в основе построения научной концепции. Парадигма управления — это одновременно сама теория управления со своими понятиями, а также концептуальная схема постановки проблем и их решения, господствующая в науке управления.

Политика организации - система правил, в соответствии с которыми ведет себя система в целом и по которым действуют люди, входящие в эту систему. В контексте управления человеческими ресурсами необходимо рассматривать кадровую политику. Однако политика организации тесно связана с финансовой и внешнеэкономической политиками. Такой подход характерен для крупных компаний и системы государственной службы.

Прогнозирование — процесс осуществления научных исследований качественного и количественного характера, направленных на выяснение тенденции и перспектив дальнейшего развития тех или иных объектов.

Проектная структура – временная организация, создаваемая для решения конкретной комплексной задачи.

Проектное управление – управление теми видами деятельности в организации, которые требуют постоянного руководства в условиях строгих ограничений по затратам, срокам и качеству работ.

Профессия - (лат. объявляю своим делом) означает, что для каждого человека труд выступает в виде ограниченной сферы деятельности, требующей определенной подготовки. Из ряда факторов, определяющих выбор профессии: наличие способностей и индивидуальная склонность к определенному виду деятельности, высокая оплата, престиж профессии, семейные традиции, социальная среда, - любой может стать решающим.

Роль — это функция, нормативно одобряемый образ поведения, ожидаемый от каждого человека, занимающего данную позицию. Роль тесно связана с нормами.

Система – множество взаимосвязанных и взаимозависимых частей, компонентов, объединенных ради достижения общей цели в единое целое, взаимодействие между которыми характеризуются упорядоченностью и регулярностью на отдельном отрезке времени.

Социальная ответственность— это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы.

Социальное поведение - это действия человека по отношению к обществу, другим людям, окружающим его природе и вещам.

Социальный контроль – это не только средство противодействия любому отклоняющемуся поведению, но и как способ поддержания социальной стабильности.

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и дос­тичь цели организации. Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды, общества, техники и живой природы. Управление должно быть направленно на успех и выживание. В управлении всегда есть субъект - тот, кто осуществляет управление и объект - тот, кем управляют действия субъекта управления, таким образом основная задача управления организовать работу других людей. Различают управление техническими системами, экономическое, а также социальное, в ходе которого регулируются различные отношения между людьми.

Факторы внешней среды — совокупность характеристик отдельных сфер страны, оказывающих прямое или косвенное влияние на устойчивость, эффективность и конкурентоспособность организации.

Цель — выраженное качественно или количественно будущее состояние объекта управления, достижение которого обеспечит решение проблемы.

Ценность — материальный или идеальный предмет, представляющий значимость для человека и способствующий удовлетворению каких-либо потребностей. У каждой личности формируется определенная система ценностных представлений. Ценности формируются в микросреде (референтная группа) и в макросреде (обществе).

Эксперимент — метод познания процессов и явлений, основанный на физическом моделировании исследуемых объектов с целью изучения их реакции на внешние и внутренние воздействия.

Эффективность управления – результативность, характеризующаяся степенью использования ресурсов, предназначенных для достижения цели.

Понятийный аппарат отражает азы основополагающих тем изучаемой дисциплины, усвоение которых позволяет студентам иметь общее интегративное представление по всему учебному курсу.