
- •Управление знаниями Содержание
- •Введение
- •1. Основные понятия категории «знание»
- •1.1. Роль знания и информации в современном обществе
- •1.2. Знание и информация
- •1.3. Классификация знаний
- •1.4. Источники знаний
- •1.5. Интеллектуальный капитал
- •1.6. Знания и инновации
- •1.7. Знание и качество
- •2. Процессы управления знаниями
- •2.1. Категория «управление знаниями»
- •2.2. Поиск и выявление (идентификация) знаний
- •2.3. Использование информации и знаний
- •2.4. Накопление знаний и обучение
- •2.5. Совершенствование и передача (трансферт) знаний
- •2.6. Измерение ценности интеллектуальных активов
- •2.7. Утилизация знаний
- •3. Приобретение и генерация нового знания
- •3.1. Свобода в реализации идей
- •3.2. Приобретение новых знаний
- •3.3. Методы поиска нового знания
- •3.4. Личностные и организационные барьеры творчества
- •3.5. Формирование команды
- •3.6. Обучение команды
- •3.7. Порядок (технология) проведения «мозгового штурма»
- •3.8. Методы, основанные на технологии «мозгового штурма»
- •4. Формирование новых типов организационных структур
- •4.1. Становление экономики, основанной на знаниях
- •4.2. Структурная перестройка организаций
- •4.3. Организационные формы управления знаниями
- •4.4. Структура управления знаниями организации
- •4.5. Разработка программ управления знаниями
- •Заключение
- •Приложение а. Формулировки вопросов для генерации идей
- •Приложение б. Список вопросов стимулирования генерациии идей (по а. Ф. Осборну)
- •Библиографический список
Приложение б. Список вопросов стимулирования генерациии идей (по а. Ф. Осборну)
1. Какое новое применение техническому объекту Вы можете предложить?
Возможны ли новые способы применения?
Как модифицировать известные способы применения?
2. Возможно ли решение изобретательской задачи путем приспособления, упрощения, сокращения?
Что напоминает Вам данный технический объект?
Вызывает ли аналогия новую идею?
Имеются ли в прошлом аналогичные проблемные ситуации, которые можно использовать?
Что можно копировать?
Какой технический объект нужно опережать?
3. Какие модификации технического объекта возможны?
Возможна ли модификация путем вращения, изгиба, скручивания, поворота?
Какие изменения назначения, функции, цвета, движения, запаха, формы, очертаний возможны?
Другие возможные изменения?
4. Что можно увеличить в техническом объекте?
Что можно присоединить?
Возможно ли увеличение времени службы, воздействия?
Увеличить частоту? размеры? прочность?
Повысить качество?
Присоединить новый ингредиент?
Дублировать?
Возможна ли мультипликация рабочих органов, позиций или других элементов?
Возможно ли преувеличение, гиперболизация элементов или всего объекта?
5 Что можно в техническом объекте уменьшить?
Что можно заменить?
Можно ли что-нибудь уплотнить, сжать, сгустить, сконденсировать, применить способ миниатюризации, укоротить, сузить, отделить, раздробить, приумножить?
6. Что можно в техническом объекте заменить?
Что и сколько можно заменить и чем?
Другой ингредиент?
Другой материал?
Другой процесс?
Другой источник энергии?
Другое расположение?
Другой цвет/звук, освещение?
7. Что можно преобразовать в техническом объекте?
Какие компоненты можно взаимно заменить?
Изменить модель?
Изменить разбивку, разметку, планировку?
Изменить последовательность операций?
Транспонировать причину и эффект?
Изменить скорость или темп?
Изменить режим?
8. Что можно в техническом объекте перевернуть наоборот?
Транспонировать положительное и отрицательное?
Нельзя ли поменять местами противоположно размещенные элементы?
Повернуть их задом наперед?
Перевернуть низом вверх?
Обменять местами?
Поменять ролями?
Перевернуть зажимы?
9. Какие новые комбинации элементов технического объекта возможны?
Можно ли создать смесь, сплав, новый ассортимент, гарнитур?
Комбинировать секции, узлы, блоки, агрегаты?
Комбинировать цели?
Комбинировать привлекательные признаки?
Комбинировать идеи?
Библиографический список
Казакова, Н. В. Экономика и знания /Н. В. Казакова. – Саратов: СГТУ, 2002. – 172 с.
Шипунов, В. Г. Основы управленческой деятельности / В. Г. Шипунов. – М.: Высшая школа, 2000. – 304 с.
Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Друкер. – М.: Вильяме, 2001.
Иванов, Н. Активация нематериального ресурса в стратегии возрождения России// Мировая экономика и международные отношения. – 1997. – №4. – С.42-53.
Кезин, А. В. Менеджмент: методологическая культура / А. В. Кезин. – М.: Гардарики, 2001.
Махлуп, Ф. Производство и распространение знаний в США / Ф. Махлуп. – М.: Прогресс, 1966.
Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М. Кастельс. – М.: Мир России, 2000. – 133 с.
Николаева, Т. П. Основы информационной экономики / Т. П. Николаева. – СПб.: Питер, 2001.
Ходжсон, Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности // Вопросы экономики. – 2001. – №8. – С.32-45.
Уткин, Э. А. Инновационный менеджмент/ Э. Н. Уткин, Н. И. Морозова, Г. И. Морозова. – М.: Акалис, 1996. – 187 с.
Казакова, Н. В. Становление информационного общества и роль высшей школы // Становление и развитие рыночных отношений: Межвузовский научный сборник. – Саратов: СГСЭУ, 2000. – Вып.2.
Брукинг, Э. Интеллектуальный потенциал / Э. Брукинг. – СПб.: Питер, 2001. – 276с.
Фостер, Р. Обновление производства: атакующие выигрывают /Р. Фостер. – М.: Прогресс, 1987.-342.
Поланьи, М. Личностное знание / М. Поланьи. – М., 1985.
Мильнер, Б. 3. Управление знаниями / Б. 3. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 178с.
Шумпетер, И. Теория экономического развития / И. Шумпетер. – М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 1982. – 354 с.
Мильнер, Б. 3. Теория организации / Б. 3. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 212с.
Сахал, Д. Технический прогресс: концепции, модели, оценки / Д. Сахал. – М.: Финансы и статистика, 1985. – 243 с.
Кларк Э. Управление знаниями: польза от применения опыта в области качества // Стандарты и качество. – 2001. – №11. – С.116-120.
Румизен, М. К. Управление знаниями /М. К. Румизен. – М.: ООО «Издательство Астрель», 2004. – 318 с.
Букович, У. Управление знаниями: руководство к действию / У. Букович, Р. Уилльямс. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 304 с.
Сенге, П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации / П. Сенге. – М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 1999. – 312 с.
Минцберг, Г. Школа стратегий / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел. – СПб.: Питер, 2000. – 213 с.
Кузьмина, Е. А., Кузьмин, А. М. Функциональное моделирование // Машиностроитель. – 2002. – №2. – С.33-39.
Адлер, Ю. П., Черных, Е. А. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимущества // Стандарты и качество. – 2002. – №5.-С.48-55.
Рамперсал, X. К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения / X. К. Рамперсал. – М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2003. – 256с.
Робсон, М. От идеи к решению: использование потенциала управленческой группы / М. Робсон. – М.: Три Л, 2000. – 192 с.
Самсонова, М. В. Технология и методы коллективного решения проблем: учебное пособие /М. В. Самсонова, В. В. Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2003. – 152 с.
Микалко, М. Тренинг интуиции / М. Микалко. – СПб.: Питер, 2001. – 192с.
Stewart, Т. Intellectual Capital. The New Wealth of Organization. – N.Y.; L. 1997.
Wiig, K. Knowledge Management Foundation. – Schema Press, 1993.
Nonaka, I., Takeuchi, H. The Knowledge – Creating Company: How Japanese Companies the Dynamics of Innovation. N.Y. 1995.
Systems of Innovation Capital. The New Wealth of Organizations. Edited by C. Edquist. Pinter, London, 1997.