4.2. Структурная перестройка организаций
Новые
подходы к корпоративному управлению,
использование потенциала предпринимательства
внутри предприятий с неизбежностью
ведут к изменению организационных
структур корпораций,
возникновению новых типов структур,
позволяющих
более
полно использовать возможности творческой
самореализации работников,
внутренней
и внешней кооперации субъектов.
Помимо
указанных причин,
появлению новых структур способствует
выросшее значение фирм-потребителей
в инновационных процессах и межотраслевой
характер современного
этапа научно-технического
прогресса.
Таким образом, в основе создания и функционирования современной фирмы лежат принципы постоянной инновационной ориентации, экономически целесообразной кооперации и специализации, технологической увязки производств и видов деятельности. Это предопределяет гибкость системы корпоративного управления и организационных структур современных компаний.
Как отмечают зарубежные специалисты в области управления, характерной чертой последних лет и, судя по всему, предстоящего периода становится пере-
ход от узкой специализации к интеграции в содержании самой управленческой деятельности. Все большее распространение получают фирмы, основанные на новых подходах к управлению человеческими ресурсами, базирующихся на проведении внутреннего маркетинга.
При таком подходе организационные структуры из классических пирамидальных, характерных для эпохи специализации и жесткой иерархии, постепенно превращаются в плоские, горизонтальные структуры (корпорации), с минимальным числом уровней между высшим руководителем и непосредственными исполнителями, с ориентацией на связь с потребителями.
Организационная структура горизонтальной корпорации формируется не по отношению к поставленной задаче, на основе выбора функций, а вокруг процесса, с выделением в организации нескольких основных процессов, каждый из которых имеет специфические цели. Это позволяет сократить вертикальные связи, устранить работы, не обеспечивающие создание добавленной стоимости.
Главным свойством организации будущего, как показывают исследования, станет постоянное приспособление к динамичной внешней среде. На первый план выйдут такие черты организации, как большая гибкость, приверженность индивидуумам, преимущественное использование команд, высокая внутренняя конкурентоспособность, нацеленность на использование знаний.
Перечисленные свойства реализуются в развивающихся в последние годы новых типах организационных структур компаний [17]. На сегодняшний день специалисты отмечают шесть таких типов:
– сетевые организации,
– виртуальные корпорации,
– многомерные организации,
– круговые корпорации,
– интеллектуальные организации,
– обучающиеся организации.
Основные качественные характеристики этих типов организаций представлены в табл. 13. В реальности между данными типами нет жестких границ – они могут пересекаться, объединяться, сосуществовать в рамках корпорации или их групп, могут создаваться комбинированные структуры, сочетающие характеристики нескольких типов. Все перечисленные типы организаций могу по праву называться «организации знаний».
Таблица 13
Новые типы организаций
Ключевые характеристики |
Типы организаций |
|||||
Сетевая |
Виртуальная |
Многомерная |
Круговая |
Интеллектуальная |
Обучающаяся |
|
Сущность организации |
Рыночно ориентированные связи различных партнеров, включающие обмен информацией, кооперацию, совместное использование активов |
Сообщество функциональных партнеров, управляющих проектированием, производством и реализацией продуктов и услуг с использованием ИТТ и системы контрактов, с независимыми рабочими группами и структурами |
Имеет все три типа отделений – функциональные, продуктовые, рыночные – на всех или отдельных уровнях организации |
Демократичная иерархия с советами из подчиненных вокруг каждого руководителя |
Формируется из большого числа малых автономных взаимодействующих групп по принципу скорее «свободного общества», чем «тоталитарного государства». Конфедерация групп, наделенных полномочиями |
Постоянное обучение и развитие на базе накопленного опыта в целях быстрого эффективного реагирования на внешние изменения |
Институциональная основа (нормативная база) |
Договорные отношения |
Контракты между независимыми рабочими группами |
Договорные отношения между подразделениями, но с координирующей ролью высшего руководства |
Демократические отношения, возможность для каждого участвовать в принятии решений |
Неформальные связи, свобода коммуникаций |
Отношения свободного сотрудничества в рамкахорганизационного обучения на базе команд |
Форма управления |
Коллегиальная, участвуют все элементы сети |
Договорные отношения работников с администрацией во всех звеньях |
Каждое подразделение подчиняется только одному руководителю (в отличие от матричной формы) |
Вокруг каждого руководителя совет из представителей работников всех уровней |
Демократическое самоуправление, открытый выбор рынков и лиц, участвующих в принятии решений |
Зачастую – самоуправляемые группы, целевые и специальные, контроль качества работы |
Степень гибкости |
Высокая, но различная для разных типов сетей |
Высокая, распределение в пространстве и времени |
В силу своей структуры может адаптироваться к изменениям без реорганизации |
Достаточно высокая, зависит от степени автономии подразделений |
Высокая постоянно меняющаяся в процессе работы система связей |
Высокая, гибко адаптируется к изменениям на основе постоянного обучения |
Характер взаимоотношений внутри организации |
Рыночные механизмы (в стабильных и внутренних сетях дополняются административным влиянием крупных участников) |
Совместная собственность, временные альянсы на базе ИТТ |
«Внутренний рынок» |
Демократичная иерархия |
Свобода «внутреннего предпринимательства», широкие связи автономных рабочих групп, нацеленные на результат |
Совместное обучение в процессе деятельности, активный обмен знаниями и информацией |
Роль высшего руководства |
Координация совместной деятельности на базе взаимовыгодных контрактов |
Координация совместной деятельности посредством ИТТ, соблюдение контрактов |
Ответственность за стратегические решения, контроль взаимодействий подчиненных, широкая автономия в общем руководстве |
Любой руководитель – субъект коллективной власти работников |
Обеспечение внутренней свободы, централизованное руководство для решения общих проблем, создание условий, позволяющих работникам формировать эффективные группы |
Поощрение работников к обучению и создание условий для него |
Степень свободы участников, работников |
Высокая, но зависит от типа сети и входящих в нее организаций |
Высокая, возросшие индивидуальные права, общая ответственность |
Высокая, каждое подразделение управляется как отдельный вид бизнеса |
Высокая, каждый член организации может участвовать в принятии решений |
Высокий уровень индивидуальной и групповой автономии, равенство людей, уважение индивидуальных прав |
Высокая, сочетание свободы творчества и обучения и групповых ограничений в рамках команд |