6. Разработка стратегии маркетинга

Разработка маркетинговой стратегии – составление плана действий компании, который детально описывает, как компания должна использовать свои и дополнительные ресурсы, для достижения максимального результата по продвижению своих товаров и услуг на рынок.

Маркетинговая стратегия – элемент общей стратегии компании, определяющий цели маркетинга, анализ рынка, план маркетинговых мероприятий, маркетинговые инструменты.

Разработка маркетинговых стратегий необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии маркетинга на потребительских рынках требует от любой компании гибкости, способности понимать, приспосабливаться и, в отдельных случаях, влиять на действия рыночных механизмов при помощи специальных маркетинговых методов.

В стратегии маркетинга:

отражаются долгосрочные планы компании на потребительских рынках

проводится детальный анализ структуры рассматриваемых рынков

прогнозируются тенденции развития рынка

описываются принципы ценообразования и конкурентные преимущества

выбирается и обосновывается эффективное позиционирование компании на рынке

Разработка стратегии состоит из следующих этапов:

Анализ преимуществ и недостатков предприятия, его товаров и услуг

Оценка потенциала предприятия

Анализ рынка, его потребностей и возможностей

Анализ конкурентов, их преимуществ и недостатков, товаров и услуг

Разработка плана маркетинговых мероприятий

Разработка рекламной кампании

Контроль и мониторинг реализации маркетинговой стратегии

Маркетинговая стратегия может быть:

Краткосрочной – разрабатывается на срок не более года и предполагает разработку «бизнес-планов» и сопряженных с ними бюджетов

Среднесрочной – разрабатывается на срок не более 2-5 лет

Долгосрочной – разрабатывается на 5-7 лет

Выгодные преимущества разработки маркетинговой стратегии

Выход на рынок с четким пониманием того, что и как делать, чтобы максимально быстро добиться положительных результатов.

Возможность стать заметнее на рынке и улучшить свой имидж.

Расширение клиентской базы и увеличение объема продаж.

Повышение конкурентоспособности.

Повышение качества товаров и услуг.

Улучшение организационной составляющей бизнеса.

7. Миссия организации и ее значение

Миссия организации является одним из пунктов плана маркетинга.

Миссия — это краткое выражение основной цели организации, четко сформулированная причина его существования. В Миссии должно быть отражено: кто ваши клиенты, какие товары и услуги Вы им предлагаете, какими ценностями руководствуетесь и к чему стремитесь. Миссия должна быть очень привлекательна, но практически недостижима.

Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Формулировка миссии организации должна содержать следующее:

1. Задача фирмы, с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее основных рынков и основных технологий. Проще говоря, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма?

2. Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы.

3. Культура организации. Какого типа рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат?

При отсутствия миссии на предприятии возникают следующие проблемы:

•Несогласованность различных проектов;

•Сложности при планировании;

•Формируется отрицательный имидж и снижается лояльность работников.

Напротив, наличие миссии:

•Определяет цели предприятия;

•Побуждает сотрудников к совместной работе по достижению этой цели;

•Помогает в планировании;

•Облегчает привлечение инвестиций;

•Позволяет выгодно отличаться от конкурентов.

Таким образом, миссия необходима:

Сотрудникам — чтобы работать не только за зарплату, но и «за идею»;

Руководителям — для облегчения управления сотрудниками:

Клиентам — чтобы четче осознать внимание предприятия к их потребностям.

Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется.

Обычно миссия формулируется в двух вариантах. Короткий вариант миссии представляет собой 1—2 коротких предложения — брендовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе. Второй — расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:

цель функционирования организации,

область деятельности организации,

философия организации,

методы достижения поставленных целей,

методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации).

Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Миссия — центральный, но не единственный элемент иерархии целей организации. С понятием «миссия» тесно связаны понятия «видение», «ценности», «цели», «показатели результативности», «целевые показатели», «ключевые факторы успеха», «компетенции». Все эти понятия формулируются на основе миссии