Тема 3. Инфраструктура менеджмента.

Черты и свойства организации. Требования, предъявляемые к организации.

Основные типы организаций. Организация как открытая социальная система.

Организация и ее среда определение внешней среды, ее значение и характеристики. Взаимосвязанность факторов внешней среды: сложность, подвижность и неопределенность внешней среды. Организация как отрытая социальная система. Зависимость организации от социально-экономической среды. Среда прямого воздействия: поставщики, законы и государственные органы, потребители, конкуренты, профсоюзы и акционеры. Среда косвенного воздействия: технология, состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы, отношение с населением. Международное окружение организации, причины, побуждающие организацию к изучению международного окружения. Внутренняя среда организации. Структура организации, внутриорганизационные процессы. Основные внутренние переменные: цели, задачи, персонал, технология, организационная культура, финансы, маркетинг.

Тема 4. Стратегическое и тактическое управление в системе менеджмента.

Виды планирования на предприятии. Сущность и необходимость стратегического планирования. Процесс стратегического планирования. Определениемиссии организации. Аспекты, отражаемые правильно сформулированноймиссией организации. Цели организации: понятие и характеристика. Требования к целям. Проведения анализа среды организации. СВОТ-анализ и ПЭСТ-анализ. Реализация стратегического плана. Среднесрочное и текущее планирование. Бизнес-планы. Организационные формы планирования.

Тема 5. Организация как функция менеджмента.

Организационная структура производства. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Функциональное обособление звеньев в системе менеджмента: уровни управления, характеристики деятельности на каждом уровне управления. Виды организационных структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, проектно-матричная. Принципы проектирования и важнейшие характеристики организационных структур управления. Элементы организационных структур. Департаментализация, виды департаментализации. Соотношение централизации и децентрализации в управлении организацией. Концепция делегирования полномочий. Схема делегирования. Трудности и опасности, связанные с делегированием полномочий.

Тема 6. Мотивация деятельности в менеджменте.

Сущность мотивации, ее значение и эволюция. Мотивация и стимулирование. Мотивационный процесс. Современные теории мотивации. Теорияи практика мотивации в современных условиях. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу. Теория потребностей Маслоу. Теория потребностей МакКлеланда. Теория мотивации Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теория справедливости. Модель Портера-Лоулера. Психоаналитическая теория З. Фрейда. Теория драйвов. Гедоническая теория. Российские теории мотивации П. Якобсона и И. Павлова. Оценка мотивации. Индивидуальная и групповая мотивация.