1. Ответить на вопросы теста.

2. 31. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

3. (А) люди

4. (В) средства производства

5. (С) финансы

6. (D) структура управления

7.  

8. 32. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

9. (А) на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

10. (В) на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

11. (С) на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

12. (D) на проверку готовой продукции

13.  

14. 33. Целью классической школы управления было создание

15. (А) методов нормирования труда

16. (В) универсального принципа управления

17. (С) условий трудовой деятельности работников

18. (D) методов стимулирования производительности труда

19.  

20. 34. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

21. (А) в объеме

22. (В) во времени осуществления

23. (С) в методах

24. (D) в объеме и методах

25.  

26. 35. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

27. (А) акционеры, конкуренты, поставщики

28. (В) потребители, торговые предприятия, местные органы

29. (С) все перечисленное

30. (D) правительственные органы, местные органы

31.  

2. Решить задачу

Задача 9

В отчетном году объем оказываемых услуг составил 700 тыс. руб., среднесписочная численность персонала 25 человек.

В планируемом году объем оказываемых услуг составит 780 тыс. руб., производительность труда на одного работника должна увеличиться на 5%.

Определить производительность труда одного работника в отчетном и планируемом году и среднесписочную численность работников в планируемом году.

Решение

1. Производительность труда на одного работника определим через показатель выработки, который в свою очередь определяется как отношение годового объема оказываемых услуг к среднесписочной численности персонала за год:

Вг = Vтп / Nппп;

Вг (отч) = 700 тыс. руб. / 25 чел. = 28 тыс. руб.

2. Рассчитаем производительность труда на одного работника в планируемом году:

Вг (пл) = 28 тыс. руб. + 5% = 29,4 тыс. руб.

3. Для определения среднесписочной численности персонала в планируемом году необходимо объем оказываемых услуг разделить на среднегодовую выработку в расчете на одного работника предприятия:

N (пл) = Vтп (пл) / Вг (пл)

N (пл) = 780 тыс. руб. / 29,4 тыс. руб. = 27 чел.

3.Выполнить задание.

Перечислите, какие коммуникативные стили Вы чаще всего используете в общении:

А) с друзьями_внимательный, дружеский, открытый

Б) со знакомыми внимательный, дружеский

В) с родителями внимательный, открытый

Г) с преподавателями впечатляющий, точный

4.Ответить на теоретический вопрос.

Формирование организационной структуры управления предприятием.

Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношения друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.

Базой для построения организационной структуры управления предприятием является организационная структура производства.

Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между подразделениями и работниками определяет разнообразие возможных видов организационных структур управления производством. Все эти виды сводятся в основном к четырем типам организационных структур: линейным, функциональным, дивизиональным и адаптивным.

Билет 8.