4.Ответить на теоретический вопрос.

Основные характеристики новой парадигмы управления организациями

рассмотрение организации как части более общей системы со следующими характерными чертами:

1.  Предприятие — это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды.

2.  Ориентация на качество продукции и услуг, на удовлетворе­ние потребителей.

3.  Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакции, обеспечивающих адаптацию к условиям существования фирмы, при которых внутренняя рацио­нализация производства ставится в зависимость от требований внешней среды.

4.  Главные источники прибавочной стоимости — люди, обла­дающие знаниями, и условия для реализации их потенциала.

5.  Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работ­ников и лидерский стиль руководства.

Новая парадигма потребовала пересмотра принципов управле­ния, так как старые перестали «работать» в условиях предприни­мательских структур. В 90-е гг. XX в. главное внимание в принци­пах управления обращается на человеческий или социальный ас­пект управления: менеджмент направлен на человека, на то, чтобы побуждать людей к совместным действиям, делать их усилия более эффективными; менеджмент неотделим от культуры, основан на честности и доверии к людям; менеджмент формирует коммуни­кации между людьми и определяет индивидуальный вклад каждо­го работающего в общий результат; этика в бизнесе объявляется золотым правилом менеджмента.

Билет 16.

1. Ответить на вопросы теста.

2. 76. Основными компонентами модели коммуникации являются:

3. (А) объект, субъект, взаимодействие

4. (В) источник, сообщение, канал, получатель

5. (С) объект, субъект, влияние, обратная связь

6. (D) внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

7.  

8. 77. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?

9. (А) если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать

10. (В) по точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных

11. (С) проверка надежности административной структуры

12. (D) проверка надежности экспертной структуры

13.  

14. 78. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью

15. (А) рассмотрение администратора как профессии

16. (В) согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом

17. (С) создание нового стиля управления

18. (D) создание универсальных принципов управления

19.  

20. 79. Целью контроля является

21. (А) проверка выполнения плана

22. (В) сбор статистических сведений

23. (С) усиление зависимости подчиненных

24. (D) обеспечение руководства информацией для корректировки плана

25.  

26. 80. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?

27. (А) способность общаться

28. (В) достижение общей цели

29. (С) стремление к свободе действий

30. (D) желание совместных действий