Учреждение образования

«Брестский государственный университет имени А.С. Пушкина»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

ПО КУРСУ

«Психология коммуникаций»

Специальность: 1-86 01 01-01 «Социальная работа

(социально-педагогическая деятельность)»

Социально-педагогический факультет

Кафедра социальной работы

Дневная форма обучения

Курс III

Семестр V

Лекции – 36 часов Отчетность:

Практические занятия – 26 часов

семестр V –экзамен

Всего – 62 часа

Брест 2013

Семинарское занятие № 1 (2 часа)

ТЕМА: ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН

Вопросы для обсуждения

1. Понятие об общении. Роль общения в деятельности специалиста по социальной работе.

2. Виды и уровни общения.

3. Особенности общения в современном мире как социальная проблема.

Задание. 1. Подобрать к обсуждению на занятии 1-2 ситуации, которые отражают различные виды и уровни общения. Выделить признаки ситуации, указывающие на определенный вид и уровень общения.

2. Подобрать примеры, иллюстрирующие наличие в современном обществе феноменов «одиночества в толпе» и «отравления людьми». Каковы социальные последствия дальнейшего распространения данных феноменов в обществе?

Литература

1. Андриенко, Е.В. Социальная психология / Е.В. Андриенко. – М.: Аверсэв, 2004. – 411 с.

2. Бороздина, Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина.– М.: Просвещение, 1998. – 298 с.

3. Горянина, В.А. Психология общения / В.А. Горянина. – М.: Владос, 2005. – 387 с.

4. Фомин Ю.А. Психология делового общения / Ю.А.Фомин. – Минск: Новое знание, 2003. – 447 с.

5. Интернет-ресурсы.

6. Периодические издания.

Семинарское занятие № 2 (2 часа)

Тема: ПЕРЦЕПТИВНЫЙ АСПЕКТ ОБЩЕНИЯ

Вопросы для обсуждения

1. Значение перцептивных умений для профессиональной деятельности социального работника и специалиста по социальной работе.

2. Содержание перцептивных умений.

3. Диагностика и развитие перцептивных умений у будущих специалистов по социальной работе.

Задание. 1. Подобрать к обсуждению на занятии 1-2 ситуации общения, в которых проявляются различные эффекты социальной перцепции.

2. Подобрать 1-2 упражнения на развитие перцептивных умений. Подготовиться к их проведению в группе.

Литература

1. Андриенко, е.В. Социальная психология / е.В. Андриенко. – м.: Аверсэв, 2004. – 411 с.

2. Бороздина, Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина.– М.: Просвещение, 1998. – 298 с.

3. Горянина, В.А. Психология общения / В.А. Горянина. – М.: Владос, 2005. – 387 с.

4. Панфилова, А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П. Панфилова. – СПб.: Лань, 2005. – 469 с.

5. Петровская, Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг / Л.А. Петровская. – М.: Педагогика, 1989. – 270 с.

6. Рай, Л. Развитие навыков эффективного общения / Л. Рай. – СПб.: Питер, 2003. – 173 с.

Семинарское занятие № 3 (2 часа)

Тема: ТЕХНОЛОГИЯ МАНИПУЛЯЦИЙ В ОБЩЕНИИ

Вопросы для обсуждения

1. Манипуляция и этические нормы.

2. Распространенность манипуляций в обществе и профессиональной деятельности.

3. Техники и алгоритмы психологической защиты от манипуляций.

Задание. Подобрать либо самостоятельно сконструировать ситуации, в которых один из собеседников оказывает манипулятивное воздействие на другого. Продумать технику психологической защиты от данного вида манипуляции. Подготовиться к обыгрыванию ситуаций на занятии в парах.

Приветствуется представление ситуаций в форме видеоматериалов.

Литература

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. – Л., 1992.

2. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М., 1996.

3. Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг. – Спб.: Речь, 2007.

4. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми. – М.: Академия, 2001. – 254 с.

5. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. – СПб.: Речь, 2003. – 187 с.

6. Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения / Е.В. Сидоренко, И.Б. Дерманова. – СПб.: Речь, 2002. – 99 с.