4.5. Туристические формальности

Под туристическими формальностями в деятельности турпредприятий принято понимать процедуры, связанные с соблюдением туристами, пересекающими государственную границу, определенных условий, правил и требований, установленных государственными органами страны въезда и временного пребывания.

Гаагская декларация по туризму 1989 г. определила, что государствам и предприятиям туриндустрии следует принять эффективные меры по упрощению туристических формальностей и таможенных процедур относительно паспортов, виз, медицинского и валютного контроля при совершении путешествий. Туристические формальности должны быть направлены на устранение препятствий при совершении путешествия, облегчение условий посещения туристами других стран и регионов.

Туристические формальности подразделяются на несколько больших разделов и включают:

- заграничные паспорта:

- оформление визы;

• таможенные правила;

• валютный контроль и порядок обмена валюты;

• страхование;

- особенности пребывания и передвижения иностранных туристов в стране;

- иммиграционные правила и некоторые другие процедуры.

4.6. Страхование в туризме

Безопасность туристов в целом в стране или в месте туристического назначения связана с большим количеством правил и постановлений, которые дол­жны выполняться не только туристической администрацией, но и целым рядом других административных органов, работающих в различных экономичес­ких и социальных секторах (финансы, здравоохранение, охрана окружаю­щей среды, развитие территорий, энергетика, занятость и т.д.).

Вопросы обеспечения безопасности в туризме можно рассматривать по следующим направлениям:

• личная безопасность туристов и их имущества, обеспечение которых является важнейшей задачей национального развития туризма и международного сотрудничества;

• безопасность окружающей среды в местах массового пребывания туристов, безопасность туристических объектов;

• безопасность национальных интересов принимающих государств.

Исходя из характера страховых отношений между страховщиком и страхователем и юридического признака страховых операций, страхование может проводиться в обязательной и добровольной формах.

Основные виды договоров страхования – имущественный, личный, ответственности.

Страхование в туризме имеет своей целью покрытие ущер­ба, вызываемого неблагоприятными, заранее предусмотренными событи­ями, которые возможны в практике туристической деятельности, но не обязательны.

К видам страхования, применяемым в туризме, относятся следующие: страхование от несчастных случаев (индивидуальное; страхование детей; коллективное страхование за счет средств юридических лиц и др.; обяза­тельное страхование пассажиров); медицинское страхование (граждан, вы­езжающих за рубеж; иностранных граждан, временно находящихся на тер­ритории страны); страхование ответственности (гражданской ответст­венности владельцев автотранспортных средств; гражданской ответствен­ности перевозчиков).

Страхование от несчастных случаев является подвидом личного страхования, предусматривает выплату страхового обеспечения (полностью или час­тично) в связи с наступлением неблагоприятных явлений – несчастных случаев (или их последствий), связанных с жизнью и здоровьем страхователя (застрахованного). К их числу относятся травмы, инвалидность, смерть, случайные острые отравления, случайные переломы и др.

Преимущественной является добровольная форма страхования от несчастных случаев. На практике проводятся и обязатель­ные виды страхования.

Медицинское страхование осуществляется в двух формах – обязатель­ной и добровольной. Обязательное медицинское страхование является сос­тавной частью государственного социального страхования и обеспечивает всем гражданам страны равные возможности в получении медицинской и лекарственной помощи, предоставляемой за счет средств обязательного медицинского страхования в объеме и на условиях, соответствующих программам медицинского страхования. Добровольное медицинское страхование осуществляется на основе соответствующих программ медицинского страхования и обеспечивает гражданам получение дополнительных и иных медицинских услуг сверх установленных программ обязательного медицин­ского страхования. Добровольное медицинское страхование может быть групповым и индивидуальным.

В туризме проводятся следующие виды добровольного медицинского страхования:

• медицинское страхование граждан, выезжающих за рубеж;

• медицинское страхование иностранных граждан, временно находящихся на территории страны.

К страховым случаям не относятся случаи, происшедшие с туристом в состоянии алкогольного опьянения, при лечении хронических заболеваний (за исключением обострений, угрожающих жизни), лечении и протезировании зубов (за исключением снятия острой боли), прерывании беременности (за исключением последствий травм, ушибов или ранений, когда может возник­нуть угроза жизни беременной). В подобных случаях все расходы, связанные с оказанием медицинской помощи, оплачиваются самим туристом.

Следует отметить, что полис медицинского страхования временно выезжающих за рубеж может быть оформлен как индивидуальный, так и групповой. В случае оформления группового страхового полиса страховые компа­нии зачастую предусматривают скидки. Скидки могут быть также предо­ставлены постоянным клиентам в зависимости от частоты выездов за рубеж и длительности действия полиса.

Следующим видом страхования, применяемым в туризме, является страхование ответственности – гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств и гражданской ответственности пере­возчиков.

При организации автомобильных туров и особенно с использованием личных автомобилей в европейские государства применяется страхование гражданской ответственности владельцев автотранспорта, так называе­мая «зеленая карта»,

Сотрудничество между туристической и страховой компаниями является одним из важных условий организации туристической деятельности. Как прави­ло, это сотрудничество организовывается на договорных отношениях и ориентировано на долгосрочное сотрудничество. Очень часто туристические компании заключают агентские соглашения на предмет страхования туристов и выступают в роли агентов страховых компаний. Такая форма сотрудничес­тва носит взаимовыгодный характер и позволяет включать услуги страхова­ния в основной комплекс услуг тура.