2.5. Понятия и особенности туристического рынка

Рынок – опосредованная взаимосвязь между производителями и потребителями продукции в форме купли-продажи товаров, предоставления услуг, сфера реализации товарно-денежных отношений, а также вся совокупность средств, методов, инструментов, организационно-правовых норм, структур, обеспечивающих функционирование таких отношений. Принято считать, что рынок эффективно функционирует в том слу­чае, если соблюдаются три основных условия: свободная конкурен­ция производителей, одинаковые правила для всех в области каче­ства и безопасности выпускаемой продукции и оказываемых услуг, возможность свободного выбора потребителей.

Под рынком услуг принято понимать систему отношений куп­ли-продажи между экономически свободными продавцами и поку­пателями. Рынок услуг не похож на другие рынки в основном по двум причинам:

- услуга не существует до момента ее предоставления, а значит, невозможны сравнение и оценка услуг до их получения, поскольку сравнивать можно только ожидаемые и полученные выгоды;

- услуге присуща высокая степень неопределенности, что ста­вит клиента в невыгодное положение, а продавцам затрудняет про­движение услуг на рынок.

В широком плане туристический рынок означает место, где происходит купля-продажа туристического продукта (туров, отдельных услуг туризма или товаров для туристов). При этом следует иметь в виду, что такие сделки не всегда проводятся в одном и том же месте. Они могут состояться и без прямого привлечения продавца и покупателя туристического продукта, например, посредством телекса, телеграммы, факса, телефонного звонка или по чеку. Это вызвано тем, что туристический рынок не ограничен определенным местом или географической зоной. Ряд авторов рассматривают туристический рынок в качестве инструмента согласования интересов покупателей и продавцов туристического продукта, сферы его реализации и проявления экономических отношений между покупателями и продавцами туристического продукта.

Туристический рынок есть область проявления общественно-экономических отношений между производителями и потребителями туристического продукта, объединяющая спрос и предложение для обеспечения процесса его купли-продажи.

Более полно туристический рынок можно определить как сферу реализации туристического продукта и экономических отношений, возникающих между его покупателями и продавцами, т.е. между туристом, турагентством, туроператором. Следовательно, субъектами турист­ического рынка являются: - потребители туристического продукта (туристы); производители туристического продукта (турпредприятия);- правительство (внешне регулирующее туристический рынок в соответствии с полити­кой государства). Существует также точка зрения, согласно которой субъектами туристического рынка считаются:

турист – потребитель туристического продукта, любое физическое лицо, использующее, приобретающее либо имеющее намерение приобрести туристические услуги для личного использования;

туроператор – юридическое или физическое лицо, разработчик туристических услуг, осуществляющий формирование, продвижение и оптовую реализацию туристического продукта в виде генеральных соглашений, договоров, ваучеров, контрактов и прочего на основании законодательства;

турагент – юридическое или физическое лицо, осуществляющее продвижение и розничную реализацию туристического продукта в виде договоров, путевок на основании законодательства, а также выпол­няющее отправку туриста с места постоянного пребывания и некото­рые выездные формальности;

контрагент – юридическое или физическое лицо, исполнитель туристических услуг в стране или регионе временного пребывания, действующий в соответствии с законодательством страны приема и международными соглашениями.

Особо следует отметить, что для нормального функционирова­ния туристического рынка и эффективного взаимодействия его субъек­тов требуется соответствующая инфраструктура. Под инфраструк­турой рынка понимают совокупность предприятий, организаций и служб, способствующих реализации экономических, хозяйственных и других отношений между основными субъектами. Инфраструкту­ру туристического рынка образуют пять важнейших составляющих:

1. средства размещения туристов – гостиницы и прочие коллективные средства размещения;

2. предприятия индустрии общественного питания – рестора­ны, кафе, бары, столовые, бистро и т.д.;

3. транспортные предприятия, занимающиеся обслуживанием туристов;

4. объекты познавательного, оздоровительного, религиозного, спортивного, культурно-исторического, развлекательного характера, а также объекты иного назначения, используемые при предоставле­нии туристических услуг или специально созданные для этих целей;

5) организации, предоставляющие услуги гидов-переводчиков, экскурсионные и осуществляющие формальности при пересечении, границ между государствами.

Туристический рынок представляет собой экономическую систему взаимодействия четырех основных элементов: туристического спроса, предложения туристического продукта, цены и конкуренции (рис. 2.2).

Туристический рынок

Предложение туристического продукта

Спрос на туристический продукт

Производство туристического продукта с целью получения прибыли

Производство туристического продукта с целью качественного и количественного удовлетворения потребности туристов

Потребители, имеющие желания и возможность купить туристический прдукт

Рисунок 2.2 – Спрос и предложение на туристическом рынке