Правила для контрольных вопросов:

• в анкете основной и контрольный вопросы должны перемежаться другими вопросами так, чтобы респондент не улавливал прямой связи между ними;

• косвенные вопросы контролируют ответы на прямой вопрос, открытые – на закрытые, безличные – на личные;

• контролю подлежат ответы на вопросы, связанные с основными задачами исследования.

Вопрос-ловушка:

укажите, пожалуйста, какие произведения входят в повести белкина

1. Выстрел 2) Метель

3. Гробовщик 4) Египетские ночи

5. Станционный смотритель 6) Барышня-крестьянка

Вопросы, формирующие психологические условия опроса:

• контактный вопрос

• игровой, отвлекающий вопрос – для снятия усталости, напряжения у респондентов

• напоминающий вопрос – для активизации памяти и внимания респондентов

• зондажный, уточняющий вопрос – для выяснения понимания респондентом смысла вопроса

5) по синтаксическим признакам:

• вопросы в повествовательной форме

• вопросы в вопросительной форме

В вопросительной форме:

какие газеты вы читаете?

1. Кузбасс

2. АиФ в Кузбассе

3. Кузнецкий край

В повествовательной форме:

Я читаю следующие газеты

1. Кузбасс

2. АиФ в Кузбассе

3. Кузнецкий край

6) по временным признакам:

• ретроспективные вопросы

• текущие вопросы

• проективные вопросы

Ретроспективные вопросы – относятся к прошлым событиям, описанию ситуаций в прошлом, тогдашних настроений и взглядов:

как вы оцениваете условия жизни вашей семьи два года назад?

Текущие вопросы – предлагают описание и оценку современных условий, ситуаций и субъективных состояний респондентов в настоящее время:

как вы оцениваете условия жизни вашей семьи в настоящее время?

Проективные вопросы – способ выявления общей направленности интересов, мотивов деятельности, ценностных ориентаций, респонденту предлагается набор ситуаций, которые могли бы встретиться в жизни, просят указать предпочтительный вариант поведения или мнения в заданных условиях:

представьте, что вас хотят назначить руководителем отдела, но предлагают выбор (либо – либо):

1. коллектив, состоящий из молодых специалистов, не очень опытных, но перспективных

2. коллектив, состоящий из опытных и знающих работников

Какой коллектив вы вибираете? требования к вопросам

Вопрос должен:

1. Учитывать характер культуры респондентов (Нельзя употреблять трудные и неясные формулировки и специальные термины, в крайнем случае их необходимо каждый раз разъяснять)

2. Ставиться нейтрально (Нельзя допускать, чтобы в вопросе или в предлагаемых вариантах ответа просматривалось отношение к изучаемому явлению социолога. В вопросе может содержаться подсказка ответа: «Вы ведь не думаете …, не правда ли?» (Нет, не думаю!) или «Разве Вы не хотите … ?» (Да, хочу!)

3. Не содержать множественности (Вопрос не должен заключать в себе несколько вопросов)

4. Вопрос не должен вынуждать респондента давать социально неприемлемые ответы (Типа «Выпиваете ли Вы на работе?»)

5. Быть полно закрыт (для закрытых вопросов) и иметь уравновешенность позитивных и негативных вариантов ответов

6. Учитывать влияние последовательности предлагаемых вариантов ответов (Человек лучше всего фиксирует первый и последний варианты (с перевесом в пользу первого) и больше всего положительный ответ)

После построения вопросов, необходимо провести их анализ, т.е. оценить обоснованность каждого вопроса на соответствие исследованию и респонденту.