3.2. Метод наблюдения и его виды

НАБЛЮДЕНИЕ, метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в направленном, систематическом, непосредственном визуальном и слуховом восприятии (прослеживании) и регистрации значимых процессов, явлений, ситуаций, фактов, подвергающихся контролю и проверке. Главным преимуществом непосредственного наблюдения является то, что оно позволяет фиксировать события и элементы человеческого поведения в момент их совершения, появления, в то время как другие методы сбора первичных данных основываются на предварительных или ретроспективных суждениях индивида. Непосредственное наблюдение дает более достоверные данные о действиях людей в определенных социальных ситуациях, т.е. о социальных фактах. Используя метод наблюдения, исследователь может собирать данные независимо не только от умения, но и от желания членов исследуемой группы говорить.

Главной особенностью наблюдения в социологии является неразрывная связь наблюдателя с объектом наблюдения, которая накладывает отпечаток и на его восприятие социальной действительности, и на понимание сути наблюдаемых явлений, их интерпретацию, подверженную влиянию мировоззрения. Вторая особенность наблюдения в социологии заключается в том, что восприятие социальных явлений наблюдателем и их интерпретация всегда эмоционально окрашены, и тем сильнее, чем теснее связан наблюдатель с объектом наблюдения. Эту особенность следует иметь в виду как одну из причин возможного искажения данных. Третья особенность наблюдения в социологии - это сложность (а порой и невозможность) проведения повторного наблюдения, поскольку социальные процессы подвергаются воздействию очень большого числа различных факторов. Основным способом устранения влияния негативных факторов на результаты наблюдения является тщательная подготовка наблюдателя и неоднократное наблюдение изучаемого социального объекта.

Метод наблюдения чаще применяется в монографических социологических исследованиях, значительно реже - в статистических обследованиях, которые требуют репрезентативности данных. Наблюдение редко носит массовый характер вследствие трудности подбора большого числа квалифицированных наблюдате­лей. Кроме того, массовое наблюдение, особенно с применением кино- и фотоаппаратуры, звуко- и видеозаписи, является одним из самых дорогостоящих методов сбора эмпирических данных. Наблюдение успешно применяется как в исследованиях разведывательного и аналитического плана, так и в экспериментальных исследованиях. Оно может служить достижению различных целей: быть источником информации для построения рабочих гипотез и их проверки, с помощью наблюдения могут быть проверены данные, полученные другими методами, и получены дополнительные сведения об изучаемом объекте.

Метод наблюдение можно классифицировать по следующим основаниям: 1) в зависимости от элементов контроля при проведении наблюдения (неконтролируемое и контролируемое); 2) в зависимости от положения наблюдателя относительно наблюдаемого объекта (невключенное и включенное); 3) по степени формализованности наблюдения (неструктурализованное и структурализованное); 4) по месту организации наблюдения (полевое и лабораторное); 5) по степени регулярности наблюдения (случайное и систематическое). Могут быть и другие основания классификации, например, одномоментное и панельное наблюдение, самонаблюдение и т.д.

При неконтролируемом наблюдении исследуются реальные жизненные ситуации, а его основной задачей является общее описание процесса или явления и описание социальной атмосферы, в которой происходит наблюдаемое событие. Успех такого наблюдения во многом зависит от квалификации наблюдателя, оно обычно не имеет строгого плана, лишь объект наблюдения определяется заранее. Применяется в монографических исследованиях, а также в исследованиях разведывательного плана.

Контролируемое наблюдение предполагает серию повторных наблюдений одним или нескольким наблюдателями. Его задача - получение более точной информации, пригодной для проверки рабочих гипотез. Контроль обычно осуществляется путем увеличения числа наблюдателей и последующего сравнения результатов, а также через интенсификацию, т.е. проведение серии наблюдений за одним и тем же объектом. Сравнение становится возможным при наличии стандартизованных планов наблюдения и формализованных способов записи его результатов. Контролируемое наблюдение широко применяется в исследованиях аналитического и экспериментального плана.

К случайному наблюдению относится фиксация заранее незапланированного явления, события, ситуации. Например, проводя запланированное наблюдение за изменением содержания труда, исследователь может столкнуться с проявлениями изменений в отношении к труду, проведении досуга, социальной активности и зафиксировать эти изменения. Особым видом случайного наблюдения является фиксация событий, происходящих в рамках запланированного объекта наблюдения, но не предусмотренных карточкой наблюдения. Случайное наблюдение обычно не бывает самостоятельной процедурой исследования.

Систематическое наблюдение характеризуется регулярностью фиксации результатов в течение определенного периода времени. Оно позволяет выявить динамику процессов, повысить достоверность экстраполяции их развития. Вести наблюдение можно ежедневно, еженедельно, ежемесячно, раз в декаду, квартал и т.п. В качестве объектов наблюдения могут выступать: а) определенные социальные группы в различные моменты изучаемого процесса; б) определенный процесс в различных социальных группах; в) определенный процесс в определенной группе. Систематическое наблюдение широко применяется в исследованиях всех планов.

Полевое наблюдение характеризуется в первую очередь тем, что проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации. Оно обычно применяется в исследованиях разведывательного и аналитического плана и имеет широкое распространение.

Лабораторное (клиническое) наблюдение – это такой вид наблюдения, когда условия, в которых протекают наблюдаемый процесс, явление, ситуация, задаются исследователем. Обычно применяется в исследованиях экспериментального плана и заключается главным образом в фиксации изменений, происходящих в результате действия экспериментальных факторов. При лабораторном наблюдении широко используются технические средства фиксации результатов.

При невключенном наблюдении исследователь находится как бы в стороне от наблюдаемой ситуации, не принимает участия в деятельности наблюдаемой группы. Основной задачей невключенного наблюдения обычно является описание социальной атмосферы, в которой происходит наблюдаемое событие. Применяется чаще в монографическом исследовании, поскольку его результаты почти не поддаются количественному выражению, а также в лабораторных исследованиях при проведении социометрических процедур. В этом случае наблюдение ведется, как правило, при помощи скрытой кинокамеры или телевизионной установки.

Включенное наблюдение, при котором наблюдатель в большей или меньшей степени включен в исследуемый процесс, находится в контакте с наблюдаемыми и принимает участие в их деятельности, т.е. является элементом изучаемой ситуации. Он одновременно сам влияет на ситуацию и подвергается ее воздействию. Степень участия наблюдателя в исследуемой ситуации колеблется от наблюдения «пассивного», близкого к невключеиному, до «активного». Выделяется обычно четыре типа участия или «роли» наблюдателя: а) «участник» - истинное лицо и цели наблюдателя не известны наблюдаемым, он выступает как член группы; б) «участник-наблюдатель» - наблюдаемые знают о научных целях исследователя, но с течением времени привыкают к его присутствию и ведут себя привычным образом; в) «наблюдатель-участник» - роль исследователя характеризуется тем, что наблюдение носит более формальный характер, как, например, при наблюдении за респондентами в процессе одноразового интервью; г) «наблюдатель» - роль, сходная во многом с невключенным наблюдением, наблюдаемым не известны задачи исследователя, контакт с ними имеет место лишь в той мере, в какой этого требует ситуация, например, объяснение причины присутствия. Общее правило: на начальных стадиях исследования - более высокая степень включенности наблюдателя, при проверке гипотез - более формальное наблюдение.

Неструктурализованным называется такой вид наблюдения, при котором исследователь не определяет заранее, какие именно элементы изучаемого процес­са, явления, ситуации он будет наблюдать; берется объект в целом или его основные составляющие. Задачей неструктурализованного наблюдения обычно является уточнение границ объекта и его основных элементов, их значимости и взаимосвязей. Примерный перечень значимых характеристик объекта наблюдения: 1) наблюдаемые (сколько, кто, их взаимоотношения, роли в ситуации, связь между ними, структура группировок); 2) обстановка (где, какого рода поведение ситуация поощряются, какого рода поведение следует ожидать); 3) цель (имеются ли формальные или неформальные цели, ради которых собрались члены группы, совместимы они или антагонистичны); 4) формы (образцы) поведения (что и как делается, стимулы, напряженность, эмоциональность, эффект той или иной формы поведения); 5) частота возникновения и длительность ситуации, ее типичность и т.д.

При структурализованном наблюдении исследователь заранее определяет, какие из элементов (аспектов) наблюдаемого процесса являются наиболее значимыми с точки зрения задач исследования, и сосредоточивает свое внимание на них. Задача - систематическое описание ситуации или проверка рабочей гипотезы. Применяется практически во всех видах исследований. Определяя значимые элементы ситуации на основе уже имеющейся об объекте информации, исследователь создает систему категорий, позволяющую фиксировать результаты наблюдения, т.е. наличие, отсутствие и интенсивность проявления значимых элементов ситуации в тех терминах, в которых предполагается впоследствии вести анализ первичных данных.

Самонаблюдение - особый вид наблюдения, при котором индивид (объект наблюдения) фиксирует те или иные акты своего (группового) поведения по программе, предложенной исследователем (автохронометраж, дневник, автобиография и т.п.).

В целях последующей обработки и анализа результаты наблюдения должны быть зафиксированы в форме протокола, карточки наблюдения, таблицы наблюдения и т.п. Основное требование к фиксации результатов наблюдения состоит в том, что запись, по возможности, должна вестись одновременно с самим наблюдением. Наличие записи результатов позволяет контролировать работу наблюдателя, фиксировать изменения в наблюдаемой ситуации (объекте наблюдения) и сравнивать результаты наблюдения с данными, которые могут быть получены с помощью других методов сбора эмпирических данных.

При неконтролируемом и неструктурализованном наблюдении результаты обычно предстают в виде развернутого описания событий, явлений, ситуаций, которые служат объектом наблюдения. При этом необходимо указывать, что является только результатом наблюдения, а что - интерпретацией событий наблюдателем, чтобы избежать смешения данных наблюдения с выводами исследователя. Строгая форма записи не задается.

При контролируемом и структурализованном наблюдении исследователь должен заранее сконструировать документ наблюдения (карточку, таблицу, план), в котором фиксируются элементы ситуации, наиболее значимые с точки зрения задач исследования. В том случае, когда цели исследования требуют только фиксации наличия тех или иных элементов ситуаций, той или иной формы поведения, запись результатов наблюдения может вестись заранее обусловленными знаками (например, говорит - I, не говорит - 0). Может применяться и такой способ, при котором наблюдатель фиксирует образцы поведения через «социальную роль» индивида. Например, индивид действует так, как если бы он был учителем - I; врачом - 2; родственником - 3; соседом - 4 и т.д. Такой способ часто применяется при исследовании проблем лидерства в малых группах. При контролируемом и структурализованном наблюдении исследователь должен предварительно формализовать объект наблюдения. В процессе составления документа наблюдения необходимо соблюдать следующие условия, которые оказывают определяющее влияние на надежность и достоверность получаемой информации: а) расчленение объекта наблюдения на составляющие элементы должно быть логичным, соответствовать органичной природе объекта и позволять воссоздание (реконструкцию) из частей целого; б) термины, используемые при расчленении объекта на элементы, и термины, в которых будет вестись последующий анализ, должны быть адекватны; в) выделенные элементы объекта наблюдения (образцы поведения) должны однозначно интерпретироваться. Для обработки данных, полученных в результате структурализованного наблюдения и зафиксированных в карточке, наблюдения, составляется код для шифровки, и в зависимости от массива (числа проведенных наблюдений) обрабатываются либо вручную либо с помощью компьютера по заранее составленной программе.