Организационная структура управления педприятием

Рассмотрим на примере конкретной организации «Организационную структуру управления» и выявим эффективность работы организации. Стоматология ОАО «СТОМАТОЛОГиЯ» применяет линейно-функциональная структура управления, которая включает в себя специальные подразделения помогающие выполнять задачи организации. То есть линейный руководитель всю полноту власти берет на себя, но при разработке конкретных вопросов и подготовки решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. (рисунок 1).

Директор

Руководитель

Главный бухгалтер

Главный врач стоматолог

Старшая медицинская сестра

Старший администратор

Стоматолог-ортопед

Ассистентка стоматолога-ортопеда

Стоматолог -пародонтолог

Администраторы

Стоматолог- ортодонт

Ассистентки стоматологов

Стоматолог хирург

Стоматолог терапевт

Детский стоматолог терапевт

Рис. 1. Линейно-функциональная структура управления стоматологической клиники ООО «СТОМАТОЛОГиЯ».

Организационная структура считается жёсткой структурой, определяющей каркас всей деятельности учреждения стоматологического профиля. Её суть на этапе достижения поставленной цели заключается в её стабильности. Организационная структура - один из важнейших инструментов управления. С её помощью, в соответствии с задачами стоматология, формируют, во-первых, количество и качество исполнительных структур - составные элементы. Составными элементами являются отделения, диагностические подразделения и другие вспомогательные структуры, на их основе строиться структура системы управления, определяются связи между ними.

Связи выделяются вертикальные или линейные, определяющие отношения подчинения и горизонтальные (функциональные), предназначенные для согласования действия. Они существуют одновременно, что определяется как линейно-функциональные связи.

В организационной структуры стоматологического учреждения между его подразделениями распределяют ресурсы, а между работниками - задачи, обязанности, права и ответственность. При плохой организационной структуре, неадекватности распределения задач и ресурсов, несбалансированности прав, обязанностей и ответственности, при отсутствии надлежащей регламентации деятельности учреждения в целом и его подразделений часто возникают сбои, что существенно снижает эффективность деятельности всего коллектива.

Организационная структура стоматологической клиники «СТОМАТОЛОГиЯ» включает отделения терапевтической стоматологии, хирургической стоматологии, ортопедической стоматологии.

Она обладает такими преимуществами как:

- можно достичь высокого уровня специализации;

- можно управлять и осуществлять контроль за каждым видом деятельности;

- относительно легче оптимизировать штат функциональных отделов;

- улучшение качества принимаемых решений и сокращение времени этого процесса;

- высшее руководство освобождается от повседневной рутинной работы и имеет больший простор для решения стратегических задач;

- появление уникального средства для подготовки управленческого персонала, которое может способствовать развитию преемственности на высшем уровне;

- появление более четкого представления об уровне прибыли и результатах деятельности фирмы;

- экономический рост путем "расщепления". Маленькие "организмы" имеют большую степень соприкосновения с рынком.

Но существуют также и недостатки:

- потребность в дополнительной координации работы подразделений, связующей их в одно целое;

- может быть снижена эффективность некоторых видов деятельности;

- может быть потерян эффект связи внутри компании, позволяющий ей, собрав все ресурсы, противостоять внешней среде;

- дистанция между центральным аппаратом и оперативными отделами корпорации может увеличиться;

- существует опасность того, что краткосрочные интересы подразделений могут взять верх над долгосрочными;

- могут возникнуть различия во мнениях должностных лиц как в отношении обязанностей, так и в отношении продуктовой и региональной политики.

В организационной структуре стоматологии «СТОМАТОЛОГиЯ» слабо развит аппарат управления. Отсутствуют или имеют недостачи такие отделы:

- финансовый;

- административный;

- отдела кадров;

- связей с общественностью.

Рекомендации стоматологической клиники «СТОМАТОЛОГиЯ»

Для того чтобы приток пациентов рос с каждым месяцем, необходимо открыть отдел маркетинга. Даже довольно зрелая компания со стабильными потребителями нуждается в рекламе, в положительных показателях конкурентно способности.

Большую популярность сейчас приобретают клиники, где присутствует отдел разработок, говоря современным языком инноваций. Этот фактор придает соответствующий статус стоматологиям на рынке.

Всем также известно, что люди посещают стоматологические учреждения не от большого желания. Многих людей охватывает страх и даже паника при виде уютных кресел. Поэтому необходимость присутствия психолога и расслабляющего-релаксирующего кабинета не может быть лишним.

Также стоматология может открыть аптечный киоск, занимающийся распространением и рекламой зубных паст, щёток и нитей, что тоже будет приносить доход.