Контрольные вопросы к теме № 9:

1. Определите место оперативного управления производством в системе производственного менеджмента?

2. Укажите особенности разработки оперативно-календарных планов?

3. Укажите особенности формирования очередности и календарных сроков запуска-выпуска партии деталей?

4. Как осуществляется составление сменно-суточных заданий?

5. Как организована работа по выполнению производственных программ и заданий?

6. Чем отличаются координация и регулирование хода производства?

7. Как осуществляется контроль хода производства?

8. Каковы основные составляющие управления «точно во время» и проблемы его применения в Республике Беларусь?

9. Каковы основные проблемы применения управления «точно во время» в Республике Беларусь?

Тема 10. Организация производственного менеджмента Лекция 10. Организация производственного менеджмента

Основные понятия:

система управления производством; банк данных (БнД); база данных (БД); база знаний (БЗ); автоматизированные рабочие места (АРМ).

Структура и взаимосвязь элементов системы управления производством

Производство продукции является основным содержанием работы предприятия, акционерного общества (АО). В масштабе организации, в каждом из основных цехов организуется управление этим процессом. Содержательной и наиболее ответственной работой по управлению производством является планирование производства изделий, т.е. формирование цехам, участкам производственных программ и обеспечение необходимых условий для их выполнения. Эта работа в соответствии с установленными в каждом АО плановыми периодами, регулярно повторяясь, выполняется функциональными службами и линейными руководителями производственных подразделений.

Управленческий персонал отделов (бюро) предприятия и цехов, участвуя в этом процессе, осуществляет регламентацию всей совокупности указанных выше функций, форм и методов управления, использует необходимые рычаги воздействия для поддержания устойчивости производства и стимулы по активизации работы коллектива каждого подразделения в целях выполнения программы и достижения наибольшей эффективности производства. Указанные процедуры (нематериальные элементы), рассматриваемые в единстве и взаимосвязи, представляют собой механизм, с помощью которого управленческий персонал воздействует на коллектив производственных цехов и предприятия в целом.

Разработка производственных программ, выполнение других функций по управлению производством основываются на использовании управленческим персоналом информации целевого назначения о ходе производства, а также средств вычислительной техники для ее обработки. Здесь персонал, информация, вычислительная техника выступают как материальные элементы, используемые в процессе управления. Между этими элементами имеют место определенные связи и отношения управления. Во взаимосвязи с нематериальными элементами они образуют систему управления производством.

В обобщенном виде понятие о системе управления производством можно сформулировать следующим образом. Система управления производством представляет собой совокупность взаимосвязанных структурных элементов (информации, технических средств ее обработки, специалистов отделов (бюро) по управлению, связей и отношений между ними, соответствующих функций, методов и процессов управления), обеспечивающих при их скоординированном взаимодействии реализацию производственными подразделениями поставленных целей.

Горизонтальные связи между элементами системы по уровням управления характеризуют соответствующие им процессы управления.

Вертикальные связи указывают на взаимодействие организационных структур АСУ, функциональных служб и линейных руководителей в процессах управления производством.

Современные системы управления нельзя представить без применения средств вычислительной техники. Однако окончательный выбор решения, как и вообще приоритет в этих системах, всегда принадлежит человеку. Поэтому такие человеко-машинные системы и называются автоматизированными, в отличие от автоматических, где полностью в управлении объектом отсутствует человек. Роль же средств вычислительной техники в сборе и обработке информации возрастает в связи с:

• усложнением характера связей между производством, управлением им и внешней средой предприятия и усилением вероятностного характера этих связей;

• возрастанием дефицита ресурсов и особенно времени;

• возрастанием масштабов возможных последствий от неправильно принятых решений;

• усилением необходимости повышения эффективности поиска оптимального решения.

Как и всякая человеко-машинная система, АС синтезирует качества и ЭВМ, и человека, причём человек может выступать и как самый надёжный, и как самый ненадёжный элемент этой системы. Хотя бы можно привести чисто техническую надёжность ЭВМ - она всегда может сломаться, человека же сломать сложнее. Ненадёжность человека может проявляться в нарушении требуемой технологии обработки информации в АСУ, а также в экстремальных ситуациях (высокие температуры, давление, ускорение, агрессивная среда, перегрузки и т. п.).

ЭВМ объединяются в единые системы и сети, причём как локальные, так и глобальные (INTERNET), с формированием единых баз данных и баз знаний, развитием средств доступа к ним. Бесспорно, возможности АС в решении традиционных проблем управления всего производственного объекта и всех сфер его деятельности огромны. Однако принятие решений по нетрадиционным вопросам требует неординарной нетиповой информации, которая плохо формализуема. Традиционная информация здесь выполняет функции основы исходного условия, которое является необходимым, но отнюдь не достаточным.

Формализованная информация наиболее приемлема для целей управления хорошо отработанным технологическим и производственным процессом, при налаженных рынках сбыта. В НИОКР она может использоваться в качестве банка знаний как удачных поисков и решений, так и отвергнутых, что в целом составляет бесценный опыт управленческих работников.

На современном этапе развития средств вычислительной техники говорят уже о « новых информационных технологиях». Информационные технологии включают:

1. новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределённых (глобальных) сетей ЭВМ;

2. новые технологии обработки информации на основе ПЭВМ и специализированных т.н. АРМ;

3. технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;

4. новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта - баз знаний, экспертных систем, систем моделирования с различными формами представления моделируемых ситуаций и т.п.

Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность преследует не только автоматизацию рутинных методов обработки информации, но и организацию коммуникативного процесса на качественно новом уровне.

Современные АС базируются на применении этих технологий и стали одним из ведущих направлений совершенствования управления, а, следовательно, и технологии управления.