
- •1 Постановка задачі. Огляд літературних джерел з теми науково-дослідної роботи
- •1.1Постановка задачі
- •1.2 Нечіткі величини та числа. Арифметичні операції з нечіткими числами
- •1.2.1 Нечіткі числа (l-r) типу
- •1.3 Порівняння нечітких чисел
- •2 Розробка бізнес-плану предметної галузі
- •2.1 Резюме
- •2.2 План маркетингу
- •2.2.1 Динаміка розвитку консалтингових фірм в Україні
- •2.2.2 Опис та послуги «Школи життєвого успіху»
- •2.2.3 Канал збуту
- •2.2.4 Стратегія проникнення на ринок. Формування ціни
- •2.2.5 Реклама
- •2.2.6 Анализ конкурентів
- •2.2.7 Прогноз зростання кількості консалтингових фірм в Україні
- •2.2.8 Swot – аналіз
- •2.3 План виробництва
- •2.3.1 Процес виробництва
- •2.3.2 Приміщення школи
- •2.3.3 Обладнання школи
- •2.3.4 Опис діяльності
- •2.4 Організаційний план і управління персоналом
- •2.4.1 Форма власності
- •2.4.2 Організаційна структура
- •2.5 Можливі ризики, ймовірність появи нових технологій
- •2.6 Фінансовий план
- •2.6.1 Визначення повних інвестиційних витрат
- •2.6.2 Вибір схеми фінансування проекту. Звіт про прибутки та збитки
- •2.6.3 Звіт про рух грошових коштів
- •2.6.4 Балансові звіти
- •2.6.5 Аналіз ефективності проекту
- •2.6.6 Аналіз чутливості
2.3.3 Обладнання школи
До початку роботи необхідно придбати обладнання. В таблицях 2.11-2.12 представлені необхідне обладнання та меблі.
Для роботи підприємства необхідно 6 комп’ютерів, у розрахунку, що на директора, головного бухгалтера, менеджера по рекламі, адміністратора, психолога приходить по одному комп’ютеру і один комп’ютер для викладачів. Також достатньо одного факсу для отримання та посилання документів і необхідно придбати 2 принтера, один для використання директором, бухгалтером та психологом, другий для менеджера та адміністратора.
Все технічне обладнання буде замовлено через сайт Rozetka.ua, так як в них ціни менші ніж в магазинах. Меблі замовлені на фабриці по виробництву меблів «Ніка»,м. Чернігів.
Таблиця 2.11 - Машини і обладнання
У гривнях
Назва |
Кількість,шт. |
Ціна |
Вартість |
Комп’ютер |
6 |
3500 |
21000 |
Лазерна миша |
6 |
110 |
660 |
Факс Panasonic KX-FT988UA-B Black |
1 |
1580 |
1580 |
Принтер HP LaserJet Pro M1132 MFP (CE847A) |
2 |
1440 |
2880 |
Wi-fi розтер |
1 |
200 |
200 |
Всього: |
|
|
26320 |
Таблиця 2.12 - Меблі
У гривнях
Назва |
Кількість, шт. |
Ціна |
Вартість |
Столи для навчання |
15 |
300 |
4500 |
Стільці для навчання |
30 |
100 |
3000 |
Стіл для бухгалтера та менеджера по маркетингу |
1 |
2000 |
2000 |
Стіл для психолога |
1 |
600 |
600 |
Стіл для директора |
1 |
1710 |
1710 |
Стіл для викладача |
2 |
1000 |
2000 |
Шафа з полицями |
2 |
770 |
1540 |
Шафа для одягу |
1 |
3000 |
3000 |
Стійка для адміністратора |
1 |
3000 |
3000 |
Вішалка настінна |
3 |
110 |
330 |
Стілець для директора |
1 |
500 |
500 |
Стілець офісний |
6 |
250 |
1500 |
Всього: |
|
|
23680 |
2.3.4 Опис діяльності
Надання освітніх послуг це складний процес, що регулюється Законами України про освіту, нормами та стандартами проведення занять і уставом підприємства. Необхідність в наданні послуг виходить з аналізу потреб ринку, інтересів клієнтів та абітурієнтів, які є унікальними, неповторними особами. Процесом надання послуг керують безпосередньо директор і менеджер по управлінню проектами. На виході роботи можна буде оцінити ефективність роботи підприємства та по закінченню курсів буде видано сертифікат про проходження курсів кожному клієнту (додаток А.1).
Процес надання освітніх послуг складається з чотирьох етапів (додаток А.2):
Надання послуг.
Моніторинг та оцінка отриманих знань клієнтами.
Сертифікація.
Етап надання послуг являється основним і для ефективності роботи необхідно його найчіткіше організувати. Починається він з отримання заяви від клієнта, потім необхідно, щоб клієнт заповнив анкету, для складання його психологічного портрету і на основі результатів записати його на відповідний курс, до оформити його і записати у групу, згідно з бажаним для нього розкладом проведення занять. Після цього починається проведення занять. Роботи на даному етапі зображені у додатку А.3. Потік інформації, що оброблюється на даному етапі представлений у додатку Б.1.
Етап моніторингу полягає в проведенні тестів і отриманні результатів роботи (додаток А.4). Потік інформації, що оброблюється під час здійснення моніторингу представлений у додатку Б.2.
На етапі сертифікації на основі отриманих результатів по тестуванню, відбувається виготовлення сертифікатів та видача їх клієнтам (додаток А.5). Інформаційний потік, що передається на етапі сертифікації представлений у додатку Б.3.