2.3.3 Обладнання школи

До початку роботи необхідно придбати обладнання. В таблицях 2.11-2.12 представлені необхідне обладнання та меблі.

Для роботи підприємства необхідно 6 комп’ютерів, у розрахунку, що на директора, головного бухгалтера, менеджера по рекламі, адміністратора, психолога приходить по одному комп’ютеру і один комп’ютер для викладачів. Також достатньо одного факсу для отримання та посилання документів і необхідно придбати 2 принтера, один для використання директором, бухгалтером та психологом, другий для менеджера та адміністратора.

Все технічне обладнання буде замовлено через сайт Rozetka.ua, так як в них ціни менші ніж в магазинах. Меблі замовлені на фабриці по виробництву меблів «Ніка»,м. Чернігів.

Таблиця 2.11 - Машини і обладнання

У гривнях

Назва	Кількість,шт.	Ціна	Вартість
Комп’ютер	6	3500	21000
Лазерна миша	6	110	660
Факс Panasonic KX-FT988UA-B Black	1	1580	1580
Принтер HP LaserJet Pro M1132 MFP (CE847A)	2	1440	2880
Wi-fi розтер	1	200	200
Всього:			26320

Таблиця 2.12 - Меблі

У гривнях

Назва	Кількість, шт.	Ціна	Вартість
Столи для навчання	15	300	4500
Стільці для навчання	30	100	3000
Стіл для бухгалтера та менеджера по маркетингу	1	2000	2000
Стіл для психолога	1	600	600
Стіл для директора	1	1710	1710
Стіл для викладача	2	1000	2000
Шафа з полицями	2	770	1540
Шафа для одягу	1	3000	3000
Стійка для адміністратора	1	3000	3000
Вішалка настінна	3	110	330
Стілець для директора	1	500	500
Стілець офісний	6	250	1500
Всього:			23680

2.3.4 Опис діяльності

Надання освітніх послуг це складний процес, що регулюється Законами України про освіту, нормами та стандартами проведення занять і уставом підприємства. Необхідність в наданні послуг виходить з аналізу потреб ринку, інтересів клієнтів та абітурієнтів, які є унікальними, неповторними особами. Процесом надання послуг керують безпосередньо директор і менеджер по управлінню проектами. На виході роботи можна буде оцінити ефективність роботи підприємства та по закінченню курсів буде видано сертифікат про проходження курсів кожному клієнту (додаток А.1).

Процес надання освітніх послуг складається з чотирьох етапів (додаток А.2):

1. Надання послуг.

2. Моніторинг та оцінка отриманих знань клієнтами.

3. Сертифікація.

Етап надання послуг являється основним і для ефективності роботи необхідно його найчіткіше організувати. Починається він з отримання заяви від клієнта, потім необхідно, щоб клієнт заповнив анкету, для складання його психологічного портрету і на основі результатів записати його на відповідний курс, до оформити його і записати у групу, згідно з бажаним для нього розкладом проведення занять. Після цього починається проведення занять. Роботи на даному етапі зображені у додатку А.3. Потік інформації, що оброблюється на даному етапі представлений у додатку Б.1.

Етап моніторингу полягає в проведенні тестів і отриманні результатів роботи (додаток А.4). Потік інформації, що оброблюється під час здійснення моніторингу представлений у додатку Б.2.

На етапі сертифікації на основі отриманих результатів по тестуванню, відбувається виготовлення сертифікатів та видача їх клієнтам (додаток А.5). Інформаційний потік, що передається на етапі сертифікації представлений у додатку Б.3.